Estrategia Digital

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A través de las herramientas de medición online hemos llegado al conocimiento de innumerables cuestiones que suceden a diario en la red. La analítica web abre una amalgama de puertas para entender aspectos clave en la concepción, lanzamiento y mantenimiento de cualquier negocio online. Este blog pretende analizar cosas que pasan a diario en un mercado en el que todo cambia en horas.

Amazon.es dará cobijo a su más de un millón de usuarios en España

Por: | 06 de septiembre de 2011

Lo hará la semana que viene, el día 15 para ser exactos. Xataka y Genbeta lo intuyeron esta mañana. Incluso, a Amazon "se le ha colado un baner" para su inminente campaña de lanzamiento, descubierto por Óscar Baeza. Más que rumores, evidencias. Un artículo en Babelia sobre el destino del libro, de Winston Manrique, desvelaba que las editoriales tenían muy avanzadas las conversaciones. Incluso con rúbricas de por medio. Era cuestión de tiempo y la fecha elegida inmejorable para llegar a la campaña de Navidad sin agobios.

Amazon Banner Las claves que han hecho de Amazon un imperio son muchas. Pero hay dos factores que seducen a cualquier tipo de usuario: precio y envío. Más barato que en la tienda física, fácil y envío asequible o gratuito (¿podrán aunar todo en España?). Fueron a por el libro electrónico para que la sencillez fuese más allá. Y ya venden más que en soporte impreso. En España, ya comprábamos en Amazon, pero a través de UK o el dominio .com. En concreto, la audiencia de Amazon de usuarios conectados desde España superaba el millón de usuarios al mes promediado a lo largo de este año, según NetView (Nielsen Online). No quiere decir que todos compraran algo, pero sí da una aproximación del interés sobre el concepto de tienda online que han proyectado en todo el planeta, incluso sin estar presentes formal y oficialmente.

AMAZON DATOS

La empresa es un gigante dueño de compañías de Internet como Alexa, medición de audiencias online, IMDB, una base de datos de películas amplísima, o la española BuyVip, dedicada a la venta privada y que Amazon adquirió en octubre de 2010 para entrar en esa modalidad de comercio electrónico que hasta dicha compra no exploraba. También posee otras compañías dedicadas al comercio electrónico especializado por sectores, como Zappos.com en zapatos y ropa, por ejemplo.

Bezos persojae del año Amazon va unida a la figura de Jeff Bezos, fundador y máxima autoridad mundial en temas de comercio electrónico. En 1999 fue personaje del año en Time. La empresa fue pionera en integrar sistemas de inteligencia centrados en el cliente, para que el conocimiento sobre el proceso de compra online fuera un éxito de ingreso y en satisfacción del usuario. Andreas Weigend, ex jefe científico de Amazon, lo comentaba en esta entrevista. Las sugerancias de libros, el conocimiento del usuario y toda la inteligencia aplicada a las posibilidades de la venta por Internet son el verdadero secreto de la compañía. Gustavo García, fundador de BuyVip, comentaba que lo que más le impresionaba de Amazon (con quien negoció durante largo tiempo el proceso de compra) "fue la determinación y claro enfoque de todos los empleados en conseguir un mismo objetivo". Meta que no era otra que vender, velando por una buena experiencia del usuario. De este modo, Amazon es la empresa con mejor ratio de ingreso por usuario registrado, superando a Google, ebay o Facebook, según Business Insider.        

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En esta presentación, se explica a la perfección la grandeza de este imperio, en breve en España:

Amazon.com: the Hidden Empire
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Hay 23 Comentarios

Habrá que esperar un poco y ver como sale, porque dada la miopía de la industria editorial en española no creo que la cosa vaya a funcionar igual que en el resto del mundo "civilizado". Llevo años comprando en Amazon (más de 10) en sus versiones norteamericana, francesa, británica y alemana. En general ofrece buenos precios, especialmente desde que han entrado vendedores terceros, pero aún así es posible encontrar mejores precios buscando un poquito. Eso si, la comodidad de uso y tenerlo todo a mano al final hace que optes por ellos. Los descuentos en los títulos disponibles pueden llegar a ser muy importantes, lo que justifica el tirón de la empresa, pero habrá que ver que pasa con la versión española. Los libros en España son, en general, MUY CAROS. Hasta hoy comprar online no me ha supuesto ninguna ventaja respecto a la librería física dado que generalmente no se consiguen precios mejores, el precio es el que es y no varía de manera sustancial. Si Amazon.es va a operar de la misma manera, no le auguro un gran futuro. Viendo los comentarios de los "responsables" editoriales españoles en la edición empresa respecto a la irupción de Amazon y sus acuerdos con ellos, no soy especialmente optimista.

1 - Vea el escándalo de José Luis Zapatero con su familia en Londres Aquí
2- Watch the scandal of José Luis Zapatero with his family in London Here 4
http://doiop.com/ZapateroNow1

La entrada de Amazon en España estaba al caer. Hace tiempo que si comprabas algo en amazon.co.uk te lo reparte MRW, con la que hace tiempo que tienen una estrecha colaboración. De hecho los envíos desde Reino Unido eran de una rapidez y fiabilidad asombrosa. Llevo comprando en Amazon desde hace bastante años y reconozco que han crecido de una forma espectacular. Mi experiencia con ellos es de 0 fallos. Nunca se han equivocado en nada y son muchos pedidos hechos tanto en EEUU como en Reino Unido. Faltará por ver como tienen los acuerdos con las editoriales y distribuidoras en España, pero no cabe duda de que van a hacer mucha mucha pupa a la competencia.

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