05 jun 2012

Cómo evitar que te pierdan (o te rompan) la maleta

Por: Isidoro Merino

Traveling-suitcase Getty

Adivinanza: ¿Cuál es el método más seguro de que tu maleta no se pierda o se rompa durante un vuelo?
Solución: Dejarla en casa.
Según el SITA Baggage Report 2012, el año pasado se extraviaron 25,8 millones de maletas,  6,6 millones menos que año anterior (en 2007 se perdían más de 45 millones, la cosa va mejorando). Un despiste que les cuesta a las aerolíneas, las responsables de pagar indemnizaciones a los pasajeros, la friolera de 650 millones de dólares. El 99 % de los equipajes facturados llega a tiempo a su destino, pero si uno se extravía, lo más probable es que sea el tuyo, según reza la "Ley de Murphy".

¿Cómo evitar que eso ocurra?

El secreto es viajar ligero. Si consigues meter toda tu ropa en un equipaje de mano como el que lleva George Cloney en Up in the air:  una pequeña maleta compacta con ruedas y asidero extensible que no pasa de los 55 centímetros de alto, el máximo permitido por la mayoría de las aerolíneas si el viajero quiere llevarla consigo. Así te evitarás el  fastidio de facturar antes del despegue y la espera junto a la cinta transportadora tras el aterrizaje.  O el cabreo por no tener ropa limpia para cambiarte tras un interminable vuelo de 12 horas, en el caso de que el equipaje se retrase o extravíe.


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En los viajes de larga distancia, lo más probable es que tengas que facturar algún bulto. Estas 10 recomendaciones pueden ayudarte a que éste llegue a su destino sin contratiempos.


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1.-  No poner botellas ni objetos frágiles sin embalar.

2. - No dejar sueltas las correas de los bolsos de viaje: se pueden enganchar en las cintas transportadoras (que no se detienen).

3.-  No sobrecargar las maletas: pueden reventar al caerse desde los remolques de carga y desparramar su contenido.

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4. - Poner candados en los cierres de cremallera. Los objetos de valor, como ordenadores personales o cámaras, deben ir como equipaje de mano; si te ves obligado a facturarlos, colócalos en el interior de la maleta, nunca en los bolsillos laterales, y anota los números de serie.

5. -  Mejor una maleta rígida que una flexible, más apropiada para el maletero de un coche que para el avión. Un buen truco para evitar robos es colocar el bolso de viaje dentro de una maleta ajada poco atractiva. Los embalajes de plástico y flejes que facilitan en algunos aeropuertos son también una forma eficaz de protección, aunque con la actual obsesión por la seguridad, pueden obligarte a identificar y abrir el equipaje a pie de pista, con lo que la precaución no habrá servido de nada.

6.- Al igual que el equipaje de mano, el facturado pasa por un control de rayos X. Respeta las recomendaciones de AENA respecto a contenidos peligrosos (líquidos inflamables, disolventes...). No coloques objetos que puedan llamar a confusión: si los servicios de seguridad del aeropuerto detectan alguna forma sospechosa pueden agujerear la carcasa para meter una sonda, rajar la maleta o forzar la cerradura.

Aunque te parezcan graciosas (que lo son), no te arriesgues con estas pegatinas: lo más probable es que tu sentido del humor no sintonice con el del personal de seguridad.

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7.- Retira los antiguos marbetes de facturación, que pueden despistar y hacer que tu equipaje acabe en Cancún, y tú, en Roma.

Marbetes


8.- Identifica la maleta con una etiqueta donde aparezca tu nombre completo y un teléfono de contacto, pero no tu dirección, que podría invitar a algún caco a hacer una visita a tu casa mientras estás fuera.

9.-  Revisa bien la maleta antes de salir hacia el aeropuerto y no la dejes descuidada ni permitas que la manipulen extraños. Una vez en la aduana, lo que contenga es de tu estricta responsabilidad. Tampoco debes aceptar nunca transportar equipajes o paquetes de personas que no sean de total confianza. Es preferible parecer descortés que verte metido en un lío.

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10.- Lleva una muda limpia y un cepillo de dientes en el bolso de mano. Si viajas con tu pareja, reparte la ropa de ambos entre las dos maletas: los calzoncillos pueden ser cómodos para ambos; las bragas, no.

Afortunadamente para el viajero, la tecnología juega a su favor. Amadeus y SITA, dos empresas líderes en la tecnología y el transporte, han unido fuerzas para crear la aplicación Altea BaggageTracking, que cruza el sistema de mensajería electrónica para equipajes de SITA y el de gestión de pasajeros y equipajes Amadeus para ofrecer a los pasajeros información actualizada en tiempo real sobre la ubicación de su equipaje.

 

Con un concepto similar, Delta Airlines lanzó el año pasado una app para móviles Apple y Android que permite a sus pasajeros seguir en todo momento el paradero de su maleta desde que es facturada. En el vídeo de abajo se puede ver su funcionamiento. 

 

 ¿Te han perdido alguna vez las maletas?

