El timo del plan B en el alojamiento contratado por webs

El engaño empieza a ser cada vez más frecuente. A mi me ha pasado un par de veces y varios amigos y amigas han caído también en la trampa. La cosa empieza más o menos así: quieres reservar un alojamiento para un puente, fin de semana o fecha de temporada alta. Pero se te ha pegado un poco el arroz y ya es tarde; está todo ocupado. De repente ves a través de algún portal de reserva de alojamiento on-line que queda un hotel o establecimiento en la ciudad o en el pueblo que buscas que casualmente (o sospechosamente) aún tiene habitaciones libres y a un precio razonable. Perfecto. Pichas, das tu tarjeta de crédito y dejas hecha (y pagada, que es lo peor) tu estancia. Cuando te presentas en recepción te dicen que sí, que tiene tu habitación pero que como está todo lleno (es puente, bla,bla, bla...) te la han reservado en "otro" hotel que tienen justo al lado (aunque esté a cuatro manzanas de allí), o en un "anexo" que casualmente acaban de inaugurar (aunque el tal anexo sean las habitaciones de la vecina) y que por supuesto no tiene nada que ver ni con el hotel de ensueño que tu imaginabas ni con las fotos que salían en internet. Es el famoso alojamiento B. Lo único que es igual es el precio. Y tu cabreo. ¿Que opción te queda más allá del pataleo? Pocas. Quejarte, poner una reclamación y dar cuenta a la vuelta al portal en el que contratastes semejante engaño. Pero las vacaciones (y el mosqueo) ya no te las arregla nadie. Lo suelen hacer mucho, por ejemplo, en los riads de Marruecos. El Riad Arabesque, en Fez, es todo un experto en reubicarte en cualquier otro tugurio de la medina con esta milonga.

Comments

[Publicado por: eduardo]

A m'i me paso en NYC. La reserva fue realizada con m'as de una semana de antelaci'on, pero nada, ah'i que nos encontramos con las maletas de todo un mes andando 4 manzanas hasta el nuevo, que no cumpl'ia las condiciones del anterior ni por asomo. Trat'e de encontrar uno m'as barato, pero como estaba todo ocupado mir'e cu'al era el coste de una habitaci'on en ese hotel al que nos hab''ian trasladado, (algo inferior al anterior) y por tanto s'olo les pague lo que pon'ia en la p'agina web.... algo es algo.

[Publicado por: Norberto]

Hola Paco, hace tiempo ya, decidimos darnos el "lujo" de unas vacaciones con las dos niñas. Elegimos Almería, Hotel Almerimar. Para ser breve. Tres enormes edificios, 3000 clientes, 120 tumbonas, once palmeras y dos docenas de sombrillas. Esta desproporción era obvísima, todos los días. La comida una basura, el pan duro del día anterior troceado dentro de la ensalada. Los huevos los rehusaban hasta terminarlos. En las piscinas había desde caca de niños pequeños, hasta alguna compresa usada. Los cuatro metidos en una pequeña habitación, quice días de suplicio. Usamos el coche para comer fuera. Conocimos a una pareja española venida de Alemania, en las mismas condiciones como nosotros con dos chicas pequeñas. Habían pagado una tercera parte de lo que pagamos nosotros, ellos incluían el vuelo de Alemania a Almería y vuelta. El coste de nuestras horribles vacaciones fue enorme, comprado en El Corte Inglés. Nunca más. Al director me lo enfrenté con una lista de 26 quejas contundentes y finalmente, para evitar que pusiese una queja en El Corte Inglés, nos regaló un fin de semana en un hotel de la cadena, en Aguadulce. Fuimos, estuvo bien, pero no compensó nuestras fallidas vacaciones. Señores, no dejéis de poner una queja, o perdemos posiciones (y dinero). Feliz Año 2013.

