109 millones de conexiones entre personas y negocios locales

Por: | 29 de noviembre de 2013

Promo fans FB EntremaresDesde Facebook España y CEPYME (Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa) explican que, en España, el 53% de las personas que tienen perfiles activos en esta red social está conectado a una página de una empresa local. En la mayor parte de los casos, no se trata de páginas con cientos de miles de seguidores o campañas que obtienen millones de “Me gusta”. Aunque existe alguna excepción. Como el caso de ALT, unos arquitectos de Madrid que decidieron utilizar esta red social para divulgar su manera de entender la arquitectura. Ellos lo explican de la siguiente manera: “Somos un estudio de arquitectura que intenta, mediante nuestra obra, difundir un mensaje de esperanza, recuperando valores perdidos como la responsabilidad social del arquitecto, el papel clave como agente económico en la búsqueda de la optimización de recursos, y el acercamiento de la arquitectura a todo el mundo”. A partir de esta declaración de intenciones han ido construyendo su reputación de marca. Los contenidos que publican son vistos cada semana por una media de 2 millones de personas. Pasito a pasito, o mejor dicho, mensaje a mensaje, han conseguido ganarse la fidelidad de una comunidad de seguidores de más de 1,2 millones de personas. Desconozco el dato sobre el número de proyectos que han conseguido captar a través de este canal pero, de lo que no cabe duda es que su página en Facebook les ha dado una proyección internacional que más tarde o más temprano se traducirá en oportunidades de negocio.

ALT Arquitectura

Lo de Entremares es diferente. En este caso tan “solo” cuentan con 30.000 fans. Pero, el número, en este caso, es lo de menos. Esta cadena hotelera murciana decidió que su página de Facebook sería el espacio que utilizarían para dar una atención personalizada al cliente. De ahí que destaquen tres opciones. La primera de ellas la que denominan “Día que vienes”. Allí invitan a sus clientes a que avisen de las fechas en las que tienen planificado hospedarse. A cambio, la “Oficina del Fan de Entremares” se hará cargo de que el cliente reciba un “trato de fan” con regalo incluido. En la segunda muestran las ofertas disponibles. La tercera está destinada a explicar las ventajas para los fans. Wi-fi gratis, precio reducido para el Peke-Park, ofertas para las termas carthaginesas, aviso con antelación de las ofertas y posibilidad de participar en estancias gratis durante el verano. En este caso si tenemos datos. El 11% de las reservas se tramita a través de Facebook. Y, lo que es más importante aún, desde que abrieron la página han aumentado en 4 puntos la ocupación de sus hoteles.

FB Entremares

Que los temas relacionados con la moda funcionan en las redes sociales es una cuestión indiscutible. En este segmento es donde entran otros dos ejemplos de PYME que están desarrollando sus negocios a  través de Facebook. Menbur es una empresa de Granada que manufactura zapatos de fiesta. En su página dejan bien claro que su propuesta en esta red se basa en la experiencia de compra. Arrancan con las fotos de sus productos y a continuación viene una secuencia de esas irresistibles para el FB Menbur consumidor impulsivo: la tienda, el ticket regalo y el personal shopper. Los 170.000 fans que tienen en esta red social han supuesto un incremento del 35% de sus ventas online. De estas, más del 40% proceden de Facebook. A estas cifras de ventas le hemos de añadir, como en el caso de ALT, la proyección de la marca. Los contenidos que publican en su muro han incrementado en un 20% el tráfico a la web de Menbur. Si los zapatos son un complemento imprescindible, las gafas no se quedan atrás. En Gafa Vintage lo saben porque su propuesta de negocio se basa en diseñar gafas únicas que van desde la década de los 50 hasta los 90. En este caso, la propuesta de desarrollo de negocio a través de su página en esta red se basa en el elemento gráfico. De ahí que, en su página, destaquen los enlaces a Pinterest e Instagram. Eso sí, el enlace a la tienda online precede a los anteriores. Ser los pioneros en este segmento les ha servido de motivación para dar a conocer sus productos fuera de España Hoy, además de aumentar su facturación un 20%, han conseguido llegar con sus creaciones a mercados internacionales como Estados Unidos. Algo del todo inabordable si no fuera por las posibilidades que ofrecen las redes sociales.

FB Gafa Vintage

De vuelta a las cifras que explican desde Facebook España, la presencia de las PYME en esta red social no sólo se consolida en nuestro país. También es una realidad en el mercado europeo. Cada semana se visitan 270 millones de páginas gestionadas por negocios locales en las que se realizan 8 millones de comentarios. En España hay más de 3 millones de PYME y más de 18 millones de usuarios de Facebook. Para impulsar las oportunidades de negocio que ofrece esta red social, Facebook, en cllaboración con CEPYME, organizó unas jornadas para emprendedores y propietarios de pequeñas y medianas empresas. Los que no pudieron asistir pero estén interesados en subirse al mismo carro en el que ya están pequeñas y medianas empresas que se dedican a negocios tan diferentes como proyectos de arquitectura, gestión de hoteles, fabricar zapatos para fiestas o diseñar productos vintage, tienen disponible un espacio propio en Facebook. Que se complementa con un set de herramientas y un espacio de soluciones. Lo que parece claro es que, quien sí que se ha subido al carro de impulsar el desarrollo de negocio de las PYME, es la propia Facebook.

Facebook_cepyme_b

 

Hay 4 Comentarios

Sin desperdicios !
El uso de las redes sociales va más allá del chateo y la subida de fotos, es todo un abanico de oportunidades de negocios para las pequeñas y medianas empresas.

excelente articulo, hay que ver como las redes sociales van cambiando la manera de hacer negocios en el mundo.

Muy buen artículo, me gustó mucho, gracias.

Me parece una buena forma de darse a conoces y de explotar la utilidad de esa red social. Muy interesante!!

http://areaestudiantis.com

Los comentarios de esta entrada están cerrados.

Mil millones de vecinos

Sobre el blog

Al grito de guerra "Síguenos en Twitter" o "Hazte fan en Facebook" las empresas exploran nuevas estrategias para posicionarse en las redes sociales. Un mercado millonario de ¿usuarios, clientes, amigos, seguidores, fans...?. Echemos un vistazo a lo que está pasando en las redes sociales.

Sobre el autor

Lola Pardo

Lola Pardo es licenciada en periodismo por la Universidad Complutense de Madrid y ha trabajado en las áreas de Márketing de Consumo, Desarrollo de Negocio y Nuevas Tecnologías de Apple, Guinness y el Grupo Sol Meliá . En la actualidad es responsable de Desarrollo de Proyectos de internet en la Fundación "la Caixa" y profesora de e-commerce del Máster en Márketing Digital en la Barcelona School of Management (Universidad Pompeu i Fabra).

Eskup

El País

EDICIONES EL PAIS, S.L. - Miguel Yuste 40 – 28037 – Madrid [España] | Aviso Legal