Hay 86 Comentarios

Un consejo fundamental: si te lo puedes permitir, evita los viajes con escalas aunque te salgan un poco más caros. Cuantos más aeropuertos atravieses, más oportunidades tienes de que te pierdan la maleta. Igual te vale la pena gastarte un poquito más si con eso evitas amarguras.

A mi, a mi familia y amigos y qué casualidad que siempre la misma aerolinea, da igual si la ruta era por Europa, Asia o América. No viajé más con ellos. se dice el pecado y el pecador, AIR EUROPA

Iberia. Yo aterricé en Caracas y mi maleta en el JFK de New York. Los de Ibería ni idea, a los dos días me llamaron de AAL y me enviaron la maleta a Isla Margarita. Buen sericio de American Air Lines y malo de Ibería.
Lo mejor viajar solo con equipaje de mano,
Y bernardo en el paro. Y lo que te rondaré morena.

¿¿¿Esto son consejos para no perder las maletas??? Serán consejos para lo que sean, pero para que no nos pierdan las maletas no hay más que 3 consejos válidos...

Buenos consejos para despreocuparse de la maleta y concentrarnos en conseguir dormir a pierna suelta durante el vuelo. Nosotros os contamos los mejores trucos para pasarse el vuelo en brazos de Morfeo: http://www.duermemejor.com/insomnio-viajero/

12. Comprobar la etiqueta que ponen a la maleta en la cinta de facturación, que se corresponda con tu vuelo. Nosotros íbamos a Venecia (VCE) y las etiquetaron para un vuelo a Frankfurt (FRA), aunque los billetes eran correctos. Se ve fácilmente porque las letras que identifican al aeropuerto son enormes. En el último momento nos fijamos y tras decírselo al "azafato" inmediatamente hubo que armar un buen lío para ordenar que las maletas fuesen en nuestro avión, puesto que la cinta ya se las había tragado hacia la T4 de Barajas para irse a Frankfurt. Este error humano sucede a menudo, según nos dijeron, casi más que posibles robos o extravíos.

Viajo bastante, con frecuencia con equipaje de mano, pero no siempre es posible. Dos veces me han perdido la maleta. Con frecuencia llevamos una maleta mediana para la ropa y una bolsa pequeña para los zapatos. Bruselas-Copenhague llegó la maleta, pero no la bolsa que me la trajeron al día siguiente al lugar donde estaba a 200 km del aeropuerto. Bruselas-Niza llegó la bolsa de los zapatoa, pero no la maleta que nos la trajeron también al día siguiente al hotel también a más de 100 km. Esto debe tener un coste enorme.
De todos modos con la de maletas que se transportan, se pierden pocas y como otros dicen meto una muda en mi bolso por si acaso.

A mi hace unos años me perdieron la maleta en un vuelo de Air Europa Madrid-Barcelona-Mahón. Me dejaron una semana en Menorca sin absolutamente nada, y la maleta nunca apareció. Todavía no lo entiendo. Despues de meses de llamadas, quejas y amenazas me indemnizaron con 900 euros, que ni cubrian la maleta ni el veranito que me hicieron pasar. Ahora si puedo evitarlo no vuelo con Air Europa, y por supuesto, me he especializado en equipajes pequeños que no se facturan.

Añado el consejo nº 11: viajar con una maleta lo más vieja posible, si está rota mejor, despierta menos interés. Durante un par de años tuve muchos viajes de trabajo. Harto de que destrocen mi equipaje en cada viaje, comencé a viajar con maletas de la basura. Al bajar del avión hay que reclamar por ruptura en el viaje y la compañía te ofrece una maleta nueva, ya sea de la propia compañía o un canje en una casa de maletas.

Yo, soy al que siempre se le pierden las maletas.
En varias ocasiones, pero, siempre las recupero al 2º o 3ª día. Mi trayecto 'maldito' es MAD - HH, con Lufthansa.

Muy buenos consejos! muchas gracias!!! pero... lo más seguro es como lo dijiste al principio - DEJARLA EN CASA!!! Es posible!!! Nos hemos acostumbrado a viajar al extranjero durante nuestras vacaciones durante 18 - 21 días, solamente con 2 equipajes de mano (uno por cada persona). Y eso que llevamos material de camping!!! Así que es posible y lo más seguro!!!

Un buen consejo: llevar siempre en el equipaje de mano, una muda o dos, el botiquin (depende del viaje), un pequeño neceser de baño, cámaras, móviles y lo más necesario. Yo siempre lo hago, aunque nunca me han perdido el equipaje (lagarto, lagarto). Pero sí he visto a gente que se ha quedado compuesto y sin calzoncillos de repuesto !!!

Nunca había pensado que poniendo la dirección en la maleta estaba avisando de que no estoy en casa... la verdad es que ahroa que lo dices es de cajón!

Hay que comprobar las medidas del equipaje de mano y comprar una maleta que quepa justita (sobre todo si se viaja en las low-cost) y no sea "ampliable" para no caer en la tentación de engordarla demasiado. Hay una empresa que se dedica a venderlas, y además rotula el equipaje para que se vea clarito. Al principio me parecía un poco cutre hacerles publicidad, pero ahora me he dado cuenta que en cuanto los nazis del equipaje lo leen, me dejan tranquilo y no me hacen meterla en la caja para comprobar las dimensiones...