[Publicado por: Higinio]

Una auténtica vergüenza el Plan B. Nos regalaron uno de una noche de hotel. Hemos intentando mil veces hacer una reserva para un sábado, y TODOS ponen como condición la reserva de dos noches. Un timo por todo lo alto.

[Publicado por: Carmenestebanez]

Hola Paco:
Este mismo verano he estado en Málaga, por cierto lugar mas que recomdable, y me alojé en un precioso apartamento que encontré en la web www.come2sun.com y no tuve ningún tipo de problema, todo lo contrario más bien...La gestión es rápida y segura, además la atención es alucinante. Sin duda, recomiendo la web.
Un saludo.

[Publicado por: Paqui]

Jose, yo también he contratado viajes en viajas.com. La verdad que muy profesionales, el viaje lo vi en la web y luego llamé para hablar con ellos y la verdad es que me dieron muy buena impresión. Contraté, pahué en mi banco de siempre por transferencia y me enviaron todo lo que necesitaba para mi viaje por por MRW. Y de precio muy bien, mejor que en una agencia tradicional. Espero que te sirva!!

[Publicado por: Carlos]

Vamos a ver. Para aclarar esto es importante sabe de quien viene el engaño o el fallo de organización. La causa de estos problemas no son la página de internet. Lo digo con absoluto conocimiento de este asunto ya que soy el fundador de http://www.loshotelesde.com exclusivamente reservas online. ¿Por qué digo esto? Evidentemente las páginas exponen los precios, fotos, caracteristicas, disponibilidad, tipo de habitacion etc etc que los propios hoteles VENDEN a las centrales de reservas, que son las que por medio de integración informática descargan en las webs donde se hacen las reservas, es decir, que lo mismo el Hilton, como un Melia, como una pension de un pueblecito perdido tienen la autonomia y libertad de tener actualizados sus datos, tanto en precio como en disponibilidad. Ocurre que si el responsable de un determinado Hotel, una vez que lo tiene completo no lo quita de internet, pues la central se lo vende como tal a las páginas y estas lo muestran al público. Luego un cliente hace la reserva, el Hotel no puede rechazarla, pero ya ha metido la pata....asi que le da la solución que cree oportuna, y hay casos que son soluciones desagradables.Por lo tanto quiero aclarar que las páginas de reservas online solo muestran aquello que el Hotel quiere, y es el propio Hotel el responsable de que esos precios, servicios o disponibilidad sean los reales.Espero haber aclarado algunas dudas

[Publicado por: Eulalia]

hola, yo he viajado a capitales balticas recientemente con ellos. Y puedo asegurarte que son muy profesionales (vamos, como cualquier agencia de viajes legal) y los precios mas economicos que en las agencias tradicionales. Luego averigue que tambien son mayoristas y trabajan directamente con los corresponsales, de ahi sus precios mas economicos, pues no hay intermediarios. En esta web tambien hablan algo sobre ellos: http://www.losviajeros.com/foros.php?p=1018637saludos

[Publicado por: costa]

yo siempre he contratado mis viajes con Estivaltour y sin problemas, ademas si algo ocurriera me iria directamente a la agencia a reclamar hay que contractar en agencias asi no hay sorpresas

[Publicado por: Jose]

Sabéis si la pagina viajas.com es buena. Alguien ha viajado con ellos. Gracias

[Publicado por: Nuria]

Hola Azyre!!Vivo en Dublin hace mucho tiempo y me he mudado de casa varias veces. Lo mejor es la web.www.daft.ie.Pero tienes que ser muy rapido para contestar en cuanto veas algo que te interese,pues las ofertas vuelan.

