Ya está aquí. Así empezaba hace dos días la entrada sobre el lanzamiento de la tienda online de Zara. Me permito repetir fórmula para terminar con el relato de la experiencia de compra. Porque hoy ha llegado el vestido adquirido ese día. El pedido fue realizado a las 16:10 del miércoles día 1 de septiembre y ha sido recibido el viernes 3 de septiembre a las 11:00.
Elegí la fórmula de envío exprés que cuesta 5,95 euros y promete la entrega en un plazo de 24 o 48 horas, así que ha llegado a tiempo. Como se anunciaba, viene en una caja de cartón reciclado con el tiquet y un sello de seguridad que es necesario utilizar para hacer la devolución. Aunque al abrirla... lo que esperaba negro es, en realidad, azuloscurocasinegro. Pero no puedo culpar del error más que a mi miopía, porque en la web lo pone bien claro. Color: marino.
En respuesta al comentario que preguntaba cómo había podido comprar si la web no estaba todavía operativa: el día 1 estuvo disponible en modo de prueba para que los medios de comunicación la probáramos. Respecto a los fallos de funcionamiento que muchos experimentamos a lo largo del día 2, Zara responde que no se trata de un error de programación. Eso sí, reconocen que durante la mañana del día de lanzamiento hubo algunos problemas de saturación que atribuyen al gran tráfico que se registró. El departamento de prensa no da cifras sobre el número de compras o visitas. Todo lo que sabemos fue publicado ayer en la sección de Economía: 1.200 pedidos a las pocas horas de abrir.
Hay 14 Comentarios
Muy buenas condiciones y un excelente servicio.
Publicado por: musica libre de derechos | 12/02/2012 2:48:15
Creo que una de las cosas más interesante de este "nuevo" fenómeno de shopping on-line para Zara es que han convertido a las decenas de miles de fieles clientes en walking publicity via sus shopping bags. Es cerca de imposible no darse cuenta que ahora se puede comprar desde dónde sea su ropa gracias a las bolsas de papel marrón.
Word of shopping bags is the new word of mouth.
Publicado por: Miguel Figueroa | 15/01/2011 0:31:42
Parecen buenas condiciones para realizar compras.
Publicado por: diseño tiendas online | 08/10/2010 22:52:59
creo que lo mejor sería que el que hace el pedido lo recogiera en la tienda misma, se lo probara allí, etc... (qué ciudad no tiene una sucursal de INDITEX???) asi se ahorran costes y demás pesca!!! (el boom anterior de tiendas de ropa virtuales fracasaron por los gastos de envío y devolución) ;P
Publicado por: indie de mierda | 04/10/2010 23:25:25
Si el ir de tiendas pasa a ser online también, tal vez muchos hombres lo agradezcan. No obstante, intuyo que no serás la primera ni la última a la que le pase esto, tiene que perfeccionarse un poco esto de la venta online de la ropa.
Publicado por: ABOGADOENCASA.ES | 13/09/2010 13:07:52
Creo que es una buenísima idea que Zara se lanzara por fin a la venta on line. Lo que no me termina de convencer es el diseño de la página. No sé, casi nada me llama la atención.
Publicado por: NoticiasEconomicas | 08/09/2010 12:05:07
lo hagas como lo hagas en ZARA te haran lo que tu les digas si respetas los tickets y las fechas, y a Jhon decirle que estando en el año 2010, no podemos decirle a zara que siga haciendo pieles del neanthertal....
Publicado por: javielzar | 06/09/2010 0:54:07
El problema de comprar on line es que tienes que estar en casa "encerrado" a la espera que te llegue. ¿cómo lo haceis vosotros? yo no puedo quedarme en casa, tengo que trabajar. Vivo en un pueblo que no tiene oficinas de SEUR, MRW....Por otro lado, si la compras es porque te gusta pero si cuando recibes el envio y te la pruebas no te gusta, que follón. Pon que un 20% de lo que te pruebas en tiendas no te lo llevas.
Lo siento pero a mi no me convence. Esta bien que exista pero salvo que no tenga otro remedio, seguiré yendo a tienda.
Publicado por: Mike | 06/09/2010 0:24:38
Mira que sois desconfiadas¡¡¡ llevo comprando en la tienda on-line de mando años y nunca un problema y si la prenda no gusta o no es la talla adecuada ningun problema con la devolucion. Imagino que Zara sera practicamente igual. Un saludo
Publicado por: helen | 05/09/2010 21:46:25
Tiene de bueno que te evitas ir a la tienda a perder el tiempo:en la sección de hombre muestran ropa funesta,hecha para un perroflauta o un fashion victim que parecerá disfrazado.Sin duda no hecha para la gente normal,con una vida normal,a diferencia de antes
Publicado por: john | 04/09/2010 18:47:14