La Unión Europea se ha propuesto investigar a Google en profundidad. Los políticos empiezan a dejar de pensar que esto de Internet es abrirse una cuenta de Twitter y medio actualizar un blog en época de elecciones y están estudiando más intensamente al rey de la red. Hace unos días un número indeterminado de empresas en Europa recibieron una notificación desde Bruselas que les instaba a responder a una serie de cuestionarios centrados en inspeccionar a Google. Los receptores de las cartas tienen obligación de responder, como así se les indica en la misiva.
Dicha investigación se centra en tres aspectos clave en los que Google podría estar abusando de su posición dominante en varios negocios de Internet: los resultados de búsquedas, la Publicidad Online en general y el programa de Adwords en particular (publicidad por palabras clave y principal fuente de ingresos de la empresa de Mountain View). Alguna de estas compañías españolas que han sido llamadas “a capítulo” destaca lo exhaustivo, la profundidad y el detalle que persigue el documento. De hecho, su elaboración requiere de varios días, ya que se solicitan datos históricos de varios años atrás. Cada empresa sólo ha de contestar a la parte del formulario en la que puede estar afectada.
Los responsables de la Comisión Europea quieren que los propios afectados sean los que, a través de los datos que aporten, permitan vislumbrar, incluso demostrar, el presunto acto delictivo. Pero no sólo, ya que los cuestionarios reclaman frecuentemente opinión sobre los diferentes planteamientos. De este modo, buscan datos y opiniones sobre si determinadas compañías competidoras se han visto afectadas en los resultados de búsquedas en detrimento o como consecuencia de los productos de Google. Por ejemplo, en el documento se llega a preguntar directamente si han observado que Google otorga mejores posiciones en resultados naturales a las empresas que más invierten publicidad en Adwords. O si los productos de Google ocupan las mejores posiciones sin cambios aparentes en el robot de búsqueda. Contestaciones todas con más carga en la opinión que en los datos que se puedan aportar. Cabe recordar que los criterios de indexación y posicionamiento de Google son secretos con la única premisa de la "no intervención de la mano humana" en los resultados naturales.
El problema de UE con respecto a la acusación vertida sobre Google reside en las dificultades para demostrar los hechos. Por esta razón, la investigación parece encaminarse a la obtención de respuestas concluyentes y, sobre todo, coincidentes basadas en empresas protagonistas del sector. Se desconoce también el criterio de selección de estas compañías, pero todo apunta a que se han seleccionado anunciantes importantes de Google y empresas que compiten con el buscador en algún producto concreto.
Cambios en los resultados sin criterio, prevalencia de los productos de Google sobre otros, obligación de suscripción a más servicio de Google tras usar uno concreto, impedimentos para que estos funcionen en otras plataformas, contenidos favorecidos por los intereses pecuniario o promocionales de Google, prolongación del panorama a la navegación por móvil… son algunos de los hitos en los que la UE está profundizando para analizar la denuncia a través de los formularios enviados. El objetivo está claro: frenar a Google.
Ahora bien, las opiniones no suelen ser un buen criterio para un juez, principalmente cuando enfrente habrá una legión de abogados con otras opiniones y datos totalmente diferentes. Google en Europa contrata más comerciales, juristas y "relaciones públicas" que ingenieros. Eso es tan mala noticia para el sector como para ellos. ¿Les obligarán a ser más transparentes? Algunos sueñan con que liberen el algoritmo. Que sigan soñando. Aunque ahora les quite el sueño un cuestionario. La UE sabe que para controlar a Google primero hay que conocerlo bien. ¿Podrán? Desde luego los formularios están hechos a conciencia. ¿Será suficiente?
Hay 16 Comentarios
Google esta enfocada en dominar los medios electronicos a tal grado que ya le van a hacer la competencia inclusive a facebook con Google + ¿Podrán robarle el mercado?
Publicado por: tratamientos para las hemorroides | 13/09/2011 21:51:41
No se puede poner barreras al mar.
Publicado por: TupperMenu | 18/01/2011 21:50:55
Buen post y muy interesante!
Publicado por: Sex Shop | 18/01/2011 10:38:28
seria correcto que en latinoamerica se aplicaran este tipo de avances a google
Publicado por: software para abogados | 14/01/2011 18:34:17
Lo de Google es un caso claro de monopolio , aunque ese monopolio parace que se lo ha ganado a base de hacer un buen trabajo.
Publicado por: sex shops | 13/01/2011 8:01:22
A Europa ya se le fue el tren de la inovacion tecnologica en materia de comunicaciones de uso personal. Europa, igual que Japon y China, son siguidores de EEUU y EUropa siempre esta trabajando duro para frenar a las impresas de EEUU. Lo hizo con Microsoft y ahora con Google. Se trata de proteccionismo puro y simple. No hay monopolio. El unico monopolio es aquel de la instrumentalizacion de la justicia para proteger a las impresas sin-ideas de Europa
Publicado por: Robert | 13/01/2011 6:30:17
Estimado Adrián Segovia: Somos un grupo de jóvenes investigadores de la Universidad Complutense de Madrid desde la cual estamos realizando un estudio de los blogs del cual queremos saber tu opinión sobre unas cuestiones (cinco preguntas) a través de correo electrónico. Muchas gracias por su atención y sería de gran ayuda.
Le hemos dejado el hipervínculo de nuestro blog. Le dejamos también a continuación el análisis del formato de su blog:
http://periodistasdeprestigio.blogspot.com/2011/01/adrian-segovia-estrategia-digital.html
e-mail: [email protected]
Muchas gracias.
Publicado por: Analizadoresdeblogsdeprestigio | 13/01/2011 3:25:11
¿Que Directiva respalda la imposicion de la obligacion de contestar?
Porque en Europa las limitaciones a la libertad individual no se imponen por carta de un funcionario de Bruselas mas o menos espabilado.
Publicado por: Juan sin tierra | 13/01/2011 0:19:27
Esto del monopolio,no es tal...
Yo solo digo una cosa. Existe a tan solo un golpe de click la. competencia. El usuario solo tiene que teclear "bing.com" o "yahoo.com" para irse a la competencia,
Sus servicios son los mas usados por que posiblemente ofrezcan al usuario algo que los demas no pueden. Asi de sencillo.
No es el mismo caso de microsoft, que venía instalado SÍ o SÍ en un PC aunque el usuario no quisiera, y a penas existian alternativas.
Publicado por: David | 12/01/2011 23:56:08
La gente busca en google, porque encuentra lo que busca. Si google modificara su algoritmo para que queden primero las empresas que pagan mas, el nivel de servicio caería y la gente comenzaría a utilizar otros buscadores.
La acusaciones son ridículas. Las paginas que quedan primeras, son las que están bien diseñadas y son realmente populares.
Publicado por: Guillermo | Aplicaciones iphone | 12/01/2011 23:36:15