[Publicado por: Azyre]

Hola a todos!Les escribo para difundir un timo que he estado apunto de padecer en mi búsqueda de piso en Dublin.Por lo visto, ocurre con frecuencia por lo poco que me he informado en distintas páginas de internet.Se trata de esto:http://www.craigslist.org/about/scamshttp://london.craigslist.co.uk/roo/842639780.htmlHay timadores que se dedican a ofrecer pisos en determinadas ciudades donde tú publicas un anuncio. Te mandan un correo, te explican todo, te agregan incluso al msn para un trato más cercano, te ofrecen garantías vía abogados a la hora de recibir el contrato previo pago de la "fianza" e incluso,y muy fuerte, un gancho que puede ser otra persona que te habla bien de él/ella como casero y te asegura garantía en todo el proceso (en mi caso era mi supuesta futura compañera de piso). Simplemente por casualidad surgió algo que me aportaba más seguridad y rechacé la oferta de este timador, que para más señas, se hacía llamar Steve Candin y que posteriormente he podido comprabar en las listas de scammers. Cual fue mi sorpresa cuando días después, aprovechando una supuesta (y exagerada y fuera de lugar amistad) me dice que le han robado y que necesita dinero... y si en algún momento pensó que el ser extranjera y chapurrear el inglés significaba que era tonta, iba listo, porque el asunto empezó a oler ya desde lejos. Pensé seguirle el juego para ver hasta donde llegaba o ver si lograba datos que pudieran servir para futura denuncia, pero no fui capaz de esperar desvelando el asunto. Obviamente no espero ya respuesta de él ni de la supuesta compañera de piso, simplemente me gustaría avisar a todos de que existen este tipo de personas.Os pido ayuda para difundir este anuncio al mayor número de personas posible, yo habría necesitado esta información antes de plantearme siquiera hablar con este tipo.Un saludo, y ojalá le sirva a alguien.

[Publicado por: carlos Garcia]

Hay otra forma de engañar, esto me pasó a mi:Reservo a trevés de Hotel Color un Hotel en Vitoria me ofertan 60 euros y me inidcan que la reserva está en petición. Al dia siguiente me manda un e-mail confirmandome que la reserva es firme pero ponen muy disimuladamente que el precio es 80 euros. De casualidad me doy cuenta y cancelo la reserva.Yo creo que es una estafa, me deberian indicar que la reserva no es firme pero me dan la alternativa de una por el nuevo precio, que puede o no interesarme, pero lo que no se puede es jugar a que estoy despistado y además creo que nunca han tenido ese precio, lo han utilizado para el engaño.

[Publicado por: Diego]

A nosotros nos sucedio esto y despues de ver que no llegaria la solucion por parte de hostel.....lo solucionamos nosotros: pedimos la comida mas copiosa de su restaurante, pero sin dejarnos nada....cafe, copa y puro incluidos.....y le dijimos "que pagara su tia la del pueblo". Un poco drastico, pero nos fuimos de un satisfechos.

[Publicado por: Anónimo]

Eso mismo me ha pasado a mí, a mi mujer y a mi hija en Septiembre del año pasado en el Auberge du Vigneron en Cucugnan, Francia. Con más de un mes de antelación hice las reservas y me derivaron a otro hotel en un pueblo cercano y de peores características, llegamos a las 13 horas y como también atendian un restaurante nos tuvieron dos horas esperando... con la habitación pagada. Mi mujer sufre una minusvalia y eso no pareció importarles mucho. Lo reservé en la prestigiosa página Logis de France donde recomiendan hoteles con encanto y buena gastronomia... y no me han dado ninguna solución.

[Publicado por: sergio]

Eso os pasa por no ir a una agencia de viajes... puede que en algun caso ocurra lo mismo pero por lo menos hay gente que da la cara.

[Publicado por: Anónimo]

Pues nosotros aunque fuimos a través de una agencia de viajes, viajes ecuador, nos ocurrió lo mismo en París, llegamos a nuestro alojamiento hotelero y nos dicen en recepción que soy una pareja de tres que íbamos tenía la reserva, con lo cual nos tuvieron que reubicar en otro hotel, menos mal que estaba cercano, por una noche y que casualidad que ese día de nuestra llegada se celebraba en París un partido de rugby de las cinco naciones donde participaba Francia, en fin...

