¿Por qué Samsung triunfa y HTC se desploma?

Por: | 01 de mayo de 2012

HTC Logo

La industria de los smartphones cambia a velocidad de la luz y un buen ejemplo, más allá de Nokia o RIM, es el de Samsung y HTC.

Hasta hace muy poco HTC era sinónimo del éxito de Android. La taiwanesa fue la primera en lanzar un móvil con el sistema de Google, sus ventas se multiplicaron por cuatro en solo 14 meses e incluso llegó a ser el primer fabricante de smartphones en EE.UU.

Al final, un espejismo: los beneficios de HTC se desplomaron un 25% durante el último trimestre del 2011 y un 70% en los tres primeros meses de este año. La caída ha sido tan fulgurante como el ascenso y parece que continuará durante el próximo trimestre, aunque quizás de forma más suave.

Mientras, a su vecino Samsung le ocurre todo lo contrario: acaba de obtener resultados récord, ha destronado a Nokia como primer fabricante mundial de móviles y se prepara para arrasar con la presentación del Galaxy SIII este jueves en Londres.

Todo ha ocurrido en apenas año y medio y la cuestión es: ¿cómo es posible que dos fabricantes que en 2010 vendieron casi el mismo número de smartphones (ver gráfico) y que han apostado por la misma plataforma, Android, hayan acabado de forma tan dispar? Ahí van algunas razones:

- HTC no tiene un producto de referencia, tiene decenas. Si en algo ha dado Samsung en el clavo es en escoger un nombre fácil de recordar y de impacto, Galaxy, para todo un repertorio de móviles. HTC, por el contrario, ha confundido al consumidor. Este año apuestan por el One, pero está el Wildfire, el Desire, el Sensation, el Titan, el Evo, el ChaChaCha... demasiados modelos, demasiado parecidos.Gráfico

- El diseño y la innovación cojean. HTC fue el primero en sorprender en el 2010 con móviles atrevidos y diferentes, como el Desire, y con interfaces como el HTC Sense. Pero en el hipercompetitivo mercado de los smartphones errar el tiro un año supone el suicidio. En EE.UU., por ejemplo, HTC se centró en lanzar modelos LTE en lugar de mejorar hardware y software y no funcionó. “Hemos descuidado los productos (…) el diseño podría ser mejor”, reconoció el jefe financiero de la taiwanesa. Para reconducir la situación han creado un nuevo estudio de diseño que reportará directamente al jefe, a Peter Chou.

- Menos marketing y menos gasto en I+D. Poco que recriminar a HTC en este frente, los coreanos simplemente tienen más pasta, empapelan todo lo que encuentran con publicidad. Y en cuanto a I+D, las cifras son descomunales: Samsung gastó 8.000 millones de dólares en 2010, casi 20 veces más que HTC. Cierto que es un gigante con unidades de TV, electrodomésticos, cámaras… pero se calcula que el 40% de los ingresos totales de Samsung ya provienen de móviles por lo que podríamos hablar de un gasto en I+D en torno a siete veces mayor al de HTC solo en telefonía.

- Resultado: una marca sin gancho. Todo lo anterior ha aplastado la marca tan distintiva que tenía HTC. De fabricante innovador ha pasado a ser uno más, a pelearse por el 4º o 5º puesto con LG, Sony y compañía. Hoy el entretenimiento en la Red es tachar eso de “brilliant en el logo de HTC y añadir algo que describa mejor la situación, como “quietly worried, negligent, falling behind...”.

Lo interesante es que el pinchazo de HTC, el poder que acumula Samsung y la puñalada que le ha dado Google a la surcoreana con la compra de Motorola, nos lleva a otra pregunta del millón: ¿abandonará Samsung a Android en un futuro para pasarse a un sistema operativo propio similar al de Google? Ahora es el buscador quien necesita a Samsung (bueno, a su cuota de mercado) y no tanto al revés. Prepárense para leer entre líneas este jueves en la presentación del Galaxy SIII.

Hay 89 Comentarios

HTC se desploma porque sus dispositivos van bastante justos de memoria, la pantalla capacitiva (hablo de Wildfire y Hero) no es tan precisa como Samsung y además en estrategia publicitaria ha errado bastante, la disparidad de modelos marea.

Pues yo tengo solo Nokia desde hace años y sin lugar a dudas son los mejores moviles que hay en el mundo , nunca se cuelgan ,no se estropean , puedes confiar en ellos mientras que el resto siempre estan fallando por una u otra razon .

Pues el Samsung Galaxis S II es un montón de problemas. En dos meses ya ha ido 4 veces a reparar y no va bien. Un desastre. Un robo.

Para variar un poco yo voy a romper una lanza en favor de HTC. He tenido dos modelos (Diamond II con windows y ahora el Desire S con android) y no he tenido ningun problema serio con ellos, de hecho me gustan mucho mas que los Samsung, que parecen mas lentos y menos intuitivos. Aparte de la pasta que pueda invertir Samsung yo tambien creo que la excesiva variedad de modelos de HTC no lo favorece... para muestra Apple que "solo" tiene en iPhone y arrasa...quien mucho abarca poco aprieta! De momento yo seguire con HTC

Todos los teléfonos Samsung que tengo en casa siguen funcionando (tengo 5). Incluso uno que después de caerse desde 25 metros solo tuve que comprarle una batería nueva porque no la encontré. Los dos teléfonos HTC que he tenido me han durado menos de un año cada uno y durante los usaba bien me daban ganas de volver a los teléfonos viejos de la cantidad de veces que se colgaban o iban lentos (también que llevaran Windows ayudaba). Samsung es muchísima más calidad que HTC, no digo que a alguien le haya salido un Samsung malo o un HTC bueno, pero la tónica general es esa.

