En el 2011, el bloguero Wael Ghonim, responsable de
márketing de Google para Oriente Medio y el norte de África se convirtió en la
persona mas influyente del mundo. Esta distinción que, cada año, otorga la
revista Time la obtenía por su activismo en las redes sociales (en especial en su cuenta de Facebook) comunicando las revueltas de Egipto. Ghonim tomaba el relevo del
expresidente brasileño Luiz Inácio Lula da Silva, que el año anterior había
liderado el ránking de las “100 personas mas influyentes del mundo”. Al margen
del habitual baile de nombres que cada año se sucede en las primeras posiciones,
en esta lista se incluyen perfiles muy variopintos. Los premios Nobel de
Economía conviven con cantantes, empresarios, futbolistas, clérigos, científicos
y miembros de casas reales. En los últimos años, se observa un cambio notable: en
la lista hay cada vez menos políticos y mas artistas, así como emprendedores, en
especial del ámbito de la tecnología. De hecho, en la lista del 2011, junto a
Angela Merkel encontramos a Mark Zuckerberg (fundador de Facebook) y Justin
Bieber (cantante). Según explica la revista Time, este cambio de tendencia en
los perfiles que aparecen como las personas mas influyentes no es mas que una
demostración de la “creciente democratización de la Influencia” como
consecuencia del uso de las redes sociales. "Nunca ha sido más fácil
influir o ser influido", afirman en Time que al mismo tiempo (paradojas de
los medios de comunicación) reconocen que "la influencia es imposible de
medir". Esta tendencia a la “democratización de la influencia” es aún mas
notable en la selección del 2012 donde los lectores de Time han votado a
Anonymous como el personaje mas interesante e influyente del año. El grupo de
activistas de Internet obtuvo 400 mil votos, un
resultado que no les garantiza liderar la lista final ya que esta la
elaboran los editores de la revista quienes tradicionalmente eligen a un
político o a una celebridad. En este caso, el puesto se lo dieron al jugador de
baloncesto Jeremy Lin.
¿Como rayos se mide la influencia de una persona en Internet?. Mas en concreto: ¿Como puedo saber si soy una persona influyente en las
redes sociales?. Lo primero es
determinar si lo que nos interesa es medir nuestra popularidad o nuestra
capacidad de influencia. Para el primero de los casos, podemos utilizar
herramientas como Twitaholic (según número de seguidores), Tweefight (comparativa
entre cuentas) o Tweetrank.me (incluye el valor de relevancia), Follow cost (calcula
la media diaria de tweets de un usuario y el impacto de los mismos) o
Retweetrank (muestra la posición de un usuario y sus seguidores). Pero, si nos
interesa ir un paso mas allá y lo que queremos es medir nuestra influencia (impacto
y capacidad de penetración de nuestros
mensajes) podemos utilizar Twitter Grader (mide en relación a los seguidores) o
Klout. Esta última herramienta no solo nos permite medir
los contenidos que
publicamos en las diferentes redes sociales sino que nos muestra de forma
gráfica el tipo de “influenciador” en el que estaríamos clasificados. Klout combina los contenidos publicados
en Twitter, Facebook, Google+, Linkedin, Foursquare, Youtube, WordPress, Instagram,
Tumblr y Blogger. Utiliza una combinación de cuatro parámetros diferenciados. El
“marcador” (Score) que mide la influencia de los mensajes. A mayor puntuación, mayor
capacidad de influenciar. La “influencia de la red” (Network Influence) que
mide el nivel de influencia de las personas que te siguen (al margen del
volumen). La “probabilidad de
amplificación” (Amplification Probability) que mide la posibilidad de generar
acciones (comentarios…) y el “alcance
efectivo” (True Reach) que se encarga de depurar aquellas cuentas que no están
activas o que se corresponden con perfiles falsos. La combinación de estos
parámetros en un análisis de 25 variables muestra una puntuación entre 0 y 100
puntos. Según esta herramienta, existen 16 tipos de personas
según su capacidad de influenciar: celebridad (por lo general son famosos en la
vida real), creador de sabor (con opinión propia), experto (creas contenidos), líder
de pensamiento (generan confianza), difusor (tienes un público diverso), curador
(filtras contenidos), alimentador (actualizas de manera constante), sindicador
(seleccionas contenidos), creador de redes (conectas a personas), socializador (estás
en el centro de las conversaciones), especialista (tu opinión es de alto valor
añadido), activista (defiendes una causa), conversador (con ingenio), aficionado
(iniciando actividad en las redes), explorador (utilizas las redes) y
observador (disfrutas o examinas los contenidos).
Lo que parece evidente es que, al margen de la puntuación
que nos asigne Klout, así como la categoría en la que nos encasille, toda vez
que en las redes sociales no somos lo que hacemos sino mas bien somos lo que
decimos, la capacidad de influencia de una persona dependerá de un combinado
entre la capacidad para gestionar su reputación, el interés en alimentar el ego
y la habilidad para atraer el interés de las empresas que ofrecen promociones a
los usuarios mas relevantes. En este último caso, Klout ha desarrollado la
herramienta Klout Perks que permite a las empresas hacer ofertas a los perfiles
entre los que les interesa promocionarse. Reputación y egos al margen, si lo
que quieres es estar en las listas de los mas influyentes parece claro que la siguiente regla de oro a tener en cuenta es que lo importante no es lo que decimos sino a
quien se lo decimos. Para los que estén interesados en posicionarse entre las
personas mas influyentes del mundo, aquí va una lista con las recomendaciones que circulan por las redes:
1. crea contenidos
de calidad
2. compártelos
3. se activo en
las conversaciones
4. personaliza
las conversaciones
5. crea y
conecta redes
6. sigue a
personas influyentes
7. involúcrate
en los chats
8. utiliza
etiquetas para clasificar los contenidos
9. añade
enlaces de interés
10. menciona a
las fuentes
11. premia a tus
seguidores mas activos
Para rematar la capacidad de influencia, utiliza citas diarias (generan un efecto
similar a los videos con gatos) y ¡atención! recuerda que las redes sociales
no se van nunca de vacaciones. Si buscas estar entre los mas influyentes, ya puedes ir olvidándote de desconectar. Por cierto, a todos los afortunados que se han ido de vacaciones y tienen la suerte de poder incorporarse a su puesto de trabajo ¡feliz regreso!.
