María Eugenia Girón - profesora y directora del Observatorio del Mercado Premium de IE Business School
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La profesora María Eugenia Girón habla sobre los cuatro factores clave que definen una experiencia positiva y lo que significa para el consumidor. Este análisis se desprende del último informe "Descubriendo las claves de una experiencia memorable", elaborado por el Observatorio del Mercado Premium de IE Business School con el patrocinio de MasterCard y la colaboración de Condé Nast.
http://www.observatoriodelmercadopremium.ie.edu/informes?lang=es
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