Estrategia Digital

Estrategia Digital

A través de las herramientas de medición online hemos llegado al conocimiento de innumerables cuestiones que suceden a diario en la red. La analítica web abre una amalgama de puertas para entender aspectos clave en la concepción, lanzamiento y mantenimiento de cualquier negocio online. Este blog pretende analizar cosas que pasan a diario en un mercado en el que todo cambia en horas.

Los cupones no son para el verano

Por: | 29 de agosto de 2011

Este verano se ha escrito un nuevo capítulo sobre la historia de éxito e incertidumbre alrededor del negocio de la venta de cupones por Internet. Facebook Deals cierra y Groupon, en vez de respirar tranquilo, se ha de enfrentar más tarde que temprano a la prueba de fuego de la bolsa para poder seguir operando a lo grande. Necesitará cash para mantener su agresivo plan de expansión, pero las noticias no son alentadoras, sobre todo tras su primer tropiezo en China. Parece que los cupones no son para el verano y no solo en términos de audiencia:

Cupones descuento julio Andrew Mason, fundador de Groupon, no ve clara la fecha en la que empezar a captar dinero en bolsa. Un éxito en el mercado chino hubiera sido un buen aliciente, pero la aventura GaoPeng.com en vez de crecer, aminora y se reconsidera. En 2010 Groupon Inc. fue capaz de facturar 713 millones de dólares, con unas pérdidas de 420 millones. En el primer trimestre de 2011 alcanzaron 644 millones para 116 de pérdidas. Cabe recordar que se trata de una compañía nacida en octubre de 2008 con más de 83 millones de usuarios registrados en todo el planeta. Sin embargo, la batalla de clones (de la que hablaba The Economist hace unos días) parece estar afectando a la compañía más de lo que preveían. Y si ya no puedes comprar a rivales asentados para entrar en mercados potentes y tu "Know How" es áltamente entendible, aplicable e imitable, ¿qué te queda?

La realidad es que Groupon se enfrenta a miles de sites capaces de imitar su modelo en todos los ámbitos del negocio y lugares. Europa lo conquistaron a golpe de talonario a través de la adquisición de la alemana Citydeal, fuertemente expandida por Europa. Pero ya no hay dinero para poder hacer lo mismo en China, el mercado online más grande del mundo. Necesitan China, pero no pueden conformarse con una posición baja, sino que han de aspirar a estar entre las tres compañías más fuertes de cupones en China. Cosa que GaoPeng no les proporcionaba ni de lejos. Incluso luchan contra Groupon.cn, el colmo de la batalla de clones.

Entre medias, Facebook se creyó que los cupones era un negocio que le iría solo, pero no ha sido así y se vislumbra que no lo será, salvo que se amplíe la oferta de agentes comerciales dedicados. Sin embargo, cualquier esfuerzo actual que redunde en míseros porcentajes en la cuenta de resultados se obviará. Y Deals era uno de esas apuestas. La nueva prioridad en Facebook es "producto, producto y producto", y buena parte de esta recuperación de la senda viene como consecuencia de la aparición de Google Plus. Lo primero que han hecho por el usuario es mejorar las opciones de privacidad bajo la inspiración de su nuevo competidor. Facebook aspira a crear y mantener usuarios activos y entusiastas. Deals no ayudaba ni a una cosa ni a otra (y los ingresos serían mínimos para el esfuerzo necesario).

Los problemas de Groupon, entre otros, no son de experiencia de usuario en el site, pero sí de saturación y personalización de oferta. Los correos electrónicos de los usuarios normales tienen un límite mental de asimilación de ofertas. Se terminó el periodo de adquisición de usuarios a un precio de 5,5 dólares por registro. Han conseguido 83 millones de cuentas para una audiencia mundial en julio de 2011 de 43,1 millones de usuarios, según comScore. Los perseguidores principales son Chinos, además de LivingSocial:

Perseguidores Chines

China se resiste a Groupon. No tienen dinero para comprar allí y su experiencia y conocimiento no es suficiente para derrocar a las empresas que les han clonado adquiriendo posiciones relevantes en el mercado. Una sustancial merma de su crecimiento, potencial de ingresos y atractivo bursátil.

Hay 11 Comentarios

Hay algun portal o aplicacion que muestre todos los cupones de diferentes sitios?

Los comentarios de esta entrada están cerrados.

Eskup

El País

EDICIONES EL PAIS, S.L. - Miguel Yuste 40 – 28037 – Madrid [España] | Aviso Legal