Compartir contenidos en las redes sociales se ha convertido en un negocio redondo para los que le han pillado el truco. Sobre todo para los que obtienen descargas millonarias en Youtube. Para los que no dominan el tema de los vídeos, existe una alternativa interesante: convertirse en un “influyente”. Más allá de los beneficios que esto tiene para el ego, conseguir esta categoría tiene un premio cuando menos interesante. Las compañías te darán un tratamiento especial. Para identificar a las personas influyentes en las redes sociales, las empresas utilizan un número que va del 1 al 100. Es el Klout, una aplicación que rastrea los contenidos que las personas publican en sus perfiles y elabora un ratio en función de la relevancia y alcance de los contenidos.
Este cálculo lo hace en función de 400 variables (aún más misteriosas que el algoritmo de Google) que tiene en cuenta las posibilidades de un contenido para que sea compartido. Por ejemplo “retuiteado” (RT) en Twitter o “Me gusta” en Facebook. En su medición, además de estas dos redes, incluye contenidos publicados en Google +, Linkedin, Instagram , Foursquare e incluso Bing. Quedaría pendiente integraciones ya anunciadas como la Wikipedia. Otro de los factores que tiene en cuenta Klout es la relevancia que tienen las personas que compartirían este contenido. Por ejemplo, no es lo mismo que haga un RT (retuit) Justin Bieber que es el único que ha conseguido tener 100 puntos a que lo haga @carmesinablanc, por más que esta última sea una dama en toda regla. Hay que partir de la base que la puntuación media en esta plataforma es de 40 puntos. A tener en cuenta que la “puntuación perfecta” de Bieber se vió alterada cuando Klout cambió su fórmula. Un cambio que permitió que el presidente de EE.UU. se posicionara, según Klout, con un nivel de influencia por encima del nivel del cantante.
Para las empresas, esta cuestión de convertir a las personas en números, es de gran utilidad. Les permite clasificar y ordenar a clientes o potenciales clientes y ofrecerles campañas personalizadas. Conscientes de este potencial, los de Klout han desarrollado el Klout Perks, un sistema que permite seleccionar a las personas con una puntuación determinada para que las marcas les ofrezcan promociones especiales. Aquí es donde lo del Klout deja de ser un tema de ego para convertirse en una “llave que puede abrir las puertas al cielo” a cualquier persona que tenga perfil en las redes sociales. La última empresa en apuntarse al tema ha sido American Airlines (AA). Esta línea aérea ofrece acceso gratuito a 37 de los Admirals Club que tiene en 22 ciudades diferentes a todas las personas que tengan un Klout a partir de 55 puntos. El acceso no está limitado a los que vuelan con esta compañía, sino a los que tienen esta puntuación. El pase es para un día completo. Para completar la promoción, AA sorteará un pase de un año entre todos los “influenciadores” que se registren en la campaña. Los que no lleguen a 55 puntos, pueden probar a volar con Cathay Pacific Airways que ofrece el derecho de admisión a sus salas de espera VIP a los que tengan un mínimo de 40 puntos. Además de acceso a salas de espera, esta fórmula de premiar a los influyentes la han probado compañías como Disney, Audi, Kraft o Sony. La primera promoción que se realizó utilizando este sistema ofrecía 50 entradas VIP para un espectáculo del Club Soleil. Incluía bebidas gratis y una bolsa de regalo.
Los hay que opinan que es del todo imposible medir la influencia real de una persona en base a un número que calcula un algoritmo. Un argumento de peso si se tiene en cuenta que, según Klout, un cantante con millones de seguidoras adolescentes, tiene un nivel de influencia superior al del presidente de Estados Unidos. Pero, si las compañías dan por válido este sistema de puntuación (o uno similar) asistiremos a la creación de un nuevo sistema de clases. Aquellos ciudadanos que tengan menos de 500 amigos en Facebook y no lleguen a los 1.000 seguidores en Twitter, no sólo no tendrán acceso a las salas de espera VIP de los aeropuertos o entradas preferentes en espectáculos. Para las marcas, estas personas se convertirán en ciudadanos de segunda clase.
Hay 4 Comentarios
De 5 comentarios (6 con el mío) hay dos de publicidad que, para más inri, son exactamente iguales. Gran filtro.
Publicado por: Juan | 13/05/2013 11:38:46
Lola, lo de American Airlines y klout ha sido un bluff, después de unos minutos de anunciarlo, el enlace daba error, así que imagino que AA habrá regalado un pase o dos. En todo caso el Klout es eso, un número que permite a las empresas filtrar entre los millones de personan que usan redes sociales cuales son los que realmente son influenciadores en ese entorno
Publicado por: Carlos Olmo | 12/05/2013 12:03:25
Cada día que pasa veo lo absurdo de todas esta redes sociales, ¿es que la gente no se relaciona cara a cara?, ¿o es que todo el mundo vive en un zulo?. Hay que salir más y ventilarse que todo eso huele a zurruno...
Publicado por: Jose Juan | 11/05/2013 23:53:07
Hay que esperar que un día pase esta suerte de tormenta que parece adormecer las pocas energías creadoras que, de suyo, experimentan las mayorías históricamente examinadas. Las actuales, pobres de nosotros, una vez adquirido el inmenso mérito de hacerse hipòstasis con el mercado, y según estas geniales muestras de estadística en las redes con el objetivo de medir y pesar la influencia de personajes, producen a una especie de analfabeta que cultiva su equívoca apariencia y canta de acuerdo a ella, como el profeta mayor en las redes sociales. Válganos el cielo, el promedio de rediarios no puede leer un párrafo conteniendo tres oraciones subordinadas y, claro, eso Dios les valga
Publicado por: Shantiandía | 09/05/2013 21:25:48