Libros para un 'espíritu digital'

¿Google al desnudo? Es una empresa difícil de interpretar. Cuentan que cuando entras en su impresionante complejo de Mountain View las cámaras están prohibidas. Le ha cambiado en pocos años tanto el entorno como su propio posicionamiento en el mercado y, por eso, cada vez es menos romántica y más empresa. Al resultar menos cool, salen a la luz sus desvaríos empresariales, ajenos, eso sí, a la excelencia de muchos de sus productos. Con Google hay que ser justo, pero no irreverente. Alejandro Suárez tiende a lo segundo. En la línea de "El Engaño Google" de Greald Reischl, sale esta obra de Deusto, "Desnudando a Google", que tiene tan buen marketing como datos interesantes. Eso sí, ¿quién desnuda a quién? Más de 1.000 millones de internautas al mes (950.000 de Search), llegan al 75,7% de la población mundial en Internet, 250 millones en Gmail, anuncian haber llegado a 100 millones de registrados en Google +, 278 millones de usuarios de Google Maps, 678 millones en Youtube, 412 millones de Blogger... (cifras de comScore mundiales en diciembre de 2011).

En un país de poca lectura, no deja de ser sorprendente que un libro de un clásico empresario vaya por la tercera edición. Recomiendo también el de Carlos Espinosa de los Monteros, entre otras cosas, porque es conveniente alternar entre libros de emprendedores digitales con empresarios "de antes". Puede que en esa combinación entre espíritu de start-up y altos ejecutivos con criterio resida un verdadera vía de salvación para la situación actual. Este hombre, mezcla de equilibrio y audacia, ha presidido, entre otras empresas, el INI, Iberia y Mercedes Benz. Hoy es el vicepresidente del grupo Inditex. "Una nación, no se gobierna como una empresa, el estado es radicalmente opuesto, y siempre que el gobierno, del color que sea, se inmiscuye, el daño es atroz". Una de las preocupaciones mas fuertes de este empresario son los jóvenes, recién llegados a un tiempo empresarial tan difícil: "Nuestros jóvenes se han criado sin ninguna base real de lo que el mundo es, el cambio tiene que empezar por nuestras propias vidas, ordenando prioridades, qué es lo que podemos permitirnos y qué no. Todo se logra poco a poco. Las crisis se enfrentan con esfuerzos adicionales y no con menos esfuerzos", explica su autor en una obra repleta de sentido común.

Sobre Redes Sociales y empresa hay mucho escrito. Bueno, poco. "Conecta!" es un gran ejemplo de utilidad, sensatez y efectivad. Las grandes empresas abrazan el fenómeno social. Al menos de "boquilla". Pepe Tomé es uno de los expertos de la empresa Roca Salvatella que pretende ayudar a que las grandes corporaciones no solo abracen el fenómeno social, sino que también se lo crean. Otro libro excelente relacionado con la temática es #socialholic, de los hermanos Polo. Juan Luis y Fernando evangelizan desde la empresa Territorio Creativo. Por último, no puedo resistirme a recomendar el libro de Planeta Un Click, que hace un breve recorrido sobre la figura de Jeff Bezos, fundador del imperio Amazon, probablemente el mayor genio de los negocios en Internet. Crear de cero siempre es complejo, reconvertir todo una industria mundial es una heroicidad.

El punto de inflexión de las Redes Sociales: crecer, fidelizar o ambas

Facebook saldrá a Bolsa (aunque haya retrasos) y casi lo hará coincidir con su aspiración más deseada para este año: alcanzar los 1.000 millones de usuarios registrados. Sin embargo, las necesidades de las redes sociales para seducir a los mercados del mañana no estarán tanto en este tipo de cifras, sino en la situación real de esos usuarios. Muchos registrados que no regresan al sitio, ni interactuan con la plataforma o muestran síntomas de agotamientos ante el producto podría, a medio o largo plazo, tener un efecto negativo en las valoraciones de estas compañías.

