Tuitear sin leer: Nuevo deporte olímpico

Por: | 10 de junio de 2013

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                                                                                             The Big Bang Theory

Nadie que escriba un blog en junio de 2013 aspira a que el lector -que ahora se llama usuario porque Internet se usa, no se lee-, llegue hasta la última línea

. Yo tampoco. De hecho es posible que a estas alturas (tercera línea) muchos ya hayan abandonado o estén a punto de hacerlo.

La mayoría solo se desplazará su cursor hasta la mitad de este post.

 

Según los cálculos de Chartbeat, una compañía que se dedica a observar el comportamiento de los lectores on line en tiempo real, por cada 161 personas que entran en una página, alrededor de 60 (un 38%) se larga sin leer una línea del primer párrafo.

 

 

En el segundo párrafo quedarán unos 100, de ellos cinco no llegarán al tercero. Y muchos de los que lo hagan dejarán de leer para irse a tuitear un artículo que aún no saben cómo termina. En el cuarto párrafo alguno de los que resista se irá a la sesión Comentarios a señalar que echa en falta que el autor no haya comentado un asunto que se trata en el párrafo siguiente, pero él no ha tenido paciencia para llegar allá. 

 

Todo esto que era una intuición, fruto, entre otras cosas, de mi propio comportamiento, se ha confirmado con las teorías de Jakob Nielsen, un experto en usabilidad (Web usability) que es quien afirma que los usuarios son egoístas (selfish), vagos (lazy) y despiadados (ruthless).  Aquí lo tienen por si alguien le quiere poner cara. 

 

Jakob.nielsen

Según Nielsen, la mayoría de ustedes entrarán, pongamos por caso a este blog, sin la más mínima intención de leer, así que escanearán de arriba a abajo y si no encuentran lo que buscan se largarán. ¡Anda que no hay cosas que hacer en Internet! Es la ley de la selva. No hay segundas oportunidades. El proceso no durará más de dos minutos.

"Se mueven por Internet como aves de rapiña, olisquean -sólo devoran hechos-, y si no avistan comida siguen la ronda. Son Informavores, organismos que consumen información, siempre que no sea aburrida y no sea presentada en párrafos de más de seis líneas". Los estudios de Eye-Tracking demuestran que los lectores tienen la peligrosa tendencia de pasar por encima de los grandes bloques de texto. (Voy por cinco líneas, así que pongo punto y aparte).  

La revista Slate habla en el artículo You won't finish this article (Usted no terminará este artículo) con Josh Schwartz, analista de tráfico y datos on line para ChartBeat, y este experto confirma la peor de las previsiones. A saber: "A la gente le cuesta cada vez más concentrarse, y mientras más palabras escriba perderá lectores a un ritmo más rápido".

La proporción es esta: Por cada 100 lectores que se van 50 se quedan. La mayoría deslizará el cursor solo hasta la mitad del artículo y no dará más oportunidades. Uno se lo juega todo en el titular y en la foto. Los únicos artículos que merecen ser vistos por encima de arriba a abajo son aquellos en los que hay fotos y vídeos.

Vean en este gráfico el comportamiento de los lectores en tiempo real.

Chartbeat

Otra intuición que muchos teníamos, y que han demostrado los gráficos de Chartbeat es la compulsión por recomendar artículos en Twitter que no hemos leído. Estos analistas estudiaron la relación entre el número de tuits que conseguía un post y las personas que había llegado con el cursor a sus líneas finales, y llegaron a la conclusión de que nada es lo que parece: Un artículo que ha sido tuiteado muchas veces no tiene por qué haber sido el más (y sobre todo) el mejor leído. Ni un artículo al que muchos lectores le hayan dedicado tiempo y concentración tiene que ser el de más éxito en Twitter. ¿Un caso clásico de postureo? 

Este es el fenómeno representado en un gráfico 

Chartbeat2

Uno de los pilares de la teoría de Jakob Nielsen es que los lectores/usuarios no son los que tienen que cambiar. ¿Por qué deberían querer hacerlo? El problema es de los que escriben en Internet. Según este experto la fórmula para atrapar a la gente es sencilla. Vean:

  • Hacer listas y usar estos puntitos indiscriminadamente
  • Emplear abundancia de negritas y subtítulos para ayudarles con la dispersión
  • Hacer oraciones cortas
  • Plantear una idea por párrafo
  • Prescindir de los juegos de palabras
  • Minimizar las reflexiones profundas sobre cualquier tema porque producen oraciones larguísimas y complicadas como ésta
  • Emplear la mitad de las palabras que se usarían en la escritura convencional

Finalmente cruzar los dedos y confiar en que los milagros existen.

PD. Luego no se quejen los queridos lectores de la profusión de listas en Internet sobre lo humano y lo divino. 

Hay 74 Comentarios

muchas veces no es necesario leer toda la información para saber si te interesa, y por ello dejas de leer, independientemente del formato de la escritura. Por otro lado, en ese mismo primer vistazo, uno puede adivinar la calidad de lo escrito y si merece la pena dedicar más de nuestro tiempo en esa página en concreto.
Interesante artículo, para orientar al menos a la hora de conseguir mantener la atención de un lector,

No hay como decir: "no leerás esto" para que yo llegue hasta el final. Me recuerda a Wittgenstein: "Lo que se sabe se puede decir brevemente..."

La primera parte impresionante... la segunda no la leí.

