¿Por qué Samsung triunfa y HTC se desploma?

Por: | 01 de mayo de 2012

HTC Logo

La industria de los smartphones cambia a velocidad de la luz y un buen ejemplo, más allá de Nokia o RIM, es el de Samsung y HTC.

Hasta hace muy poco HTC era sinónimo del éxito de Android. La taiwanesa fue la primera en lanzar un móvil con el sistema de Google, sus ventas se multiplicaron por cuatro en solo 14 meses e incluso llegó a ser el primer fabricante de smartphones en EE.UU.

Al final, un espejismo: los beneficios de HTC se desplomaron un 25% durante el último trimestre del 2011 y un 70% en los tres primeros meses de este año. La caída ha sido tan fulgurante como el ascenso y parece que continuará durante el próximo trimestre, aunque quizás de forma más suave.

Mientras, a su vecino Samsung le ocurre todo lo contrario: acaba de obtener resultados récord, ha destronado a Nokia como primer fabricante mundial de móviles y se prepara para arrasar con la presentación del Galaxy SIII este jueves en Londres.

Todo ha ocurrido en apenas año y medio y la cuestión es: ¿cómo es posible que dos fabricantes que en 2010 vendieron casi el mismo número de smartphones (ver gráfico) y que han apostado por la misma plataforma, Android, hayan acabado de forma tan dispar? Ahí van algunas razones:

- HTC no tiene un producto de referencia, tiene decenas. Si en algo ha dado Samsung en el clavo es en escoger un nombre fácil de recordar y de impacto, Galaxy, para todo un repertorio de móviles. HTC, por el contrario, ha confundido al consumidor. Este año apuestan por el One, pero está el Wildfire, el Desire, el Sensation, el Titan, el Evo, el ChaChaCha... demasiados modelos, demasiado parecidos.Gráfico

- El diseño y la innovación cojean. HTC fue el primero en sorprender en el 2010 con móviles atrevidos y diferentes, como el Desire, y con interfaces como el HTC Sense. Pero en el hipercompetitivo mercado de los smartphones errar el tiro un año supone el suicidio. En EE.UU., por ejemplo, HTC se centró en lanzar modelos LTE en lugar de mejorar hardware y software y no funcionó. “Hemos descuidado los productos (…) el diseño podría ser mejor”, reconoció el jefe financiero de la taiwanesa. Para reconducir la situación han creado un nuevo estudio de diseño que reportará directamente al jefe, a Peter Chou.

- Menos marketing y menos gasto en I+D. Poco que recriminar a HTC en este frente, los coreanos simplemente tienen más pasta, empapelan todo lo que encuentran con publicidad. Y en cuanto a I+D, las cifras son descomunales: Samsung gastó 8.000 millones de dólares en 2010, casi 20 veces más que HTC. Cierto que es un gigante con unidades de TV, electrodomésticos, cámaras… pero se calcula que el 40% de los ingresos totales de Samsung ya provienen de móviles por lo que podríamos hablar de un gasto en I+D en torno a siete veces mayor al de HTC solo en telefonía.

- Resultado: una marca sin gancho. Todo lo anterior ha aplastado la marca tan distintiva que tenía HTC. De fabricante innovador ha pasado a ser uno más, a pelearse por el 4º o 5º puesto con LG, Sony y compañía. Hoy el entretenimiento en la Red es tachar eso de “brilliant en el logo de HTC y añadir algo que describa mejor la situación, como “quietly worried, negligent, falling behind...”.

Lo interesante es que el pinchazo de HTC, el poder que acumula Samsung y la puñalada que le ha dado Google a la surcoreana con la compra de Motorola, nos lleva a otra pregunta del millón: ¿abandonará Samsung a Android en un futuro para pasarse a un sistema operativo propio similar al de Google? Ahora es el buscador quien necesita a Samsung (bueno, a su cuota de mercado) y no tanto al revés. Prepárense para leer entre líneas este jueves en la presentación del Galaxy SIII.

Hay 89 Comentarios

Muy sencillo, los productos de Samsung tienen muchísima más calidad que los de HTC. En mi caso particular, he tenido un Nexus One y un Galaxy SII que serían sus buques insignia en sus determinados períodos y no hay color, el Nexus One es un producto de gama baja vendido como gama alta (sensores táctiles de baja calidad, cambio de pantallas de AMOLED a SLCD,...) esas cosas causan mala imagen, degradan la marca y al final pasan factura. Mientras que la calidad de los componentes, el acabado,... del galaxy está cuidado, me alegro mucho saber estos datos, tanto por HTC como por Samsung

Alfredo te equivocas, el HTC ONE S lo financia Vodafone y Orange también, con un contrato de permanencia de 18 meses, recordad que el galaxy sII como toda la iphone piden 24 meses de permanencia en la mayoría de operadores.