No es el caso de Facebook, que sigue acaparando tasas de actividad en Internet impactantes. Sus usuarios consumen de media al mes más páginas que en cualquier otro sitio y siguen creciendo en registrados y audiencia. Imparables, de momento, pero llegará el día en el que la actividad no seguirá creciendo al ritmo del registro, y puede que esa fecha no esté tan lejos:

Facebook: Total usuarios (`000) vs. Media de Páginas Vistas por usuario

Este punto de inflexión en las Redes Sociales no es nuevo. Al final todas se acaban enfrentando a él. A partir de ese momento, muchas plataformas se han comportado de manera desigual. Sigues creciendo, pero la actividad o el consumo en el sitio se resiente. En el caso de Facebook no disminuye, se estanca, por lo que habrá que observar si los nuevos usuarios incentivan la actividad o no. Y, lo que es más importante, si los ya existentes mantienen su elevada fidelidad y compromiso con el producto. Pronostico que llegarán a los mil millones en el segundo semestre de 2012. Y su actividad se moderará. Pero tendrán la movilidad y las aplicaciones como nuevo referente. 

El clon ruso de Facebook, Vkontakte, mantiene una interesante batalla con la otra red estrella de este país (una de las plazas, junto con China infranqueable para Facebook): Odnoklassniki. La segunda se vendía como la red ideal para entcontrar a compañeros de clase del colegio o la universidad. Ambos sitios tienen una duplicidad de usuarios elevada, pero un comportamiento en la actividad de los mismos distinto:

Ambas redes sociales se han enfrentado a un punto de inflexión en su relación de audiencia y actividad real en el sitio. Y los usuarios se decantan por la segunda, aunque tanto Vkotakte como Odnoklassniki siguen creciendo en usuarios. Pero es la segunda plataforma social la que mejores muestras de vínculo con su audiencia está experimentando, a pesar de tener casi 20 millones de usuarios menos.

¿Google mató a Orkut?

La irrupción de Google Plus en el panorama social ha animado mucho a una categoría en la que la guerra entre Facebook y Google promete apasionantes batallas a lo largo de este año. Sin embargo, Google ya estaba en lo social a través de Orkut, la red líder en Brasil y que también lo fue en la India, pero que está en clara decadencia:

Para Orkut el punto de inflexión de junio está acabando por deteriorar los buenos indicadores de actividad que sus usuarios tenían. Con Google volcado en Google Plus y Facebook amenazando, se ha consumado la "superioridad azul". Hasta los indicadores de audiencia de Google lo dicen: Facebook ya manda en Brasil. Como antes lo hico en India:

Sin embargo, para Orkut la peor noticia es que no es capaz de mantener la fidelidad de sus usuarios y pierde, de manera alarmante, actividad en su sitio web. Y, parece, que es Facebook la nueva favorita en su área de influencia.

Los de Orkut son gráficos que se parecen demasiados a la malograda MySpace, cuyo mantenimiento en número de usuarios contrasta con la nula adicción por el producto. Por lo tanto, ya no vale para nada sostener el registro:

La mala noticia para Google es que Google Plus no tiene mejor pinta, por mucho que se empeñen en dar cifras. Por ejemplo, Nielsen les otorga casi 2,5 millones en España, pero cada vez que crecen, aminora el consumo. Entran, miran y no vuelven. Y cada vez lo acusan más:

La buena noticia es que Google Plus evoluciona y se vinculará a las búsquedas, lo que incentivará a varios sectores expertos en internet a profundizar sobre esta plataforma social. Eso sí, deberán esforzarse en mejorar la fidelidad y uso de los usuarios que prueban el nuevo entorno social. O la búsqueda será "asocial".

China y España

Renren, el Facebook Chino, parece cautivar a nuevos y enganchar a los que ya tiene, después de pasar por varios puntos de inflexión, derivados, al parecer, por cambios tecnológicos en la plataforma. Luego la información no es segura.

