El título de este
artículo es una paráfrasis de un poema de Rafael
Alberti. Él escribió “galopar” donde aquí figura “protestar” y se refería a
los sublevados de 1936 frente al Gobierno legal y legítimo de la República.
Pero la expresión revisada sirve para explicar qué se debe hacer cuando se
recibe un trato inadecuado en una ventanilla pública, que es de lo que aquí se
trata: protestar y protestar, hasta conseguir un trato idóneo. No se trata de
una sugerencia de este diario, se recoge simplemente la información recibida
del servicio de comunicación del Departamento
de Salud de la Generalitat
catalana. Si la respuesta del funcionario no es la adecuada, hay que protestar.
El caso al que se dio esta respuesta es el que sigue: la lectora M. D. E. P. Acudió el pasado 26 de noviembre a su médico de cabecera en un centro situado en el barrio de Les Corts, en Barcelona. Tenía una fuerte incomodidad al tragar y, como había tenido un ataque agudo de alergia meses atrás, decidió consultar antes de automedicarse. Nota: la atención del personal y del médico fue en todo momento correctísima. El diagnóstico fue una faringitis y un tapón en el oído, de modo que le recomendó que pidiera hora para acudir al otorrino que, seguramente, procedería a eliminarlo. Así lo hizo: se dirigió a la persona que daba hora y la pidió: se la dieron para el 25 de febrero. No hay que contar mucho: son tres meses exactos. Conocedora de la política de recortes que practica el Gobierno de Artur Mas desde que ganó las primeras elecciones, pensó que así son las cosas en la sanidad pública: dilaciones para convencerte de que te apuntes a un mutua privada. Más tarde empezó a cavilar y, finalmente, decidió comentar los hechos a esta sección.
Los responsables de comunicación del Departamento de Salud fueron taxativos: esta dilación está por encima de la media y no es aceptable. Luego dieron la explicación: la otorrino que debía atenderla tiene la jornada dividida entre niños y adultos, de modo que su carga de pacientes (es decir, el número de pacientes que tiene que atender) es muy alto, eso hace que se produzcan dilaciones o que éstos sean derivados a otros médicos para poder ser atendidos antes. Basta con que el paciente lo pida. Pero ¿cómo sabe eso el paciente? “No quiero apuntar hacia el empleado que la atendió y no tuvo en cuenta la dilación”, añadió el portavoz del Departamento, “pero en estos casos lo que procede es protestar, de modo que le hagan caso”.
M. D. E. P. sostiene que, en general, los empleados son muy correctos. Ese mismo día le atendieron con amabilidad y corrección tanto en la llamada telefónica que hizo como cuando llegó al ambulatorio. “Puede que estén quemados por los recortes salariales, pero yo no he tenido la sensación de que lo paguen con el paciente”. En cualquier caso, toma nota de lo inadecuado de su respuesta pasiva y se compromete a protestar cada vez que le pase algo similar.
Por cierto, coincidiendo con la investigación sobre esta queja, el Gobierno catalán hace balance de "un año de avances en sanidad", al tiempo que anuncia nuevos sacrificios. Así que, nuevo eufemismo: ahora avance significa también recorte.
Hay 3 Comentarios
Los avances son avances en retirar prestaciones en los servicios públicos para regalárselos a los banqueros, y en dos formatos: regalo directo sin más y préstamos de dinero público del BCE al 1% para que se los preste a los estados hasta al 17% y si los estados no pueden pagar, se les rescata con más dinero público para que paguen a los bancos ( a los ciudadanos que les den). Por cierto, parece haber un interés en mostrar que los únicos mal gestionados fueron las cajas y para ello a las cajas se les da dinero directamente, pero a los bancos se les saca de apuros y se les regala dinero de la forma menos visible.
Publicado por: nessie | 05/12/2012 11:36:07
+Quieres Conocer EL SECRETO PARA PËRDER PESO???
La Respuesta Está En.......★★¡¡¡¡¡TU HIGADO!!!!!★★ http://su.pr/1xuU15
Publicado por: ★★BLOG ELIMINAR LA GRASA ABDOMINAL★★ | 03/12/2012 17:21:22
Protesta que nadiie te va a oir, ni a escuchar, ni menos a hacer caso, prestar atencion, todo lo de SALUD se fue para rescatar a BANKIA. Esos si merecen ser rescatados el PUEBLO no pues son los tontos que pagan el plato roto. Ver como nos estafan con una Propiedad Privada que defendemos peeo jamas tendfemos http://ernesto-consultoria.blogspot.com/2012/11/la-propiedad-privada.html
Publicado por: Ernesto | 03/12/2012 17:08:42