El viaje de Madrid a La Habana salió con mucho retraso porque Barajas estaba colpasada por el accidente del avión de Spanair (aunque la propia Air Comet ya había retrasado el vuelo casi dos horas por razones propias antes de que ocurriera el accidente).
Luego una escala técnica en las Azores para cargar combustible que no se nos había anunciado antes. En la cabina, más que una tripulación en condiciones iba una pandilla de veinteañeros inexpertos que ocultaba sus carencias profesionales con una mala leche memorable. Y de repente, cuando ya estamos en medio del Atlántico, aparece el capitán por megafonía anunciando que tenemos una avería (estamos perdiendo combustible) y hay que volver a Azores para un aterrizaje de emergencia.
Os podéís imaginar la escenas de pánico a bordo. Por no extendrme: conseguimos aterrizar en Azores sin contratiempo, y el capita´n vuelve a agarra el micro para decir: "Senores pasajeros, por fortuna, estamos a salvo" (luego hubo momentos que ni el mismo nos veía a salvo, ¿no?)
A partir de ahí, nos hacen bajar del avión y no volvemos a ver nunca más a ningún miembro de la tripulación . Nos prometen llevarnos a un hotel, pero mover a 256 personas en una isla tan pequeña es complicado y la operacion leva horas. Por supuesto, no nos dan ni de cenar (y hay muchos niños entre el pasaje). Dormimos solo tres horas y pasamos más de seis en el aeropuerto hasta que llega otro avión, alquilado en este caso, y nos lleva por fin a La Habana.
En total, 19 horas de retraso, un trato pésimo y la sensación de que esos aviones no pasarían ni la ITV de Burkina Fasso (con mis respetos pra los mec'anicos de Burkina Fasso).
Viajar en Air Comet es el mayor error que puedes cometer.
Moraleja: si puedes (y si no, también) no viajes con Air Comet. Son unos chapuceros
Hay 29 Comentarios
viaje hace unos años con esta compañia y la verdad que cuando he tenido que volver a viajar no cuento con ella, retraso de mas de tres horas, hasta que nos acoplaron en el avion, bastante caos y lo peor, que cuando llegamos al aeropuerto de las americas en r dominicana, a muchos pasajeros, no nos aparecen las maletas. Tuve que esperarme a hacer una reclamacion, pues eramos bastantes, tuve que ir dias despues al aeropuerto para ver si habian aparecido, y solo me aparecio una pequeñita, que en ella no llevaba nada de lo que me hacia falta, me tuve que comprar ropa, calzado, etc, etc, cuando llegue a madrid volvi a reclamar por escrito y me dieron mas o menos el valor de lo que llevaba, pero no recupere cosas que su valor sentimental esta por encima de lo que me dieron (700 euros) y siempre tuve la sensacion que esa maleta no llego a salir de madrid, por que ni estaba en las maletas perdidas que habia en rd (aeropuerto) ni cuando fui a barajas para ver si estaba en las perdidas, conclusion, que por la diferencia economica que pueda haber con otras compañias, a la larga te puede salir mas caro en todos los sentidos, saludos a todos
Publicado por: pedro | 24/11/2010 0:00:00
Lo dicho por Fede, se clavaron el puñal.
Publicado por: el viajero impresionista | 17/01/2010 0:00:00
Premonitorio artículo, ante la quiebra estas Navidades (2009-2010) de Air CometPara fijarse bien con que compañía volaremos
Publicado por: Fede | 16/01/2010 0:00:00
Air Comet es de lo peor. Cómo no lo supe antes. Mi equipaje llegó deteriorado y roto. Me quejé ya hace dos meses y sigo esperando la respuesta. he leído muchos foros y todos coinciden en señalar que esta compañía recibe reclamaciones, se las guarda y no hace nada por dar soluciones. No viajen aquí, no hay seguridad que lleguen con sus equipajes, y de acuerdo a lo que he leído ni que lleguen ustedes.
