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Por Franc Carreras, profesor de ESADE 

Hace unos años la pregunta más frecuente que le hacían a un profesor de marketing digital era la siguiente: ¿Debe mi marca tener presencia en las redes sociales? Afortunadamente esa pregunta ya se ha quedado obsoleta. Hoy en día la pregunta más habitual es: ¿Qué tal lo estamos haciendo en redes sociales?

Me gustaría poder decir que en 2013 todos hemos aprendido del sinfín de casos de éxito que han ido haciendo procesión por los medios de comunicación o en los blogs especializados en los últimos tiempos: Starbucks, Dell, Telepizza, etc. Sin embargo, muchas marcas siguen tropezando con los mismos errores de siempre. Por eso esta semana, en la sede de Madrid de ESADE dedicamos una sesión abierta a explorar algunos errores habituales en redes sociales: 

- Delegar la gestión: Frente al desconocimiento, algunas marcas optan por la externalización sin más. Como si se tratara de contratar una campaña en medios tradicionales, buscar al más experto y externalizar la responsabilidad en redes sociales es simplemente irresponsable. Los seguidores de una marca valoran más la proximidad, la autenticidad y la transparencia que la atención estandarizada y estéril de un profesional que no conoce la organización, el sector o sus productos. “Tus amigos te quieren a ti. Mantén el contacto, sé cercano y accesible”

- Hablar de mí, yo y de lo mío: Si las redes sociales son las reuniones sociales trasladadas a la red, las marcas que solo hablan de si mismas, de su nota de prensa, de sus productos y de sus virtudes se acaban convirtiendo en aquel “amigo” al que nadie quiere tener en casa. Siendo así ¿por qué hay tantas marcas que todavía se comportan de ese modo en redes sociales? “Nadie quiere sentarse junto al invitado pesado”

- Intentar controlar: La red está en manos de los usuarios. Sin embargo muchas marcas viven en el espejismo del control pensando que pueden cambiar la opinión de la mayoría a base de fuerza. Adentrarse en las redes sociales es como navegar mar adentro. Por muy grande que sean tus naves, jamás podrás controlar el viento y las olas. Es mejor aprender a aprovechar las fuerzas mayores en lugar de intentar cambiarlas. “Déjales marcar el camino y tendrás
seguidores”

Como habrán podido adivinar los lectores más avispados, estas tres lecciones forman parte del decálogo contenido en “El lechero en bicicletacómo subirse a la revolución digital sin caerse en el intento”, el libro del que tanto se habla últimamente en la red y que tuve el privilegio de escribir juntamente con Jenny Jobring. La obra explora la revolución digital a través de una fábula con dos personajes opuestos: el lechero, que solo ve oportunidades y la pescadera que solo ve la amenaza y tropieza constantemente. Por fortuna, cada vez somos más “lecheros” pero a veces somos todo lo contrario. ¿Estamos dispuestos a hacer lo necesario para corregir esos errores de “pescadera”?

Tomás3Por Tomás Guerrero Blanco, research assistant ESADEgeo

El proceso de desaceleración económica que están sufriendo los BRICS, fruto del estancamiento de las economías avanzadas y de la ausencia de reformas domésticas dirigidas a liberalizar los mercados de capitales de estos “gigantes”, ha dejado al descubierto a un conjunto de países cuyos niveles de crecimiento están próximos a los dos dígitos y que, hasta hace unos años pasaban, completamente desapercibidos.

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Hasta en un 157% se ha elevado el número de inscritos por cada oferta de trabajo en Internet; en el caso de Administración y Dirección de Empresas, y Recursos Humanos, otrora 'las más buscadas' del mercado laboral, el ratio se eleva a 200 (aspirantes) x 1 (oferta).Por eso, no es de extrañar que cada vez sean más los desempleados, sobre todo jóvenes, los que busquen trabajo fuera de España, incluso de Europa. El Informe Infojobs ESADE revela en su última edición que este monto ha aumentado considerablemente, hasta llegar al 65% en el caso de los que quieren 'volar' a Gran Bretaña, Alemania, e Irlanda, en el Viejo Continente; y al 51%, los que estrían de acuerdo en marchar a los ya no tan lejanos Estados Unidos, Canadá y Suramérica.

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Economía familiar y dietas alimentarias

Por: | 06 de mayo de 2013

CostaPor Gerárd Costa, profesor del departamento de Dirección de Marketing de ESADE

Una vez que parece que hemos llegado al ojo de la tormenta, cuando las tasas de paro se están estancando y la prima de riesgo parece haber pasado lo peor, constatamos que no vivimos una crisis sino una nueva normalidad económica. Y ante su persistencia los ciudadanos como consumidores van atemperando sus recursos a un escenario que perciben se hará tan largo como noventa minutos en el Bernabéu.

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Emprender, ¿actitud o necesidad?

Por: | 01 de mayo de 2013

Begoña Puente Madrid 1 media

Por Begoña Puente, profesora del departamento de Dirección y Organización de Personas

Recientemente se han publicado los datos de altas en el Régimen de Autónomos de la Seguridad Social, desde que entró en vigor la Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven 2013-2016 del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.  Según éstos más de 20.000 jóvenes aparecen como nuevos autónomos. Las valoraciones realizadas desde el Ministerio son “… se ha ganado una batalla al desánimo … porque aporta confianza …”. Emprender es empezar algo que exige esfuerzo y trabajo. Para empezar algo existe un mínimo de requisitos previos:

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Idearium

Sobre el blog

Es una ventana abierta para inspirar ideas y generar debate económico y social. Profesores y antiguos alumnos de ESADE reflexionan en este blog sobre los desafíos de la economía global, las incertidumbres socio-económicas de nuestro país y de Europa. Con estilo ágil y didáctico, los expertos ayudan a impulsar ideas en un mundo global

Sobre los autores

ESADE

ESADE es una de las más reputadas escuelas de negocios europea y mundial. Con campus en Barcelona, Madrid, Buenos Aires, Sao Paulo y Munich, en sus aulas se han formado 44.000 alumnos que ejercen cargos de responsabilidad en empresas de los cinco continentes. Es, precisamente, su red de antiguos alumnos una de sus fortalezas tras 53 años formando directivos y profesionales. Dispone de Facultad de Derecho y del parque de negocios EsadeCreápolis.

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