31 jul 2016
Hace tiempo vengo pensando en dedicarle un post a Ikea y su política de retirada de productos defectuosos o potencialmente peligrosos. Concretamente cada vez, y no son pocas, que la cadena de muebles sueca advierte sobre alguno de sus productos y, o bien lo retira, o invita a los clientes que lo hayan adquirido a su devolución.
26 jul 2016
Casi 16 millones de internautas de entre 16 y 60 años compran online, según el último estudio de E-Commerce de IAB. España se sitúa en el puesto número 4 de compras a través de internet y el crecimiento previsto para este año es del 18%. A la hora de consumir online somos muchos, pero no somos todos iguales.
22 jul 2016
Una cosa es aprovechar una oferta, una promoción o reservar un año antes nuestras vacaciones para ahorrarnos unos euros, y otra es aprovechar un error de la aerolínea o del establecimiento hotelero para alcanzar el mismo fin. ¿Conoces las ‘tarifas error’? ¿En qué consisten?
Una de las sorpresas más amargas que nos llevamos al reservar un vuelo llega cuando, al embarcar, nuestro equipaje de mano, es demasiado grande o pesado. Dependiendo de la aerolínea hay unos límites de volumen que pueden variar entre un 20 y un 30%, según la OCU. Las aerolíneas de bajo coste suelen aprovechar para cobrar un extra por equipajes de mano demasiados grandes.
¿Cuándo es más efectivo ponerse el protector solar?, ¿si está nublado es verdad que podemos echarnos menos protector porque el sol daña menos?, ¿si no me aplico protector es verdad que me pongo morena de manera más rápida? Resolvemos éstas y otras dudas con la ayuda de la Dra. Elia Róo, de la Academia Española de Dermatología y Venereología.
07 jul 2016
La compra online de gafas graduadas lucha por hacerse un hueco en un mercado saturado por los establecimientos ópticos. Las empresas que se dedican a ello ofrecen precios muy atractivos y aseguran que no hay riesgo, los profesionales advierten de que se trata de un producto sanitario y se debe contar con asesoramiento experto.
Si te indigna que tu operadora móvil te suscriba al servicio SMS Premium sin avisar, si te enfurece que te llamen diez veces para que cambies tu tarifa de internet (a las 8 de la tarde!), si no entiendes la factura de la luz o no sabes dónde denunciar a esa aerolínea por dejarte en tierra, no lo dudes, eres de los nuestros. En este espacio queremos ayudarte a elegir con criterio, ahorrar un poquito, quejarte cuando toca y, en definitiva, a que vivas a gusto del consumidor. Y si tienes una consulta, envíala a agustodelconsumidorblog@gmail.com y te daremos solución en formato vídeo.
Ana Llorens es periodista de información económica con más de doce años de experiencia en medios audiovisuales y prensa digital. Entre datos, cifras, balances y porcentajes saca un hueco para otra de sus pasiones: informar y defender a los consumidores.
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