Publicado por: Andrea | 21/08/2009 1:00:00
HOLA YO IBA EN ESE AVION EL 20 DE AGOSTO , Y FUI A MI AGENCIA PARA HACER UNA RECLAMACION Y ELLA DICE QUE NO SE HACE RESPONSABLE Y SEGUN DIJO NO TENEMOS DERECHOS A REGLAMAR NADA , NOSOTROS FUIMOS UNOS DE LOS PASAJEROS QUE NOS QUEDAMOS EN EL AEROPUERTO , PORQUE NO HABIAN HABITACIONES VACIAS EN LOS HOTELES Y TUVIMOS QUE PASAR TODA LA NOCHE DURMIENDO EN UNAS SILLAS INCOMODAS , PARA COLMO NADIE HABLABA ESPAÑOL Y NO TENIA A QUIEN DIRIGIRME INCLUSO HASTA SE NOS EXTRAVIÓ UNA MALETA. DIGAME SI USTED HISO UNA RECLAMACION O RECIBIÓ CONTESTACION ALGUNA Y A DONDE PUEDO DIRIGIRME , POR FAVOR CONTESTEME , UN CORDIAL SALUDO .
Publicado por: liset | 13/01/2009 0:00:00
Me hace gracia ver que casi diez años más tarde Air Comet sigue haciendo de las suyas. Sin duda existen pocos vuelos más insufribles que los que esta compañía hace a Cuba y puedo asegurar que tengo algo de experiencia en esto de viajar. Saludos a todos los viajeros.
Publicado por: Cris Mena | 08/09/2008 1:00:00
Hola Paco, por lo que veo, en La Habana te has olvidado del "problemilla" con Air Comet. Espero que la estés disfrutando a tope y nos cuentes más experiencias a los que, por desgracia, no la conocemos. Pero Paco yo te lanzo una pregunta. La gente me recomienda que vaya a Cuba antes de que muera Castro. ¿Tú crees que tanto cambiará cuando esto ocurra? ¿Debo coger el avión pasado mañana o puedo esperar a una mejor oportunidad?Y puestos a pedir, Paco, ¿qué ron de la isla nos recomiendas?.Tómate un mojito a nuestra salud.
Publicado por: Anónimo | 05/09/2008 1:00:00
Desde luego, la Cuba actual es un experimento social único en el mundo y creo que hay que verla, como decimos todos "antes de que muera Fidel (si no lo ha hecho ya). Con todas sus glorias y miserias, pero hay que conocerla. Porque después, y no se cuando será ese después, pero llegará, todo será distinto (y espero que mejor). Te animo a venir. Me apunto lo del mojito. Por cierto, mi ron favorito es el Matusalem.
Publicado por: Paco Nadal | 05/09/2008 1:00:00
Desde luego, la Cuba actual es un experimento social único en el mundo y creo que hay que verla, como decimos todos "antes de que muera Fidel (si no lo ha hecho ya). Con todas sus glorias y miserias, pero hay que conocerla. Porque después, y no se cuando será ese después, pero llegará, todo será distinto (y espero que mejor). Te animo a venir. Me apunto lo del mojito.
Publicado por: Paco Nadal | 05/09/2008 1:00:00
María, tú no eres una buena periodista sino una desubicada que con tal de decir algo dice cualquier sandez. Air Comet es un desastre. Me lo han dicho un montón de personas, que dicen haber pasado pánico en los vuelos de esa compañía.
Publicado por: Gloria | 30/08/2008 1:00:00
"Una pandilla de veinteañeros que suplen sus carencias profesionales con una mala leche memorable"Vaya. ¿Tanta mala leche como la que destila tu entrada?¿Y tú te llamas un profesional del periodismo? Nos insultas a todos los que sí lo somos, querido.Y ni siquiera tienes la excusa de tener veinte años.