Mi lectura acabó después de esta frase:

"Este año apuestan por el One, pero está el Wildfire, el Desire, el Sensation, el Titan, el Evo, el ChaChaCha... demasiados modelos, demasiado parecidos."

xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD, súper, súper parecidos.

Ambos son buenos, Samsung tiene más años, es más sonado. A mucha gente le dices HTC y le suena producto chino de mala calidad y son teléfonos MUY MUY BUENOS.

También pocas operadoras te subvencionan o financian un One S...en españa creo que sólo lo hace vodafone y en cambio el Samsung Galaxy S2 lo subvencionan/financian todas.

ETC ETC HTC.

Ah, tengo un Xperia, y tuve un S. Ojalá pillara un One S

Creo que estas bastante equivocado, y además tus razonamientos me hacen dudar de la verdadera motivación detrás de este artículo.
Sin poder contrastar los datos que das, me parece completamente injusto que taches a HTC de poco innovadora cuando desde el punto de vista general es justo el contrario, es más, cuando te quejas de que hayan apostado fuerte por LTE, es justo eso, INNOVACION. Cuando sacan sus productos los primeros, es innovación, y encima cuando sus productos tienen una calidad percibida muy superior a la de Samsung.
La razón del éxito de Samsung es tan clara como el tamaño de su músculo económico. Cuando dejen de pagar para inundar el mercado se acabará su fuerza y veremos si son capaces de fidelizar al cliente con su buen hacer y calidad, en vez de regalarlo.
Escrito desde mi HTC

Emilio, comparto tu comentario.. No nos enteramos de miles de cosas q pasan en el mundo y en nuestro país, porque la mitad d las noticias en los medio de comunicación hablan de deportes, cotilleos, previsiones metereteológicas, cocina y gadgets tecnológicos. Mientras estamos narcotizadas con estos temas, otros pueden actuar libremente, sin que nadie se entere y les moleste. En lo referente al blog, comentar q los htc one x, tienen pantalla amoled también, llevan todos el ultimo s.o. androide y q después de su lanzamiento, una conocida cadena de tiendas ha bajado el precio del galaxy lo libre por debajo de los 500 euros... Y, porque cuando el Galaxy ll era el líder no salían artículos como este?..

De verdad que a veces pienso que soy marciano, sobre todo leyendo los graves problemas existenciales que tiene el personal con sus smartphones pijos. Creo, jmarfounlover que ya somos dos. Tengo, desde que salió, un Nokia N97 mini, y he tenido unos cuantos, desde aquellos Telyco de 1987 con una batería de 5 kgs que se llevaba en una bandolera y que había que cargar durante toda la noche para poder hacer 5 llamadas al dia siguiente. Normalmente, lo llevo en el bolsillo de la camisa, por lo que no es rara la semana que se me cae cuatro o cinco veces; ¿resultado? la tapa y la batería salen disparadas; no problem, se colocan de nuevo y a funcionar como si nada. Su GPS ¡¡¡gratis for life!!! es de lo mejor que he visto, desde los náuticos a los de coche; sus aplicaciones de correo, facebook, whatssapp, etc... funcionan perfectamente; tiene una calidad de imagen superior a muchas cámaras "de marca" con óptica Zeiss; se actualiza solo; el teclado situado bajo la tapa funciona sin problema incluso para los que tienen dedos gordos; y, eso sí... su único defecto es quizá su pequeña pantalla. Ergo, ¿para que quiero un smartphone de esos?

Trabajo en el sector, y por tanto, no sucumbo a las tonerías marketinianas que se leen por aquí.
Fui de los primeros poseedores de un HTC Desiré, terminal que mantengo dos años después y cuyo acabado es la envidia de todo el mundo, a años luz del Galaxy o el Iphone que son puro plástico. Eso lo reconoce todo el mundo. En lo que no es acabado no hay difrenciación, Android es lo mismo para Samsung y HTC de modo que a igualdad de prestaciones, HTC gana por sensación de calidad en el acabado. Quizás la pantalla del Galaxy sea un pelín mejor que la del Desiré (super amoled frente a puramente capacitva), pero en el diseño global, ni de coña, gana HTC de calle

A mi los htc en la actualidad no m convencen demasiado, pero los galaxy son una ridikulez, de plastiko, basura.
Eso si, tienen las mejores pantallas y los mejores procesadores que a dia de hoy hay en el mercado.