La española Tuenti, por otra parte, recupera niveles de registrados y audiencia importantes, pero sus usuarios cada vez consumen menos, a tenor de estos datos mundiales de comScore:

La relación entre el crecimiento de audiencia e indicadores de fidelidad y vínculo con la plataforma no siempre van de la mano. Facebook es la más consistente, pero tiene que enfrentarse a encrucijadas en su estrategia en 2012, más aún con los cambios en las páginas de sus usuarios que parecen estar incómodos.

Seguirá pesando la cifra absoluta y seduicirá a los inversores. Pero la realidad de la evolución de estas plataformas la marcarán las innovaciones que favorezcan el establecimiento de un vínculo durarero y sostenible con sus usuarios más fieles.

Datos de estudio:

Datos Mundiales de comScore (salvo en datos de Google Plus). Analizadas varias métricas de diciembre de 2010 a diciembre de 2011:

*Total de usuarios únicos mes (Pintada en gráficos)

* Media de Páginas consumidas por usuario (Pintada en gráficos)

* Media de minutos por visita

* Minutos Totales 

Guía de colores para analizar gráficos:

 

La prensa europea crece en Internet al ritmo de Facebook

Casi uno de cada dos europeos visitó sitios de periódicos en noviembre de 2011. Es decir, cerca del 50% de los usuarios de Internet en Europa visitan diarios, según un estudio de comScore publicado hoy mismo. Dos diarios españoles se sitúan, además, entre los 10 con más audiencia en Europa. En el anterior estudio de comScore, publicado en junio de 2011, aún no figuraban:

Con una industria sumida en una profunda crisis publicitaria y de producto, los diarios online avanzan en audiencia con crecimientos significativos. Y buena parte de este aumento lo tienen las redes sociales, que en poco más de dos años se han consolidado como la segunda puerta de entrada de los usuarios a los principales diarios.

Google Sites (Buscador, Noticias, etc.) sigue siendo el principal generador de tráfico a las cabeceras líderes europeas, pero presenta descensos con respecto a noviembre de 2011. Mientras que Facebook y Twitter siguen creciendo:

Fuente: comScore. Audiencia Global. Nov 10 - Nov 11 -Gráfico: David Pellitero-

Facebook ya aporta en casi todos los diarios volúmenes de más del 10% mensual. Son, además, los diarios de naturaleza tabloide los que lideran este tipo de acceso a los contenidos por parte de los lectores. Tendencia que sigue su curso desde el pasado verano.

Las redes sociales en general y Facebook en particular se ha convertido en un socio clave para la difusión de los contenidos para los diarios. Si la red social consigue llegar en los primeros seis meses del 2012 a los 1.000 millones de usuarios registrados en todo el planeta, puede que el porcentaje de aportación siga creciendo a lo largo de este año. Google reacciona a este fenómeno con la búsqueda social, pero solo usando Google+. Quieren mantener un entorno social sobre búsquedas, pero la recomendación de Facebook aún les puede.     

Google inventa la búsqueda 'asocial'

Google+ ya tiene un sugerente premio capaz de seducir a cualquiera: salir beneficiado en los resultados del buscador. El objetivo del gigante de Mountain View es evidente. Pretende replicar uno de los grandes éxitos de su buscador, poner a todas las industrias a trabajar para ellos. Ese fue el gran secreto de los SEOs (expertos en posicionamiento en buscadores) y ahora tendrán este atajo. ¿Quieres tu contenido con presencia en las búsquedas “sociales”? pues ya sabes, a trabajar contenidos en Google+, ingresar a gente en muchos círculos y esperar que ellos te agreguen a ti. El resto de criterios los asignará un algoritmo mágico que atenderá especialmente los enlaces producidos en su propia plataforma social.

