Por Gerard Costa, profesor del departamento de Marketing de ESADE Business School
Cada vez que una iniciativa de marketing funciona, las marcas se poben manos a la obra para buscar la “next big thing”. Hoy hablamos de marketing social y de las novedades que Trendwatching ha detectado en este sentido:
El consumidor está cambiando las actitudes de telefonía móvil: McDonald’s y Coca-Cola acaban de lanzar en Filipinas BFF Time Out (www.bfftimeout.com), una app en el que se premia a los jugadores cuando dejan de usar su smartphone durante los momentos en los que están con los amigos.
El consumidor recuerda a las marcas la necesidad de contribuir al progreso social: Cif, la marca de productos de Unilever ha puesto en marcha la iniciativa Clean Rumania que este año ha borrado todos los graffitis racistas de la ciudad. Los consumidores envían a través de una app fotos de aquellos dibujos o eslóganes que consideran racistas y la marca envía a un equipo que lo limpia y publica online el antes y el después’
Las marcas que piden colaboración a consumidores: Fox Portugal, durante el estreno de la última temporada de The Walking Dead, pidió donar a sangre a cambio de merchandising de la serie. La acción se convirtió una pop-up store gestionada conjuntamente con el Banco de Sangre del país.
Las marcas priorizan las necesidades del consumidor: Brand Sol de Janeiro, la marca brasileña especializada en protección social formó a 450 tatuadores para que pudieran interpretar lesiones y signos que podrían degenerar en cáncer a fin de que pudieran explicar su situación a los consumidores y aconsejarles visitar al especialista para una diagnóstico completo.
Poniendo el foco en las inefeciencias de nuestros actuales sistemas: PareUp lanzó una aplicación móvil que permitía a los restaurants y ultramarinos a ofrecer descuentos a los consumidores para que adquirieran los alimentos que se iba a desechar para evitar el malgasto de comida, creando situaciones win win.
¿Suena esto a marketing? ¿Funciona? ¿Crea valor social?
Lea la versión original en inglés en el blog Marketing & Society by Gerard Costa
Hay 4 Comentarios
Esto es Marketing 3.0 + Tecnología; y ¡claro que funciona!. Pero antes de hacer esto, hay que tener el Marketing Tradicional ¡bien hecho!.
Publicado por: Raúl León | 05/08/2014 2:22:33
Creo que es una forma de interactuar con el usuario, bien haciendo que se sienta util o bien premiando su colaboración.
Publicado por: rafsos | 30/07/2014 7:24:28
A ver qué marca aconseja escuchar nuevas voces de la canción y lo hace con la de esta chiquilla que solo pretende hacerse oír. Y para eso se inventa un videoclip. Y admite 'me gustas' en YouTube. No lo pide ella, que es demasiado discreta para hacerlo. Pero yo, no tanto. Gracias. https://www.youtube.com/watch?v=J2SyPmem8KI&list=UUjMqoa3TkuBjn6ovxzPJ9dw
Publicado por: vbm0 | 29/07/2014 0:04:41
Pienso que sí. Creo que es una forma indirecta de que la gente hable de la marca en cuestión. Me parace una forma de hacer publicidad moderna, y desde mi punto de vista algo más eficaz que el bombardeo en tv
Publicado por: Ana | 28/07/2014 15:54:12