¿Por qué no respetan las teleoperadoras las tarifas que contratamos?

 

Una joven con dos teléfonos móviles en la calle Arenal de MAdrid. © Samuel Sánchez

Si adquirimos un teléfono móvil con una operadora y decidimos pagarlo a plazos adquirimos un compromiso de permanencia que nos ‘obliga’ a permanecer con esta operadora hasta que terminemos de pagar el dispositivo. Si queremos irnos, nos penalizan, si cambiamos de tarifa puede que también. ¿Por qué entonces estas mismas operadoras pueden cambiar nuestra tarifa de forma unilateral? ¿Por qué pueden incrementar la tarifa en 2 o 3 euros? ¿Es legal?

Diez argumentos a favor y en contra de las gasolineras ‘fantasma’

La guerra entre las gasolineras tradicionales y las desatendidas no es nueva pero parece, a la luz de los últimos acontecimientos, que las primeras van ganando la batalla. Quienes defienden que haya personal en las estaciones de servicio enarbolan la bandera de la seguridad, quienes por el contrario no lo ven necesario, creen que los consumidores tenemos derecho a elegir.

 

¿Huelga? Sí, pero con mis derechos

Los viajeros esperan en un andén de la estación de Chamartín, Madrid. © Jaime Villanueva

 

Las huelgas de trabajadores en el sector del transporte son un clásico de Semana Santa, casi tanto como las torrijas o el bacalao. Para los sindicatos es el mejor momento para hacer presión y que se escuchen sus reivindicaciones laborales, para los consumidores un momento en el que se pueden conculcar sus derechos. ¿Qué hacemos si se retrasa o cancela nuestro vuelo o nuestro tren?

Piedra de alumbre: ¿el mejor desodorante?

 

Foto: JAVIER FERNÁNDEZ

En los últimos tiempos se ha popularizado el uso de la piedra de alumbre como desodorante natural. El uso y el abuso de químicos como los parabenos, parafinas, ftalatos, formaldehído o el polietilenglicol en la industria cosmética han creado cierta conciencia en los consumidores que buscan alternativas naturales y libres de tóxicos. En esa búsqueda, encontramos a la piedra de alumbre, controvertido mineral que para unos es el desodorante natural ideal y para otros, igual de peligroso que los convencionales.

Lo natural es sudar...liberamos sustancias de desecho y toxinas, regulamos la temperatura corporal y mantenemos el pH de la piel. Pero por muy natural que sea, no se trata de ir alejando al personal de nuestro lado. Por eso, como recomienda la OCU, lo ideal es que el desodorante que utilicemos, “sea capaz de controlar la sudoración sin bloquear totalmente la transpiración natural”.

Cinco pasos para cambiar de compañía eléctrica

Foto: Corbis

Según el Informe de cambios de comercializador energético de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, más de un millón de consumidores han optado por solicitar el cambio de comercializador en el tercer trimestre de 2015. La mayoría (814.274) lo han hecho en el sector eléctrico frente a unos 200.000 consumidores que han pedido el cambio en el suministro de gas natural. Se trata de un descenso medio del 13% y, según la CNMC, sigue habiendo una tasa de rechazo por parte de las compañías del 8,9%. ¿Por qué? ¿Sabemos qué tenemos que hacer para cambiar de compañía eléctrica?

Comisiones bancarias más y más caras

Varios clientes usan cajeros automáticos en Londres. / BLOOMBERG

Los consumidores pagamos de media 400 euros en comisiones bancarias en 2015, 80 más que un año antes. El Santander, por ejemplo, ha duplicado el coste de mantenimiento de la tarjeta desde 2012 y el Popular ha duplicado la comisión por cuenta corriente. Además, hacer un pago a un tercero en nuestra propia sucursal está penalizado en toda la banca. Así lo asegura la asociación de usuarios de banca y cajas de ahorros ADICAE en un análisis que ha publicado recientemente.

En busca de los "gigas perdidos"

Un visitante en el MWC de Barcelona. / EFE

Una de las primeras preguntas que hacemos cuando nos compramos un teléfono móvil es: ¿Cuánta memoria tiene? Se trata, sin duda, de una variable decisiva en la elección de nuestro terminal y, sin embargo, todo apunta a que los fabricantes nos dan gato por liebre.