Lanzada la piedra, toca ahora esconder la mano. Porque Google acaba de darle un bofetón (otro) a la democracia que se supone en Internet para apostar por entornos en los que ellos mandan. Aviso a Twitter y patada a Facebook, que desde un punto de vista estratégico y de negocio tiene todo el sentido. Es más, puede que Mark Zuckerberg hasta se la merezca. Pero Twitter puede que reconsidere su decisión de no renovar con Google. Creo que ahora le necesitan más que nunca (y Google también).

La nueva búsqueda ni es social ni es real. Está condicionada a una plataforma sin volumen suficiente y, lo que es peor, sin la aceptación voluntaria del usuario. Hagamos números. Imaginemos que Google en su nuevo lanzamiento de búsqueda social sólo contemplara la actividad en MySpace. Diríamos sin temor a equivocarnos que se han vuelto locos. Pues si atendemos a las cifras de audiencia sobre internautas que hay en el universo, sería más lógico esto que usar Google Plus:

Fuente: comScore. Noviembre de 2011 (Salvo el dato de Google Plus que se estima de aquí)

De este modo, Google ha creado una búsqueda "social" solo para el 3,9% de los internautas mundiales que realizan búsquedas y del 5,4% de los que lo hacen en Google Search... ¿Resultados sociales?

Si los resultados corrieran sobre las plataformas que de verdad gozan de la aceptación de los usuarios mundiales, entonces estaríamos ante un hito en las posibilidades que la búsquedas ofrecerían al usuario. De manera limpia, y siendo de verdad sociales. Al trabajar solo sobre el movimiento de enlaces y contenidos de un reducido número, tenemos una búsqueda asocial, exclusiva de una comunidad selecta y reducida. Eso, por no ahondar en las tasas de actividad, que incidiría aún más peyorativamente en el nuevo lanzamiento de Google.

Ahora no quieren que se le llame a Google Plus red social. Es una plataforma. Y un excelente contenedor de datos que luego se pueden usar para relacionar al usuario a través de sus actualizaciones de los perfiles. La ecuación solo falla en que las variables volumen y actividad, que la define la adicción del usuario por la plataforma partido de la audiencia, se despeja a favor de sus incómodos vecinos de Palo Alto. Al menos de momento...

Y esta vez resucitó 'El negro' de Rosa Montero

Como en otras ocasiones, una pieza del año 2005 vuelve a estar entre lo más visto de EL PAÍS. Esta vez ha sido una columna de Rosa Montero titulada El negro. La noticia "resucitó" el pasado miércoles 4 de enero gracias a Facebook y Twitter. Sin embargo, el volumen de audiencia recibido no fue suficiente como para entrar en el módulo de lo más visto de la home de EL PAÍS.

Fue ayer domingo cuando el agregador de contenidos Meneame.net le dio el empujón definitivo y la pieza se coló entre los contenidos más vistos en las últimas 24 horas de EL PAÍS. De este modo, esta mañana el porcentaje de entrada de usuarios a la noticia se repartía de la siguiente manera:

Una vez Facebook, Menéame y Twitter aportan entre las tres casi el 75% de la audiencia de la información. Esta entró como la décima noticia más vista del domingo. Al estar accesible en el ranking de lo más visto, hace que la pieza se garantice seguir creciendo.

Una vez más, el fenómeno de las redes sociales recupera historias de manera espontánea, capaces de resucitar temas alejados de criterios de actualidad informativa. Ayer, la información contaba con unos 5.000 recomendaciones en Fabcebook por la mañana, frenta a las 11.000 de ahora (lunes 9, a las 19:00). El botón de Twitter aumentó en la pieza en más de 2.200 acciones, a lo que habría que añadirle todas aquellas personas que lo distribuyeran de otro modo. Eso sí, en este caso cabe destacar a Menéame, quien fue determinante ayer para la expansión de la noticia y en porcentajes superiores a Twitter. El artículo de Rosa Montero cuenta una historia atemporal sobre prejucios raciales, con una moraleja extraordinaria. 

Y Google, ¿cómo lo hizo?