Publicado por: María | 29/08/2008 1:00:00
Viva la objetividad periodística!! Está curiosamente de moda esto de volar una vez con una compañía aérea y apedrearla si las cosas no funcionan.Todas las compañías sufren retrasos, problemas técnicos, paradas técnicas inesperadas e incidentes (que es como se llama a las situaciones de emergencia o peligro sin resultado de muertes). Que unas compensen en mayor medida dichos contratiempos se debe a las condiciones que acepta uno al comprar el billete, pero existe una legislación en cuyo marco deben moverse las compañías. Que muchos aspectos de dicha legislación sean injustos para el consumidor no te lo discuto, pero ésta está ahí.Puedes dirigirte a la Dirección General de Aviación Civil para informarte de los requisitos que se piden a las compañías para operar en el espacio aéreo europeo. Te alegrará comprobar que no son los de Burkina Faso. De hecho, Air Comet estuvo realizando unos vuelos de TAAG, las aerolíneas de Angola, porque ésta tenía problemas con la documentación de sus aviones y no se le permitía operar en Europa.Paco Nadal, no critico que tomes la decisión de no volar más con tal o cual compañía, ya que todos hacemos este tipo de elecciones. Pero todos sabemos que el escribirlo en un blog no nace de un altruista deseo de avisar a otros pasajeros sino de hacer daño a la compañía concreta, y considero que volando con ellos una vez no estás en posición de juzgar. Dado que no conocemos el tipo de avería que tenía el avión me parece imprudente sacar conclusiones de los pocos datos que das. En cuanto a la incompetencia de los empleados, gente incompetente hay en todos los trabajos. Mira por ejemplo a algunos de tus compañeros ¿periodistas? y su sensacionalista cobertura del accidente de Spanair. Veinte años siendo una compañía de referencia y ahora, poco menos que un peligro público.Siempre que he viajado con Air Comet la atención ha sido correcta. Tampoco he padecido retrasos ni averías. No sé si es buena suerte mía, o mala suerte tuya.
Publicado por: atc | 27/08/2008 1:00:00
atc, no es solo el autor del blog el que ha criticado a esta compañía aérea, da la casualidad de que la mayoría de las respuestas coinciden en quejas diversas hacia Air Comet.... por algo será.Salu2 desde Lima
Publicado por: Pablo | 27/08/2008 1:00:00
Diré un titular : AIRESTAFAS.COM y luego dejo al pensamiento de todos a reflexionar libremente de esas empresas de bajo coste, de las grandes compañias aéreas..... y alzo mi voz para increpar: "Que tire la primera piedra el que (la compañia) esté libre de pecado ( retrasos, averias técnicas, pérdidas,etc)".Os pregunto: sabeis si alguna tiró ya la primera piedra?Y subiendo mas el tono: quién es responsable de tanto desatino en precios y/o servicios? Quién vigila a los que controlan? Qué leyes protegen a los usuarios? Quién dictamina lo que unas compañias pueden y no pueden hacer?Por qué será que ,en este Pais, han de haber víctimas para aplicar leyes o para promulgarlas?saludos
Publicado por: ENIGMA | 26/08/2008 1:00:00
hace un par de dias vi que ibas ha hablar de tu peripecia en las azores .pero veo que es parecida a la mia pero no la misma por eso me llamo la atencion pensando que podian ser iguales. a mi me paso viniendo de la habana hacia gran canaria con cubana de aviacion teniamoas quwe salir a las 8pm cuando nos dijeron que por motivos tecnicos se retrasaba la salida 3 horas . yo estaba con un amigo y nos relajamos a esperar , como a la media hora por megafonia llaman que embarcamos de forma urgente que nos presentaramos en la puerta de embarque que el vuelo salia de inmediato. nos quedamos medios moscas . nada todo normal despegamos rumbo gran canaria , al cabo de cinco horas y sin haber tubulencias ni nada el comandante nos mandan que nos abrochemos el cinturon por que tenemos que repostar en las azores .