Jmarfounlover tiene all the razón

@YoMismo gracias por el comentario, muy interesante. Sobre Bada, sí, no lo elaboro en el texto, pero efectivamente me refería a Bada, y también a la unión de Bada y Tizen (el antiguo MeeGo de Nokia, tras el acuerdo Intel-Samsung).

Samsung de hecho anunció hace poco que actualizaba los móviles Wave I y II a Bada 2.0 http://www.facebook.com/samsung.es/posts/310859545626789

Bada está pensado para gama media y baja pero no sería descabellado que Samsung intentara probar a utilizarlo en gama alta en caso de que Google cambiara de estrategia con Android. La otra opción es Windows Phone, y habrá que ver qué anuncian este jueves porque el Galaxy SIII podría venir también con Windows Phone.

En mi opinión, y aunque desconozco mucho la materia, la disparidad de los productos HTC ha sido en la clave, coincido. La tarde que fui a elegir un terminal, tuve varios, y después no recordaba cual era cada uno.

yo creo que una de las claves que da el periodista es la que realmente ha pesado mas: la denominacion. todo es "galaxy" en samsung y eso lo hace distintivo, como en apple todo es iphone. luego, cuando pruebas el producto, a mi me gusta mucho la aparente robustez de HTC, pero la realidad es que samsung da calidad normal o gama alta a muy buen precio eso si, y HTC no es capaz de sacar un telefono al mismo nivel de precio con esa calidad (cuelgues y demas que decian algunos). tambien, que samsung se ha hecho con las mejores smarTV del mercado, y, aunque DLNA no es tecnologia propietaria, si que hace que funcione mas suavemente un movil con tu TV samsung, al rey lo que es del rey.
el periodista sin embargo se olvida de "bada" que es el android de samsung... no recuerdo haberselo visto a nadie. asi que no creo que desarrollen su propio OS, Google lo hace bien y teniendo en cuenta la cuota de samsung no creo que se corten un pelo en desarrollar para ellos, es muy conveniente para ambos, google y samsung. el resto, a mejorar o innovar si pueden y subirse al carro de nuevo. LG bajo mucho y no ha puesto tanto dinero como samsung, y eso se esta notando. y HTC... pues se ha quedado en el hermano pobre de la historia, siendo el primero en competir en su momento con apple, una pena.

HTC se desploma porque sus teléfonos son una castaña. Mi operadora ha tenido la gentileza de regalarme ya dos y desde el segundo día los quiero tirar por la ventana: no tienen casi memoria, se reinician solos, los contactos se borran sin explicación alguna, las aplicaciones funcionan lentamente...

Jo, cómo me gustaría tener un jmarfoun.


Me corroe la envidia cuando veo a toda esa gente caminar por la calle o el metro mirando la pantallita y sin fijarse por dónde van.


Y no digamos cuando de reojo, mientras leo mi libro de papel y oigo la música de mi reproductor MP3 de 2005, noto a alguien teniendo convulsiones en las manos sobre la susodicha pantalla mientras sonríen como si les sobrase un cromosoma.


Pero sobre todo me muero al comparar las funditas en las que deben guardarlos, para que no se rayen, con mi... ausencia total de funda (¡el muy perro de mi móvil es indestructible!)


Y no hablemos la vergüenza que siento al guardar el mío en el bolsillo de la camisa sin sufrir tortícolis por ello. Cómo quisiera tener que llevarlo en la mano todo el tiempo por falta de un bolsillo lo suficientemente amplio y seguro.


En definitiva: estoy harto de que mi pXtX móvil esté a mi servicio y que no sea él quien me use para cuidarlo a cambio del infinito placer con que me dormiría cada noche pensando que tengo un jmarfoun... ¡Cachis!

Hace unos meses compre un telefono HD7, soy de latinoamerica, y solicite soporte para el idioma español y simplemente dijeron que solo en Europa habria modelos en español. Eso resume algo.

Quizás porque los SAMSUNGs no se quedan colgados al terminar una llamada... por el espanto que se llama HTC Sense... Por la mala experiencia y peor soporte... ¿sigo?

Raro que no hay comentarios,me interesa estos artículos y aunque soy lego en la matéría,las novedades me llaman la atención como el nuevo Nokia Lumia con aplicación Reading e-book.Todo excelente,gracias por sus informaciones.le sigo atentamente también en el Skup

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Actualidad y tendencias sobre tecnología e Internet desde el punto de vista del negocio, quién gana y quién pierde y por qué nos debe importar. Porque la economía, más que nunca, está hecha de bits.

Sobre el autor

Manuel Ángel Méndez

. Periodista y economista, especializado en tecnología y negocios. Colaborador de EL PAÍS desde el 2006. Ex analista de Forrester Research en Londres y premio Accenture de periodismo tecnológico 2009.

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