El Twitter por la culata de Qantas

Las redes sociales las carga el diablo y la compañía aérea australiana Qantas lo ha sufrido en sus carnes.

Hace un par de días Qantas publicaba en su cuenta de Twitter un concurso en el que, bajo el hashtag #QantasLuxury, los participantes debían explicar, en 140 caracteres, su experiencia de lujo soñada en un vuelo. El regalo: un pijama y un kit cosmético como los que dan en primera clase. Hasta aquí, la típica ocurrencia del Community Manager de turno.  

El problema es que no hacía ni tres semanas que los tribunales zanjaron una agria disputa laboral entre los sindicatos y la compañía (que quiere recortar 1.000 empleos). El conflicto duró 14 meses y provocó que, solo en su último fin de semana, hasta 447 vuelos programados se quedasen en tierra.

Mal momento para concursitos.

Los comentarios de pasajeros cabreados y empleados desesperados no tardaron en copar el concurso. El primero en contestar fue Axel Bruns. "¿La experiencia de lujo soñada en un vuelo?": "Aviones que llegan sanos y salvos a su hora porque su personal tiene un sueldo digno", respondió.

Y así, la venganza llegó en Twitter... Mientras los clientes ironizaron sobre el lujo que supone que la aerolínea no te deje en tierra o te pierda la maleta, los tripulantes metieron caña contra sus jefes. ¿Un lujo? "Que la dirección no plante arbitrariamente los vuelos", decía uno.

Otros prefirieron reflexionar sobre el tiro por la culata que ha supuesto la acción promocional...

(¿Quieres ver en tiempo real un desastre de campaña en redes sociales? Pásate por #qantasluxury)

(En algún lugar de la sede de Qantas un directivo de mediana edad está gritándole a un "experto" en redes sociales de la Generación Y para lo pare)

Algunos más creativos, se han pasado a  Youtube y llegan a comparar la metedura de pata corporativa con El Hundimiento de Hitler.

 

Comments

[Publicado por: Aprende a seducir]

Lo que se viene diciendo "tiro por la culata"
Todos los secretos para seducir mujeres haciendo click sobre mi nombre.

[Publicado por: Pablo]

Está claro que algunos community manager tienen bastante que aprender todavía. Además, el lujo que bscamos casi todos en un avión es sólo un par de centímetros más para las piernas :)

[Publicado por: Inés Troytiño]

De acuerdo con todo... Realmente bueno sí... Una no se cansa de leerte

[Publicado por: Miguel Narros /Clases Yoga Iyengar]

Me alegro de que les saliera el tiro por la culata. Efectivamente, el comunity Manager, que vendría de hacer un Master MBA en los USA, y creyéndose que gracias a él, el mundo sigue girando, ha metido a pata, y debería ser DESPEDIDO, por ignorante. Y por cierto que gran premio que regalaban.
Miguel Narros

[Publicado por: Javi Celard]

Que bueno, entre esto y los vuelos first class casu regalados de Etihad para volar de Madrid a Australia que luego cancelaron dejando tirados a toda la gente que compro, se estan luciendo las aerolineas.
Saludos

[Publicado por: Sefo74]

Genial del todo !

[Publicado por: Un Mundo Cultural]

jajajaja, realmente muy bueno. Para que después digan que las redes sociales se mueven bajo la batuta de intereses ocultos. http://unmundocultura.blogspot.com

[Publicado por: essay writing service]

NICe posat really interesting! thnk you fot it!