“Y Google, ¿cómo lo haría?”, era el título de uno de los libros del periodista Jeff Jarvis. Una oda a Google, a medias entre la admiración profunda, el agradecimiento y el cambio de paradigma en la distribución del contenido. Algunas cosas discutibles, pero entretenido y bien escrito. Pero el problema de Google no está en lo que todos conocemos, su buscador, sino sus productos periféricos, que son muchos y no todos rentables. Es más, una de las primeras decisiones de Larry Page tras asumir la jefatura ejecutiva fue precisamente “soltar lastre” y deshacerse de aquellas iniciativas sin salida comercial o uso masivo. Y Google, ¿cómo lo hizo con Chrome? Pues comprando enlaces en plena campaña publicitaria. La compra de enlaces es el atajo más sencillo para posicionar contenidos en el buscador de manera rápida. Eso sí, está penado por las normas del buscador. La historia suena rara. Como la de JC Penney… Demasiadas cosas raras en Google, como si la peyorativa fama del número 13, año en el que se encuentra desde su fundación, le estuviera gafando la imagen.

Google ha reaccionado rápido. Ha penalizado la página principal de su producto Chrome (un navegador excelente, probablemente el mejor). Van en serio con este producto, porque saben que es la llave que potencia muchas cosas, como Google+, por ejemplo. 

Las suspicacias están servidas. La pifia de Google ayer estaba en todas las portadas de los grandes diarios digitales del mundo entero. Miles de enlaces a la home que permite la descarga de Chrome, consiguiendo el doble de rendimiento que la compra de enlaces. ¿Intencionada acción? Demasiado rebuscada, pero nunca se sabe. Más aún cuando en las grandes cadenas de televisión los spot de Google Chrome abruman en las pantallas. Intencionado a no, son los reyes del marketing sobre sus éxitos y, curiosamente, más aún sobre sus miserias. Que también las tienen...

Cómo una noticia del 2005 se convierte en lo más leído

En la última semana dos noticias fechadas hace años han liderado el ranking de lo más visto en la web de EL PAÍS, rompiendo espacios temporales y habiendo podido crear cierta sensación de extrañeza entre los lectores.

Una información publicada en 2005 ostenta en noviembre de 2011 el liderato de la noticia más vista. Dicho texto se titula El PP lleva un experto al Senado que afirma que ser gay es una enfermedad y se ha encaramado al número uno pocos días después de que el partido liderado por Mariano Rajoy haya ganado las últimas elecciones generales. También se ha situado entre las noticias más enviadas.

Lógicamente, la noticia no ha sido referenciada por los periodistas de EL PAÍS en la gestión diaria del contenido en la portada o portadillas de las diferentes secciones. En la mañana del miércoles 30, aún no tenía un volumen suficiente como para alcanzar la cima de lo más visto en el día. Alrededor de las 12:00, y tras detectar la eventualidad, la noticia recibía más de 1.000 difusiones en Twitter y cerca de 20.000 recomendaciones en Facebook. Obviamente, en 2005 no existían las redes sociales ni teníamos botones accionables para compartir en dichas plataformas.

Unas horas más tarde, y con la noticia ya residiendo en el módulo de lo más visto, nos encontramos con cerca de 97.000 recomendaciones en Facebook y más de 3.000 envíos a Twitter a través de nuestra web. De este modo, cuando en nuestras herramientas internas contrastamos el alcance de la aportación de tráfico generado por la libre difusión de los lectores nos encontramos con los siguientes datos:

Fuente: Omniture

Facebook, Twitter y Tuenti aportan más del 61% del tráfico de la noticia a esta hora. Por la mañana, las tres plataformas sociales aportaban más del 80% de la audiencia de esta noticia. Tras la entrada de la información del año 2005 en el módulo de lo más visto, desde la home de EL PAÍS se complementa la cifra de tráfico en términos porcentuales.