(yo ha viajado varias veces en ese vuelo y nunca hay que repostar en las azores). asi que despierto a mi amigo y le cuento lo que pasa y habrimos la cortina que esta en la ventana . sorpresa estabamos casi rozando el mar. segumos haci hasta que llegamos a santa maria en azores . nos llamo la atencion que cuando tocamos pista no ponia los motes al reverso sino que frenaba con los frenos del tren de aterrizaje. nos bajamos nos dieron un refrigerio mientras un trajin de coches ,camiones y personas iban y venian del avion un il 42 ruso ,del os que hechan humo blanco por los conductos del aire acondicionado. bueno alli nos enteramos extra oficial que veniamos con los filtros de dos motores obstruidos. al cabo de d unas tres horas despegamos en el mismo avion rumbo gran canaria. cuando llegamos gran canaria y con el equipaje en mano en la terminal me veo sentado en un banco con la mano en la frente un miembro de la tripulacion . le pregunto que si era verdad que veniamos con los filtros tupidos y el con cara de asombro me dice como sabe usted eso ? yo le dije que varias personas nos habiamos enterados en santamaria azores ,y le pregunte si no esta esa isla con tremenda pista de aterrizaje no hubiesemos llegado gran canaria y me contesto no .el era el ingeniero de vuelo.como veras parecida la historia pero cubana . he oido que esos aviones los han quitado un saludo
Publicado por: sergio | 26/08/2008 1:00:00
yo viaje con air comet a jamaica y no hubo ningun problema, bueno si 30 min de restraso pero viendo como estan las cosas me parece una suerte en vez de un problema
Publicado por: chris | 26/08/2008 1:00:00
Creo que en estos tiempos , suena demasiado pijo decir que una compañia aerea no da calidad de servicio suficiente. Seamos un poco coherentes y respetuosos. El momento es para hablar de seguridad de las mismas. Creo que puede haber personas que se sientan bastante dolidas al ver que gente se queja de que no le han dado buen servicio, cuando ha pasado lo que ha pasado. Por favor. Otra cosa más, estoy seguro que a la hora de volar con Air Comet, se fueron buscando los precios más baratos. O no? Pues a precios bajos, no esperes las azafatas de Thai Airlines.
Publicado por: Anónimo | 26/08/2008 1:00:00
Regrese el 22 de Agosto despues de 14 dias recorriendo la isla. Me violentaron las dos maletas rompiendome las cerraduras para robarme el contenido en el aeropuerto de la Havana camino de Santiago. En ese mismo vuelo matamos varias cucarachas que viajaban en el avión sin billete. Las carreteras infernales. ¿Hoteles? Los 5 estrellas no superan las 4 en España. ¿Comida? Frijoles con ropa vieja, frijoles con arroz, y la langosta cocinada con mantequilla y mucha pimienta para darle sabor. ¿Monumentos? Solo historia de la revolución y lo buenos y humanos que fueron los revolucionarios. El pueblo vive en una gran miseria y una gran mentira. están aducidos por el partido. Yo no volveré a Cuba. A Cuba le hace falta otra revolución para hacer salir al pais del siglo XVIII.
Publicado por: SANTI | 26/08/2008 1:00:00
JAJAJA, que grandes, yo hace un par de años hice un vije relampago con susodicha compañia y desde hace un par de años no vuelvo a viajar con ellos y no por el retraso injustificado (mas de 6 horas) ni por la mala educacion de sus empleados, sino por la falta de información, ¿de verdad hacia falta que estuvieramos 3 horas en el avión sin despegar del aeropuerto para un vuelo de 2 horas? y lo peor fue cuado llege, más de una hora en el avion hasta que nos dejaron bajarnos. Internet es la herramienta más útil contra el despotismo de las compañias, acerca la información de personas desconocidas al alcance de cualquiera sin mucho esfuerzo, GRACIAS!!!
