HP: 27.000 despidos y un buen puñado de problemas

Por: | 24 de mayo de 2012

Meg-whitman 2

Añadan otro nombre a la lista de viejas glorias renqueantes: HP.

El que sigue siendo el primer fabricante mundial de PCs anunció ayer noche 27.000 despidos de aquí al 2014, un 8% de la plantilla total, con el objetivo de ahorrar entre 3.000 y 3.500 millones de dólares. En España cuenta con 8.000 empleados. Habrá que esperar para saber cómo afectan estos planes a la filial española.

Se avecinan un par de años tan complicados para HP como para Nokia, RIM o Yahoo. Los ingresos de la primera cayeron un 3% en el segundo trimestre y ganó un 31% menos, pero la cosa viene de atrás: el margen bruto de beneficio se redujo al 23% en 2011 (el margen de Apple es del 40%) y su acción se ha desplomado un 57% en apenas un año.

El consenso en el sector es claro: HP ha perdido el norte. Si tienen tiempo, les recomiendo leer este detalladísimo artículo de Fortune que explica buena parte de los motivos. Ayer un analista de Canalys, Alastair Edwards, me resumió en una línea el problema de la compañía: “Sus productos ya no entusiasman ni a consumidores ni a empresas, ha perdido la diferenciación, ha dejado de innovar”.

¿Cómo ha llegado HP hasta aquí? Gracias a una surrealista combinación de factores:

- Escándalos organizativos. Primero fueron los líos de espionaje de Carly Fiorina, luego las (supuestas) noches locas de Mark Hurd con una empleada y ex actriz de porno ligero, más tarde el desastre de Leo Apotheker (en la foto) y ahora Meg Whitman, que lleva seis meses y eLeo Apotheker_Associated Pressspera enderezar el rumbo. Tres consejeros delegados en siete años. Así no se puede. Fuentes de HP España me lo reconocían ayer: “Lo de Apotheker fue kafkiano, tenemos que reinventarnos a toda velocidad”.

- Decisiones incomprensibles. Apotheker estuvo a punto de hundir a HP al anunciar por sorpresa el agosto pasado una posible salida del negocio de PC (Whitman lo evitó) y la cancelación del tablet TouchPad. Eso sin contar el abandono del sistema operativo webOS. Demasiadas apuestas fallidas.

- Despidos como receta. En los últimos cinco años HP ha despedido a 50.000 empleados. Ahora se añaden otros 27.000. En lugar de aclarar su estrategia y solucionar los problemas de liderazgo, han optado por los despidos como medida correctora. Resultado: la moral de la plantilla está por los suelos. La misma fuente (oficial) de HP España lo niega: “¿Moral por los suelos? Para nada”. 

- Las impresoras y el PC son el anti-negocio. Me refiero a largo plazo, a cinco o seis años vista. Sin una estrategia en tabletas, los ingresos y el margen provenientes del PC irán menguando. Las ventas de su nuevo ultrabook (en la foto) van a tardar en despuntar. Qué les queda: ¿impresoras? “HP tenía una curiosa visión, pensaban que todo el mundo imprimiría fotos desde casa y eso simplemente no ha ocurrido, todo se ha digitalizado. Hay muy poco futuro en las impresoras”, dice Edwards.Hp-envy-spectre

- Sin móviles ni tabletas no hay consumidor. Muerto el TouchPad, muerto webOS, HP agoniza también en el segmento de consumidor salvo por los PCs. En opinión de Alastair, “no tuvieron paciencia, decidieron cancelar el TouchPad demasiado pronto”. Culpen a Apotheker.

Pese a toda esta lista de retos, HP sigue siendo un gigante con más de 125.000 millones de dólares en ingresos anuales. Y hay motivos para el optimismo, sobre todo en tres áreas: software empresarial (donde crecen a un 20% anual y apuestan por la analítica de datos), servicios (cloud computing, externalización...) y hardware para empresas (centros de datos). Cero sexy, pero miren a IBM.

“Si HP escoge bien sus apuestas en software y servicios a empresas, recupera la innovación, anima a las tropas, mantiene a Whitman unos años y fabrica ultrabooks estilosos y baratos, saldrá de esta”, remata Edwards. Casi nada.

Foto 1: Meg Whitman, consejera delegada de HP / Foto 2: Leo Apotheker, anterior consejero delegado. Associated Press. / Foto 2: El ultrabook HP Spectre.

Hay 5 Comentarios

Como antiguo empleado de HP, que conocio los tiempos de gloria de la compaNia y vio como se iban al garete, el principal problema que ha tenido la empresa ha sido una serie de consejos de administracion al cual mas mediocre y mas malo. Sin ir mas lejos, la mayor parte de los miembros de la iteracion que contrato a Leo Apotheker ni se molesto en entrevistarse con el antes de ofrecerle el puesto. La HP antes de antes de Carly Fiorina tenia sus problemas, pero eran manejables y desde luego de magnitud mucho mas pequeNa que los que tiene ahora. CF, MH y LA, y los miembros del consejo de adminsitracion de la compaNia durante los aNos que estos eran los CEO, han sido una maldicion para HP. Meg Whitman promente, pero igual llega demasiado tarde. HP no se merece acabar sus dias asi.

Pues yo creo que lo que les ha pasado que se han centrado en ganar $ sin importarles mucho lo que fabrican o venden... y claro, para eso ya están los bancos y la competencia es dura.
Es el mercado, amigo.
¿Recuperarán alguna vez las grandes empresas algún interés por lo que hacen, por sus clientes, por sus empleados?

Pues yo compre un portatil HP Pavilion hace unos años y todavía me estoy arrepintiendo. Mucho tienen que cambiar para llegar al futuro

Una desastrosa dirección empresarial que, como en todas las crisis, la acaban pagando los de abajo, es decir, los trabajadores.
Encima las fuentes de HP aseguran que la moral de la plantilla no está por los suelos ¿pero es que esta gente no es capaz de bajar de su despacho y ver la realidad?

Yo hace poco me compré un ordenador hp y creo que es la mejor marca del mercado, no entiendo porque no apuestan por el mercado de las tabletas, ya que seguro que también serian competitivos

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Actualidad y tendencias sobre tecnología e Internet desde el punto de vista del negocio, quién gana y quién pierde y por qué nos debe importar. Porque la economía, más que nunca, está hecha de bits.

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Manuel Ángel Méndez

. Periodista y economista, especializado en tecnología y negocios. Colaborador de EL PAÍS desde el 2006. Ex analista de Forrester Research en Londres y premio Accenture de periodismo tecnológico 2009.

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