Como anteriormente comentaba, no es la primera vez que sucede algo similar. En ocasiones la causa se encontraba en aplicaciones fraudulentas que replicaban noticias de sucesos, que denunciamos en su día y eliminamos automáticamente de la contabilización. Sin embargo, en otras situaciones el poder de la difusión social parece explicar este hecho de nueva jerarquización sobre contenidos antiguos. La semana pasada, sin ir más lejos, una tribuna del 2010 de Concha Caballero sobre el éxodo de jóvenes profesionales ante la precariedad y la falta de oportunidades laborales en España, Las ilusiones perdidas, estuvo el viernes 25 de noviembre como lo más leído. Al igual que la pieza de este miércoles, la difusión en Facebook superó barreras y esta red social supuso más del 70% de las entradas en el texto. 

Hace no tanto teníamos situaciones similares producidas por búsquedas desde Google en noticias anticuadas que se posicionaban a perpetuidad en el buscador. Eran otros tiempos. Ahora son los usuarios los que efectivamente difunden la pieza, sin percatarse en ocasiones de la antigüedad de la misma.

Si de media un usuario en Facebook tiene más de 100 contactos, la fuerza de la difusión espontánea es imparable. Eso sí, la actualidad, en este caso, pasó desapercibida en algún punto difícil de identificar, pues influyentes o no, muchos superan la media de los 100 amigos. Sumen, y salen más de 150.000 usuarios que vieron una noticia del 2005 en 2011.     

Telefónica quiere más de Tuenti

La red social no da para más. Los usuarios activos son los que son y la estrategia de fidelización pasa, necesariamente, por regenerar adolescentes cada año. Con algo más de veinte años les dejarán por Facebook y ya no regresarán salvo para espiar a un familiar menor o para recordar pueriles batallas nocturnas de una época fantástica. Pero lo de crecer en otros países o aumentar el target de adictos a franjas más sugerentes comercialmente, de eso nada. Al menos es lo que Telefónica ha debido pensar de su sexy adquisición. Una marca que le da para todo, operadora joven, red social y, ahora, como videoclub online. Abandonan de este modo la estrategia propia de red social para convertir Tuenti en un holding "estartapero" a medias entre incubadora, aceleradora y ejecutora de nuevos negocios digitales. Eso sí, de crecer en audiencia nada, contrario a la tendencia de consumo de redes sociales en España:

Fuente: comScore Media Metrix / (NOTA:solo ip española. Las comparativas anuales han sufrido cambios metodológicos, pero afectan a todos los players igualmente)

TuentiCine está probándose con un grupo reducido de usuarios de Tuenti. Un buen campo de pruebas para analizar innumerables aspectos de la nueva plataforma. Un espacio en el que podrán comprobar la susceptibilidad al pago de un perfil de usuarios conocedor de las alternativas "gratuitas" existentes en Internet  y poco acostumbrados a servicios de pago. Lo apuntaba con muy buen criterio Antonio Ortíz en su blog.

¿Qué pretende Tuenti? ¿Crear servicios por dentro que incentiven el deteriorado registro en la red social para tener acceso a ellos o crear productos que tengan solvencia por sí mismos? Dada la competencia que vendrá en el terreno de videoclubes online ambos objetivos serán antagónicos. O uno u otro. Sin embargo, la presión por monetizar la red social más allá de la publicidad apremia. No hay tiempo y la batalla por competir en display (formatos gráficos) cada vez presenta menos diferenciales y más dudas comerciales. Los servicios de pago son una buena alternativa, pero ¿tiene Tuenti el público objetivo más eficaz para este fin? Sus test de usuario lo decidirán, y la ronda de presentación del producto en los diferentes foros. Empieza la gestión de comunicación en la que intuyo extrañaremos cifras exactas del estudio inicial del producto.

Google Plus, sin números de red social

En Google se han apresurado a vincular sus excelentes resultados económicos con la salida de Google+. Hasta Larry Page tuvo palabras para el nuevo producto: "La gente se está uniendo a Google+ a un ritmo increíble, y solo acabamos de comenzar. Estamos entusiasmados acerca de las posibilidades de progreso". Sin embargo, la nueva red social de Google no tiene números de red social. Es más, cuántos más usuarios seduce, peores métricas de actividad y consumo presenta.