Pero no me convencen, nunca comprare uno. Tengo ganas de ver el nuevo Xpherya de Sonym creo k es la clase P, que esta con acabado de acero. Tiene que ser preciosp

Pues yo compre un Samsung Galaxy tuve un problema con el GPS y en el servicio Tecnico me lo arreglaron tres veces y seguía igual, lo tuve que vender y me he comprado un HTC y sin problemas. El servicio Tecnico de Samsung deja mucho que desear. HTC te lo recogen en casa.

Pero Emilio, no te cabrees, que tu tambien has leido el articulo y hecho un comentario. Por cierto, ni Mercedes ni BMW...no os parece que los asiaticos son mas confiables, economicos y faciles de mantener ( Toyota, Honda, Hyundai...)??

Esta noticia me cabrea pero es interesante como documento sociológico. El artículo más leído del dia y más de 50 sesudos comentarios dan a entender la clase de país en que nos hemos convertido.
Los españoles somos a dia de hoy el hazmerreir de Europa y es fácil ver por qué, no tenemos ni idea de como va el mundo y somos incapaces de gestionar nuestro país sin hundirnos en la miseria, y desde luego incapaces de sacar adelante nada más complejo que una fregona, pero todos nos creemos expertos en smartphones, coches, fútbol, fórmula 1 y en general cualquier cosa que salga por la tele.

Pregúntenle a un español por qué se hipotecó de por vida para comprar un piso cochambroso con un empleo de mala muerte y responderá "...es que a mí me habían dicho...", "...es que no me dan trabajo...", "...es que yo creía...", pero si nos preguntan qué opinamos de Mourihno, la duquesa de Alba, the Walking Dead, Si es mejor un BMW o un Mercedes o el iphone mejor que samsung podemos opinar durante horas. Somos el país que menos tenemos que decir en Europa pero el que tiene más smartphones por habitante. Vivimos pendientes de nuestros juguetitos mientras huímos de cualquier responsabilidad sobre la realidad.

¡¡¡ SOMOS UN PAÍS DE GARRULOS Y TENEMOS LO QUE NOS MERECEMOS !!!

Yo lo unico q se es q samgung les esta partiendo el cul... A los demas. Mi samsung fascinate sobrevivio a media hora en la piscina. Lo saque. Le quite la bateria. Le pase la secadora y aqui sigo escribiendo. :p

Buenos chicos, yo he tenido todas las marcas de smartphones, excepto Samsung. Y desde hace dos años me he quedado con Blackberry. Tengo de 9300 3G desde hace dos años, es duro como una roca, se ha caido del techo del coche, se ha mojado, funciona a la perfeccion, hace todo lo que se le pide, no se bloquea, no hay que reiniciar a menos que instales actualizaciones de apps. Lo mejor, el BBM, a pesar del blackout de octubre pasado.
Esta es mi experiencia.
Saludos a todos.

Francamente, discrepo de todas las opiniones vertidas aquí.

Antes del lanzamiento del primer iPhone, ya había en el mercado smartphones "pseudo-táctiles"; sin embargo, Apple demostró una magnífica experiencia de usuario final con una pantalla realmente táctil y un sistema operativo, que lejos de lo que es ahora iOS en cuanto a prestaciones se refiere, simplemente funcionaba.

Podemos entrar a discutir si Apple tiene mejor hardware que el resto de sus competidores (las pantallas de los nuevos iPhone son de Samsung, por cierto), pero hay dos puntos clave que marcan la distancia:

1) Todos han seguido la "estela" del iPhone y sus estandares: Desde su lanzamiento, todos los fabricantes han realizado desde diseños y prestaciones muy parecidos (léase la nueva Blackberry 10 o el Samsung Galaxy 2).

2) El sistema operativo y la experiencia final de usuario: Android me pareció y me parece (y como siga a sí, me seguirá pareciendo) un sistema operativo endeble, con una interfaz poco intuitiva, un gran uso de CPU, y con una tienda de aplicaciones en donde no ha sido testeado nada previamente. Sin embargo, iOS (a pesar de sus problemas, que también los tiene) ofrece una interfaz final de usuario impecable, una tienda de aplicaciones inmejorable, y un ecosistema (Hw+Sw) que ofrece el 99% de las posibilidades que el usuario final necesita. ¿Diferencia?, iOS mantiene una política cerrada mientras que Android y su desarrollo tiene que adaptarse a todo tipo de hardware de cualquier fabricante.

Por lo tanto, yo seguiré con mi iPhone 4S encantado. Puede estar cerrado, capado, o como lo queráis llamar; pero me ofrece absolutamente todo lo que necesito y exijo de un Smartphone.

Creo que este articulo está bastante errado en algunos aspectos. Pones un samsung al lado de un HTC y no hay comparación. Más en cuanto a la apariencia, los galaxy son plastico y crujen por todos lados, sobre todo el antiguo galaxy S, dan la impresion de que cómo no tengas cuidado se te desmonta todo. En cambio HTC son de otro material, y te da la sensación de que de verdad tienes en tus manos un móvil de 500€.