[Publicado por: Rafa]

A ver Diego, explica eso con más detalle, jeje. Donde fue? Os fuisteis sin mas o tuvisteis "follón"? Es para ir tomando nota.

[Publicado por: Iñigo]

Hay un timo peor, el del overbooking. Yo reservé un hotel en Roma por internet y el día antes de ir me mandaron un mail para decirme que quedaba cancelada porque "se había roto una tubería". Resultado, al ser a última hora tuve que reservar uno peor y mucho más caro. Por cierto, me pasé por el hotel a ver si estaba cerrado y estaba abierto, y a tope.

[Publicado por: Carolina]

En Vietnam son expertos. No os fiéis ni un pelo. Lo peor es que muchas veces hacen 'phishing' a las páginas web de los hoteles y tú reservas en uno pensando que es bueno y cuando llegas te encuentras en un sitio espantoso en el que no cambian ni las sábanas. Mucho ojo.

[Publicado por: Frank Rubio]

Hola. Si viajáis a Isla Margarita (Venezuela), el vuelo desde Madrid, llega aprox. 19 horas (Caracas), donde hay que tomar otro vuelo, el problema surge cuando aquí -Halcón viajes- te dicen que tienes tiempo suficiente para coger el vuelo a esta isla, todo MENTIRA, el último vuelo a I. Margarita es a las 18:30 h. Es entonces cuando aparece un personaje en escena que te comunica este "pequeño problema" por lo que te dicen que no tienen hotel 5* (que yo tenía contratado en el 2x1, 1.300 ?) y nos realojan a 25 Km de Caracas en la zona baja del puerto comercial marítimo en un hostal sin estrelas, ni letreros, ni su put. mad., al día siguiente no nos querían dar desayuno alguno y nos dejaron tirados, tuvimos que buscarnos la vida alquilar un coche particular para ir al aeropuerto nacional y tras tratar con los operarios de la compañía en la que teníamos que viajar (Lan), accedieron a cambiarnos los billetes. Con todo esto, llegamos al hotel, tras vuelo a la isla, viaje en microbrus y alojamiento 1 día después, lo pasamos ciertamente mal, la gente en caracas se ve con metralletas y pistolas por la calle (no es broma), nuestro hostal en Caracas estaba vigilado por 2 personajillos vestidos de paisano, con porra y metralleta. No me enrollo más, reclamamos allí (Vnzla) y aquí en Murcia en la agencia de viajes, nos ofrecieron 100? a cambio de la retirada de la denuncia ante la oficina del consumidor, mi mujer y yo decidimos que se los metieran por donde amargan los pepinos y retirar la denuncia, eso sí hemos seguido viajando 2 años después a otros destinos, pero claro con Halcon viajes, NO.

[Publicado por: Emi]

Si, es verdad, a nosotros nos paso lo mismo en Marruecos, en Essauira, reservamos en un riad y por causa que no nos supieron explicar, ninguno de los dos habla frances, nos pasaron a otro riad, pero en nuestro caso fue mejor, y claro pagamos la diferencia de precio. Al final disfrutamos mucho de los dos riads, que eran estupendos y no nos enfadamos como podia habernos pasado, claro que reconozco que al principio teniamos nuestras dudas de donde nos iban a meter...

[Publicado por: MIGUEL A. MARTIN]

a nosotros nos pasó en Brujas, con reserva de agencia en el hotel Aragón. Lo elegimos porque tenía buena pinta, y el nombre nos resultaba mas familiar, y cuando llegamos nos dijeron que estaba lleno y que nos alojaban en el "anexo". En realidad era un piso con habitaciones aceptables, pero fuera del hotel y sin ningún servicio añadido. Tuvimos que tragar, pero a la vuelta reclamamos a la agencia y conseguimos unos 200? de indemnización pero nos costó dar la paliza. ¡SIEMPRE RECLAMAR!