Lo que es demencial y que quita las ganas de viajar en avión son los exhaustivos, inacabables y absurdos controles de seguridad que te hacen pasar cada vez que viajas fuera de tu país. Por no hablar de los documentos de inmigración y demás que te hacen rellenar (a mano en pleno siglo XXI) cada vez que haces una escala. Y por supuesto, ya en la paranoia más absoluta el caso de los USA, donde no me verán jamás el pelo. Paso de que me traten como a un delincuente y que si protesto me detengan.

Después de años viajando solo me han perdido la maleta una vez porque sigo la primera recomendación, no facturar y viajar ligera de equipaje. La vez que me la perdieron regresando de Delhi, se quedó en Londres porque no llegó al transfer, al que yo llegué corriendo por los interminables pasillos de Heathrow Airport. Me la trajeron a casa al día siguiente. Mi recomendación: no facturar si puedes evitarlo!

Ahora hay candados especiales para viajar a EEUU, que tienen una llave específica para que la gente de la aduana de allí la pueda abrir en caso de detectar algún problema sin tener que forzar tu maleta. Seguro que se acaba extendiendo al resto del mundo, así que es una opción buena para cerrar la maleta sin que tengan que destrozártela para su inspección.

Más consejos: no llevar NADA de valor en el equipaje facturado y olvidarse de los candados. A mi me han abierto tantas veces la maleta que ya ni me molesto en cerrarla. Los candados que cirran las cremalleras son enclenques y se abren haciendo palanca con un cuchillo. Si pones un candado decente, entonces son las arandelas de la cremallera las que pueden partir haciendo palanca CON EL PROPIO CANDADO.

Volar se ha convertido en una pesadilla. La falta de respeto hacia el viajero es aberrante. Cuando voy a tomar un vuelo ya asumo que, tarde o temprano, voy a cabrearme y discutir con alguien, por los más diversos motivos, sobretodo el equipaje. En uno de mis últimos viajes, Madrid-Bogotá-México, la discusión que tuve en Barajas con el de seguridad de Avianca fue tal que estuvo a punto de impedirme que viajara, pero al final me salí con la mía y mi maleta de cabina viajó conmigo y no en la bogeda, donde al llegar al aeropuerto Benito Juárez, un auténtico nido de ladrones donde te revisan todo pero dejan pasar cada año toneladas de droga, seguro le hubiera pasado algo, como ya me ha ocurrido ds veces. ¡¡Ojo en los viajes a y desde México DF!!

Si pones un candado o cierras con llave te arriesgas a que te fuercen la maleta por motivos de seguridad: yo lo he presenciado, y sale la maleta reventada con una pegatina advirtiéndote de que por motivos de seguridad la maleta ha sido "abierta"...

a mi perder equipaje no, porque casi siempre voy con maleta de mano, excepto si viajo en invierno que ya no sé como apañarlo. Pero despues de dos años volando cada 15 dias Gran Canaria -Madrid, solo he tenido dos incidentes, una rotura de maleta (aunque la pobre ya me reclamaba una jubilacion) y otra que me abrieron la maleta y me robaron, traia regalos y colonias para navidades, asi tras eso, todas las colonias o productos de cosmetica en el equipaje de mano, si algún producto tenia que facturarlo, pues lo sacaba de la caja y lo metía en mi neceser, nada de llevar paquetes apetecibles que puedieran ser vistos por RX.

Vuelo Madrid - Pamplona y me perdieron la maleta que apareció (milagros del destino) en Palma de Mallorca y llegó a Pamplona al día siguiente.
Vuelo Vancouver - Toronto - Munich - Madrid. Las maletas llegaron a Madrid sin problemas
Vuelo Minneapolis - Nueva York. Las maletas se quedaron tranquilamente en Minneapolis y aparecieron al día siguiente por la tarde en nuestro hotel de Nueva York.
El que me pueda explicar esto; los viajes sencillos generan pérdida de equipajes, los complicados y con escalas llegan sin problemas se merece una medalla.


Jordi ...
Barcelona madrid Barcelona ... extraviarons.!!!
Respeto a la los pueblos y su lengua.

las maletas a USA sí que pueden llevar candados o llaves si son del modelo homologado (TSA) que les permite abrirlos con su llave maestra, si pones de otro tipo lo rompen y se quedan tan tranquilos(y tú sin derecho a reclamar) . Las maletas con cremallera no tienen la mas mínima seguridad, con un simple boli BIC se abre la cremallera,

Los calzoncillos pueden ser cómodos para ambos; las bragas, no.
Qué grande.!!!
No digamos ya "o fio dental."

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Sobre el blog

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Sobre el autor

Isidoro Merino

Isidoro Merino es el especialista de El Viajero para ofertas y temas prácticos. Ha nadado con leones marinos en las islas Galápagos y desayunado con Mickey Mouse en Disneyland París. Trotamundos, fotógrafo y periodista, colabora con el suplemento desde su lanzamiento en 1998.

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