Y lo de los nombres... bueno, algo puede influir, pero de ahí a que "htc confunda al consumidor"...

Lo mismo para la innovación, todos los samsung son iguales, al contrario que HTC.

Bueno, tampoco quiero defender a HTC o cargar contra Samsung; para nada, creo que ambas son buenas marcas. Sólo creo que desde luego, los motivos por los que triunfa Samsung no son estos.

Saludos!

Por que admitis comentarios racistas como el de FloridaYLavalle, hablando de "chinitos"? Acaso nos gustaria que los asiaticos nos llamasen a nosotros "los francesitos"?

Solo me pregunto en que se basa el autor del artículo para realizar estas afirmaciones. No digo que samsung no venda más que htc, que lo hará. Pero a igual categoría, los móviles de htc les dan mil vueltas a los de samsung, que parecen de juguete (comprados en una tienda de chinos).
Tengo un HTC sensation y nunca me ha dado ni el más mínimo problema, y en 6 meses ya he recibido dos actualizaciones de software, una de ellas a ics.

Pues yo puedo hablar con dos Samsung Galaxy en la mano y dos HTC y no hay color. Los HTC les dan mil vueltas a los Samsung. El ejemplo más claro es el HTC Wildfire vs Galaxy Ace. El Wildfire tiene 6 meses, el Galaxy Ace 3 y estoy del Galaxy hasta los mismísimos. Es lo más lento que he visto. Desde que le das a una "tecla" hasta que responde se pasan cómodamente 20 segundos. El altavoz es deplorable, si no tengo cuidado corto las llamadas con la cara... Lo han llevado al servicio técnico y lo único que me han dicho es que "no es un teléfono de alta gama". ¡Pues vaya un consuelo! En cambio el HTC, a parte de ser físicamente mucho más bonito, es mil veces más rápido. La otra comparación es HTC Desire HD vs Samsung Galaxy SII. Lo mismo, no cambiaría el Desire HD por el Galaxy por nada del mundo. Los Samsung no me dan la sensación de calidad de HTC. Y en cuanto a los comentarios que leo de que los HTC se cuelgan continuamente... en el año y pico que hace que tengo el Desire HD puede que se haya reiniciado solito dos veces. Nunca se me ha colgado. El Samsung G. Ace no se cuelga, es tan lento que es como si estuviera permanentemente colgado... Me tiene hasta los pelos.

¿abandonará Samsung a Android en un futuro para pasarse a un sistema operativo propio similar al de Google?....

Creo que no, ya lo intento con Bada y no le salió muy bien. SO nuevos a estas alturas es muy complicado...

Un telefono, es para hablar, o mensajear. Todo lo demas, es juego para la gilada que gasta y gasta plata con cada teclita nueva o lucecita novedosa. Y los chinitos, se llenan cada vez mas los bolsillos.

Hay que ver lo que sabe JMFOUNLOVER. Yo cuando sea mayor quiero saber como él...si antes no me dá un infarto por la envidia que realmente me corroe....

el problema de los smartphone no es otro que el precio, cómo se justifica pagar por un al fin y al cabo aparato para llamar 500-600 euros en la gama alta, 300 en la media

yo llevo un zte skate por 30 euracos, más que suficiente y mira que le exprimo a tope

no comprendo por qué la gente paga esos precios...

jjjaja..Qué cachondo el del teléfono fijo, jjaja :-). Yo sigo con el telégrafo y me va de maravilla!!!

Pues yo tengo un LG optimus sol, y la verdad, estoy mas que contento, y mas si miramos la relacion calidad precio. Es cierto que quizas los Samsung o los I phone sean un poco mejores en algunas prestaciones, pero valen 200 euros y pico mas.

No nos engañemos, el usuario medio de smartphone, con uno de gama media ve mas que cubierto todo lo que quiere hacer con el. Y eso significa que basta con un movil de entre 150-200 euros y no demas de 400 (hablo de precios libres). Y lo mismo se aplica a las tabletas.......

perdón, esa era del wildfire S, mira aquí. http://forum.xda-developers.com/forumdisplay.php?f=678

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Actualidad y tendencias sobre tecnología e Internet desde el punto de vista del negocio, quién gana y quién pierde y por qué nos debe importar. Porque la economía, más que nunca, está hecha de bits.

Sobre el autor

Manuel Ángel Méndez

. Periodista y economista, especializado en tecnología y negocios. Colaborador de EL PAÍS desde el 2006. Ex analista de Forrester Research en Londres y premio Accenture de periodismo tecnológico 2009.

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