Las pautas vitales han sido sustituídas por consignas empresariales o de "management". La empresa eres tú. Tu identidad una marca, tu cara un logo y cuando hablas "implementas una política de comunicación". http://www.elsenorgordo.com/2012/11/claves-para-el-liderazgo-ineficaz-o_2.html

El interés y el tiempo de cada uno es el que guía... además de otras cosas, como por ejemplo el orgullo como bien dice motionlives...y las respuestas que puedas recibir, a mí no me gusta seguir a gente que sólo escribe sus cosas y no tiene en cuenta a los demás...

Bueno, lo tendré en cuenta en mis posts (sobre todo las recomendaciones finales). De todas maneras esto es algo que todos adivinábamos, no hay sorpresas.

También hay que tener en cuenta que los potenciales lectores son muchos más en Internet que para una revista, periódico en papel, libro, etc. Por lo tanto es normal que todo el que se tope con el artículo no vaya a leerlo realmente, o le eche una hojeada y decida que no es de su interés.

Lo que ya no me acaba de cuadrar tanto es lo de twittear algo que no has leído realmente, ¿de verdad esto ocurre?

¿Y por qué ilustrarlo con una foto de Big Bang Theory?

Menudo montón de mierda.

Digo yo que lo importante no es darlo todo mascadito sino que el lector encuentre algo de interés.

¿Y en Jot Down qué opinan de esto? Por suerte hay webs y redactores que se pasan por el forro de los cojones todo lo expuesto en este post.

Interesante! mcuahs gracias por los tips... parece que unos cuantos hemos llegado hasta el final :)

Tenías que haber puesto alguna pregunta al final. Si ya te contestan en los comentarios, has triunfado :-)

Lo confieso, he venido por el titular y la foto de Big Bang, he leído los tres primeros párrafos y después me he quedado viendo las fotos de la escritora :)

Lo he leído casi todo, pero no lo entiendo muy bien, ¿alguien me lo puede explicar?

Geniales reflexiones. Los expertos en usabilidad tienen trabajo para hartarse. Es evidente que en un mar de información, ganan los que sorprenden y atrapan la atención del usuario. Cada línea es una prueba de fuego.
Ah, y por supuesto, no he leído todo el artículo.
Muy buen estudio.

Nielsen= el rey del perogrullo.
El artículo era interesante como yogurth sin sabor hasta que apareció el primer gráfico. Lo cual lo transforma en todo lo que se le reclama al usuario: simplista, reduccionista.
-Dira y pregonará: 'es lo que el usuario quiere'-
Pues en realidad es lo qu elos gráficos quieren. Mirar la vida a través de las estadisticas es lo que nos tiene como nos tiene.
La vida es compleja, muchos más que una media, un moda o una campana de gauss.

? Pero no han estudiado el interés personal que tienen los internautas por la temática del post que están leyendo? No es lo mismo buscar una información concreta que caer aquí por casualidad como he caído yo -aun así me lo he leído completo, claro, ya era cuestión de orgullo :) -

Echo de menos alguna gráfica que muestre datos sobre el comportamiento de los lectores.

Muy lista. no hay como decir que nadie lee un post, para que todos lo lean.

Yo he echado de menos alguna referencia a gurús de la usabilidad como Nielsen ( que se parece mucho al tipo de la foto, por cierto ) que ayudasen a darle un aire de estudio sesudo al post.

Por lo demás me ha parecido muy interesante y lo he leído íntegramente aunque no estoy de acuerdo en que los mejillones sean más sabrosos que las almejas. ;)

Muy interesante este post para alguien que lleva escribiendo desde hace solo unos 2 meses. Hay mucho número por internet (recomendación de posts de más de 400 palabras, uso de negritas, párrafo introductorio...), pero creo que tu lista final recoge los puntos más destacables.
http://cerebroalafuga.com/

Escaneado, después leído y después subrayado (con Clearly). El texto al que enlazas de Slate... a Pocket, para leerlo más tarde (aunque corre el riesgo de dormir allí un buen tiempo :P)

Muchas graias por concretar estas ideas, yo también loheleido hasta el final.

Yo también, pero se me ha hecho largo y pesado ;)

Yo me he leído tu post hasta el final. Muy buenos consejos!!

http://areaestudiantis.com

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Antigurú

Sobre el blog

Agotada de la alta concentración por metro cuadrado de gurús de las redes sociales, en este sitio se levanta un muro de contención: Todos somos torpes y primerizos en la jungla digital. No hay expertos. Eso, al menos, es lo que enseñan en la Universidad de Stanford, donde se ha inventado casi todo y nadie se proclama gurú de nada. Este es, pues, un lugar para reírse de los tropezones en Internet. El viernes abrimos consultorio. Pregunte sin piedad, porque más temprano que tarde todos tendremos nuestro minuto de miseria digital.

Sobre la autora

Karelia Vázquez

es periodista. Escribe en El País Semanal desde 2002, y en Marie Claire, desde 2005. Es la primera española que obtiene una beca J. S. Knight en la Universidad de Stanford (California), que le permitió, entre otras cosas, vivir una temporada en Palo Alto, el Dorado de las nuevas tecnologías, comprar en el mismo supermercado que Mark Zuckerberg y compartir plaza de garaje con los chicos de Facebook. También ir a clases de Clifford Nass, Clay Shirky, Evgeny Morozov y otros -esta vez sí- gurús de la era digital. Es autora del blog “Vivo entre Google y Facebook”, porque así era literalmente. Ha sido cobaya de variados experimentos extremos en Internet, y este blog no pretende ser ni más ni menos, que eso: Un sitio para radicales.

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