El otro día hablábamos de Twitter como potente plataforma de comunicación pero incierto negocio. Sobre lo primero vemos ejemplos cada día pero hoy la actualidad nos ha ofrecido uno muy representativo.
La gente de Havas Media Labs y Media Contacts llevan desde el 31 de enero con un experimento entre manos: monitorizar en tiempo real la conversación en Twitter sobre la reforma laboral y, durante la mañana de hoy, la huelga general.
El experimento intenta entender cómo fluctúan en la Red los estados de ánimo en torno a dos temas tan sensibles como la reforma y la huelga, qué mensajes se viralizan, cuáles no, qué contenidos tienen más eco y por qué y, en general, cómo nos comportamos y reaccionamos en un entorno virtual.
En total han rastreado más de un millón de tuits a través de hashtags y palabras clave utilizando una herramienta propia llamada Market Voices que a su vez se alimenta de otras como la API de búsqueda de Twitter.
El resultado es muy curioso: en el primer vídeo debajo los mensajes están clasificados día a día según las reacciones emocionales que provocan, tristeza, ira, preocupación, sorpresa, miedo y felicidad. Cuando un tuit recibe muchos RT se viraliza y con él el estado de ánimo asociado.
Por ejemplo, este de @basteiro el 9 de febrero, “De Guindos pillado por una cámara: La reforma laboral va a ser “extremadamente, extremadamente agresiva” dice a Rehn, comisario de economía”, generó 157 RT. El sistema de monitorización asocia el contenido al apartado “Ira” y los indicadores se disparan. Es decir, justo antes de la aprobación de la reforma el día 10, podemos decir que Twitter, o al menos ese 32% de internautas españoles que tienen cuenta activa, estaba ya oficialmente cabreado.
Durante todo el mes de febrero la conversación en torno a la reforma laboral no abandonó ese tono de ira, de enfado mayúsculo. Según José María Fernández, responsable del experimento, “los mensajes y posturas en Twitter tienden a polarizarse hacia la broma o la indignación. La reforma y la huelga han generado mayoritariamente sentimientos de preocupación y miedo al inicio y de ira después”.
El sistema solo ha seguido las primeras horas de la huelga esta mañana pero el tono, como se ve al final del vídeo, apuntaba exactamente a lo mismo, más enfado.
Veamos el segundo vídeo: el proceso es el mismo, un seguimiento en tiempo real desde el 31 de enero hasta esta misma mañana pero a través de los hashtags relacionados con la reforma y la huelga. Va rápido, conviene pararlo poco a poco para ver la evolución.
El tamaño de las cajas implica volumen, a más grande más número de gente utilizando esa etiqueta. Las cajas en amarillo y naranja contienen los hashtags principales, las blancas los secundarios.
En toda la refriega pueden observarse movimientos extraños, como las cuentas del 15M, CC.OO. o UGT intentando destacar entre el ruido sin mucho éxito u otros que al calor de #reformalaboral prueban a colar tuits de #apoyoagarzon. No recuerdo quién, pero alguien lo decía hoy en Twitter, "cada loco con su hashtag".
Hoy las etiquetas sobre la huelga por supuesto han inundado la Red. #29mhuelgageneral #29mvagageneral o #29m han sido los principales. ¿Conclusiones? Muchas y pocas a la vez, es lo que tiene la avalancha de datos. Pero si algo corrobora este tipo de experimentos es que "la conversación" ya no está (solo) en la calle.
Hay 1 Comentarios
Hoy día 29 de marzo de 2012, he seguido la HUELGA GENERAL por las llamadas de oyentes a la Radio, TODOS ESTAMOS PREOCUPADOS por la SITUACIÓN REAL de MUCHAS PERSONAS DESEMPLEADAS.
La SOCIEDAD ESPAÑOLA SE SIENTE ABANDONADA A SU SUERTE.
Los Políticos hablan por no estar callados y no saben que decir ni qué hacer.
Publicado por: Felizísima Fortuna | 29/03/2012 22:03:35