La marca Facebook tiene un
valor de 751 millones de dólares, según la edición del tercer trimestre de 2012
del informe realizado por General Sentiment. Este análisis mide el valor de las
marcas en los medios de comunicación a través del estudio de las menciones que reciben. Según General Sentiment, el
valor de la marca Facebook casi duplica al de Twitter (432 millones) y está por encima del valor de
la marca Apple (segunda en el ránking con 657 millones) y de la marca Google
(tercera con 547 millones). Lo curioso del caso es que, esta es la primera vez, que la marca Facebook se incluye en este estudio. A las “tres grandes” marcas
del sector tecnológico les siguen las de otros segmentos muy diversos:
televisión (MTV), comercio electrónico (Amazon) y fabricantes (Samsung,
Microsoft y Hewlett Packard).
El liderazgo del valor de la
marca Facebook llama la atención no solo porque supera a otras compañías de
mayor tamaño y que generan un mayor volumen de ingresos, sino por el descenso
continuado del valor de la cotización de esta compañía en la bolsa. Hay que
tener en cuenta que, el informe de General Sentiment otorga el mismo valor a
las menciones positivas que a las negativas por lo que el liderazgo de Facebook
se debería, en su mayor parte, a la cobertura que los medios han dado a esta
caída del valor. El segundo puesto, ocupado por Apple, procedería de las
noticias publicadas en los medios con un marcado carácter positivo como
consecuencia del entusiasmo que genera el lanzamiento de sus nuevos productos
(en este caso del iPhone 5) y las noticias negativas procedentes de las críticas
recibidas por el mal funcionamiento de su servicio de mapas. La tercera
posición que ocupa Google quedaría como un apunte sin resolver ya que esta
marca también ha tenido una especial relevancia en los medios, ya sea por las
continuas demandas judiciales a las que se enfrenta, como vinculada a la competencia en los
servicios que ofrece (como es el caso de la aplicación de mapas que salía
mencionada en la práctica totalidad de las noticias que criticaban al servicio
de Apple).
La otra novedad del ránking
es la aparición de Yahoo en el número 10, superando el valor de las marcas
eBay, Intel y Nike. En este caso, la relevancia del valor de la marca refleja
la atención con la que los medios siguieron al abandono de Marissa Meyer en su
cargo de directiva de Google e incorporación como presidenta de Yahoo. Entre
las 10 marcas perdedoras que muestra el estudio, encontramos empresas de
diferentes sectores: automovilismo (Chevron que es la gran perdora), logística
y transportes (FedEx) o financieras (Zurich Financial). Aparte de las tres
posiciones de liderazgo que ocupan Facebook, Apple y Google, entre las top 20 marcas se observa un claro
liderazgo de las empresas vinculadas a la tecnología y la economía digital.
Entre ellas: Amazon, Microsoft, Hewlett Packard, Yahoo, eBay e Intel. A la vista de la posición de
liderazgo del valor de la marca Facebook, va a ser que no será necesario
resolver el enigma sobre si la célebre frase de Dalí en relación a lo que se habla de uno era para una cosa o la otra: “lo importante es que hablen de ti, aunque sea bien” o “lo importante es que
hablen de ti, aunque sea mal”. Va a ser que, lo importante para generar valor de
una marca, es que se hable y punto. Lo que viene siendo: blah, blah, blah...