Las palabras de Page son para los inversores, capaces de fumarse cualquier cifra que tenga volumen. Pero, ¿para qué quieres un producto que gana millones de usuarios pero luego nadie regresa? La sombra de Buzz y Wave planea sobre Google+, pero en este caso la compañía será capaz de aguantar con este producto hasta el extremo, sobre todo por lo que representaría admitir un nuevo fracaso ante Facebook:

Google Plus llega en España a los 2,2 millones de usuarios (de más de 40 millones que dicen tener en todo el planeta), pero caen sus cifras de consumo. Según Nielsen Online, a medida que ganan nuevos usuarios el tiempo medio por visita declina. A Google se le presupone capacidad de generar nuevos usuarios en cualquiera de los países en los que domina. Por lo que la cifra de usuarios registrados no es significativa. Lo interesante es conocer si el usuario vive la red. Facebook llega a indicadores de más de 4 horas de media al mes por usuario, al igual que Tuenti. Cifras estas de red social, las cuales crean poderosos vínculos adictivos con sus usuarios casi desde el primer acceso.

El entusiasmo de Page es antagónico con la decepción de los internautas conectados desde España que prueban Google Plus. De hecho, cuánto mayor es la cifra de audiencia, menos páginas ven por usuario:

Pensemos en nuetra actividad en Facebook. En una sesión podemos ver las fotos de amigos o familiares y fácilmente llegar a 30 ó 40 páginas vistas sin darnos cuenta. Según Nielsen, Facebook es capaz de aglutinar 569 páginas vistas por usuario en España, frenta a las 7 de Google Plus. La red de Google ha caído en este indicador desde su lanzamiento.

Los objetivos de cualquier producto los marcan sus fundadores o directivos. Sin embargo, estos no pueden ir por libre ante la lógica del mercado. Las redes sociales han puesto barreras de entrada muy elevadas basadas en la fidelidad y alta actividad de sus miembros. Larry Page quiere dotar a Google Plus de unos objetivos moderados y con eso dice sentirse satisfecho. Pero la realidad es que en ese mercado, las metas no las pone él... sino Facebook o las poderosas redes locales. Google debería saberlo, ya que es dueña de una de ellas, Orkut, líder en Brasil y una de estas plataformas que sí tiene números de red social.

La privacidad interesa cuando genera ingresos

"Rápido es mejor que lento". Así reza el tercer principio de la filosofía de Google. Una de las claves del éxito de las empresas de Internet reside en la velocidad, ya sea para la adaptación constante a entornos cambiantes o a la generación de productos nuevos que ven la luz con celeridad. Google tiene que preservar su negocio en ambas dimensiones. La compañía ya no es aquella del mito del garaje, ordenadores destripados y "buenismo" empresarial. Cualquier anotación a ese respecto suena anacrónica. Sobre todo desde el momento en el que Google realiza cambios que van en contra de sus orígenes y primeros principios garantes, en teoría, de la democracia en Internet.

En Mountain View se han pasado 13 años evangelizando sobre la importancia de los datos y lo crucial que resulta para cualquier empresa el conocimiento de su negocio en la red. Para este fin, dotaron al mundo de Google Analytics, una potente herramienta de analítica web gratuita capaz de desgranar detalles importantes del funcionamiento de cualquier página web. Hace casi un mes anunciaron una versión de pago (no apta para todos los bolsillos). Abrían una nueva línea de negocio que llevaba más de un año preparado. Y esta misma semana anunciaron cambios para conseguir mayor privacidad de los usuarios que usan su buscador cuando están registrados. Es decir, que la información de las búsquedas que realizaban estos usuarios solo estará disponible ya para Google, quien la administrará según sus intereses: anunciantes de Adwords.