El escenario del comercio electrónico de empresas y particulares (B2C) en China tiene una alta concentración.
Tmall, 360Buy, Amazon, buy.qq.com (Tencent), Suning y Dangdang acumulan cerca del 80% de las transacciones. Concentración que, pese a lo que pudiera parecer, no se está produciendo a costa del consumidor final, pues todos están peleando en los principales factores de crecimiento que tienen a su alcance:
- Conquista de nuevos consumidores a medida que sigue creciento la penetración de Internet en China y de que las redes logísticas pueden alcanzar más rincones
- Con más categorías de productos para maximizar el valor por cliente. Una expansión que acaba convirtiendo a casi todos en actores atrapa-todo (catch all).
- Integración vertical. Gestionando su posición relativa en la cadena de valor y, básicamente, ampliándola. Es decir, intentando entrar vía acuerdos estratégicos o adquisiciones en áreas relacionadas, como logística, medios de pago... o incluso lanzando marcas propias. Es en este punto donde a veces se observan dos pasos adelante y uno atrás porque cuando la prioridad cambia de volumen a margen algunos se dan cuenta de que es mejor permanecer más neutrales. Así, por ejemplo, esta misma semana el grupo Alibaba anunció que iba a verticalizar más su gestión de líneas de negocio. Muchas veces, una empresa tiene más valor por partes que unida, y podría llegar a ser el caso de Alibaba.
Sin embargo llama la atención que la internacionalización, de momento, no ocupa un lugar relevante en su agenda. No ya solo en comercio electrónico sino en otros servicios digitales. Weibo está semana lanzó partes de su interfaz en español y Ctrip tiene servicios en idiomas extranjeros, incluido el español. Son iniciativas, de momento, aisladas y experiementales y no existe un enfoque estratégico para la internacionalización.
Posiblemente, el factor de mayor peso es la carrera por intentar llegar a un entorno de "vaca lechera". Tierra prometida que parece aún lejos. Mientras China tenga espacio de crecimiento en usuarios y en renta disponible, estas empresas tienen mucho trabajo pendiente dentro y no tienen pensado salir fuera de China.
Un emprendedor chino de comercio electrónico cuya empresa factura más de 400 millones de dólares en China con tasas fortísimas de crecimiento cuenta que aunque su empresa tuvo una tentativa de franquiciar el modelo para Japón, incluso tuvieron que parar dicho intento porque los inversores exigieron concentrarse en ganar primero en China. Existe un convencimiento de que los que consigan economías de escala en China serán de forma natural jugadores globales.
Pero no se deduce solamente eso de las conferencias de los líderes de gigantes chinos o de los encuentros informales con ellos. Da la impresión de que el Gran FireWall les ha influido en su forma de pensar. Tomando la estructura política como un hecho sobre el que el empresario no influye, sino que constituye el campo de juego, han asumido que las cosas son y serán así. Que China mantendrá un entorno translúcido ante la influencia foránea sobre su Internet. Y, es más, algunos incluso apuestan a que en realidad, ese es el futuro y los ámbitos digitales serán compartimentos relativamente estancos. Al final, las reglas del juego influyen en la visión que se tiene del mundo, en el paradigma que se maneja, y este, sobre las estrategias adoptadas.
A veces, circunstancias sobrevenidas como las barreras de Estados Unidos a las adquisiciones de Huawei dentro de sus fronteras, pueden ayudar a que se refuerce este caldo de cultivo.
Aun desde el aislamiento relativo y delegando la innovación -para referirnos eufemísticamente al fenómeno de los copycats- China está consiguiendo un entorno de máxima excelencia y exigencia en sus servicios digitales. Sin embargo, las empresas están concentradas casi exclusivamente en su mercado interior. El enfoque al mercado doméstico de los gigantes chinos de Internet puede explicarse por circunstancias económicas pues hay espacio para el crecimiento, pero también políticas ya que las normas del juego no se han puesto de manera arbitraria.
(Imagen de Iresearch)
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Quizá en China, país productor y exportador donde los haya aún conserva los modelos de exportación tradicionales ya que la demanda sigue siendo bastante alta, e incluso con la situación de recesión a nivel mundial, AÚN no han visto mermada su volumen de demanda, el día que pase se verá un incremento de inversión en las políticas on-line de las empresas de China y se verá como se abren al mercado definitivamente.
Publicado por: hermosilla89 | 12/01/2013 13:53:19