Publicado por: Ddt | 26/08/2008 1:00:00
Me tocó ir con ellos a Buenos Aires y fue lo peor. Además de bordes, no daban info, no atendían, llegué tarde. Me gusta saber que lo mío no fue casualidad.
Publicado por: Rosa J.C. | 25/08/2008 1:00:00
Yo también volé a La Habana hace cosa de un mes con ellos. El vuelo debía salir el 23 de julio al mediodía pero unos días antes nos llamaron para decirnos que saldría el 24 sobre las ocho de la tarde (disculpen las molestias). Finalmente salió el 24 sobre las once de la noche. Pusieron en práctica lo que llamaron el free-seating (siéntate donde quieras/puedas). La comida fue escasa y el trato bastante borde. En resumen: no tan horrible como el viaje que contó Paco pero bastante mal.
Publicado por: Mar | 25/08/2008 1:00:00
Pero, amigos, eso me paso con Iberia hace un par de anos que tardé 24hrs para llegar de Madrid a São Paulo... con una parada en Gran Canaria... horible!
Publicado por: Vânia | 25/08/2008 1:00:00
Mi solidaridad mas estrecha para Paco y el resto de afectados.Por desgracia, nosotros volamos con ellos a La Habana el 2 de agosto, hora prevista salida, 15.30 h..pues bien, embarcamos dos horas después, en un avión que alquilaron a una compañia Holandesa, donde nadie de la tripulación hablaba Castellano.En el avión viajaban por la gorra, unos 7 de esos veinteañeros de prácticas que comentaba Paco, vestidos de calle, que al final casi acabaron sustituyendo a las azafatas ( que estaban bastante buenas, todo hay que decirlo ) para traducir al personal los motivos de que no despegasemos,a pesar que no estaban en horas de trabajo.Fueron a estos chavales a quienes al final la gente le empezó a pedir explicaciones cuando el vuelo no despegaba.El motivo del retraso,según dijeron, "2 pasajeros que habían perdido el visado", con lo que hubo que esperar a que abriesen la bodega,localizasen las maletas y sacarlas.Tras una hora de espera dentro del avión, viendo por la ventanilla como revisaban las maletas y ya parecía que las habian localizado, un pasajero se da cuenta que la maleta que han sacado es la suya y tras esta ineficacia absoluta se montó la de Dios; la gente desesperada,otra hora mas de espera,azafatas que no entendían castellano,los chavales veinteañeros ante el encabronamiento de la gente ya no querían saber nada y decían ahora que ellos no estaban de trabajo cuando antes sí habían estado atendiendo al personal,el afectado temiendo que su maleta se quedase en Madrid, la gente con hambre y sed, y los que preferáin reir a llorar como nosotros, pedíamos barra libre de ron..en definitiva, tras 2 horas dentro del avión, conseguimos despegar, con un retraso total de 5 horas sobre el horario previsto.Menos mal que al final nuestro maravilloso destino nos hizo olvidar el mal rato y la espera pero aun asi, estos de Air Comet a mi no me van a ver más el pelo y os recomiendo que a vosotros tampoco.
Publicado por: Fernando A.C | 25/08/2008 1:00:00
Bien vienen, en este momento de psicosis general, unas recomendaciones de este tipo. Pero los viajeros, a veces no tenemos mucha elección sobre todo en vuelos interiores, que por suerte yo también suelo evitar.Nunca viajé en Air Comet,......,.........Air Comet, Air Comet (trato de guardarlo en mi memoria).Procuraré evitarla, viendo de ti que te atreviste a recomendarnos una Casa rural (Es bromaaaaaaaaaaa).Un abrazo.(Por cierto, ayer me acordé que había leído "El cuerno del Elefante". Una bonita y dura experiencia).Otro abrazo.
Publicado por: Anónimo | 25/08/2008 1:00:00
Gracias por la recomendación Paco. Tomo nota.
Publicado por: Zalbo | 25/08/2008 1:00:00