Los vídeos más vistos de febrero

Volvemos una semana más con un clásico de éste, vuestro blog: lo más visto del mes. Seguramente no será lo mejor, ni lo más memorable, pero es lo que la audiencia internauta española ha decidido con sus clics.

Sorprendentemente, este mes de febrero las marcas casi consiguen monopolizar Youtube con sus anuncios y acciones. Pocos bebés, pocos gatos, y ninguna pedida de mano con coreografía imposible... ¿Qué está pasando? ¿Quién sois vosotros, y qué habéis hecho con los internautas que yo conocía?

Shakira y Rihanna con su “Can’t Remember to Forget”  han sido las únicas que han conseguido colarse en esta vorágine de impactos publicitarios al alcanzar las 158 millones de reproducciones. Son referentes para algunas, y mitos eróticos para otros, pero lo cierto es que no dan la talla y acaban decepcionando. Epi y Blas tenían más química que estas dos…

En segundo lugar, nos encontramos al anuncio “Puppy love” de Budweiser. El anuncio de la amistad entre estos dos adorables animales fue emitido durante el intermedio de la Super Bowl, el evento que consigue mayores audiencias en todo el mundo, así que no es de extrañar que haya logrado esta excelente viralidad (casi 50 millones de reproducciones). La marca de cervezas ha arriesgado y ha tenido éxito. Nadie hubiese pensado que dejar de lado la imagen de los colegas tumbados en el sofá tomando birra sería un gran acierto.

 

El siguiente vídeo ha conseguido colarse en el Top 3 por mérito propio. La fundación Learn for Life de Australia grabó y difundió un vídeo para promover la importancia de la educación. Seguro que hay infinitas maneras de hacerlo, solo a dos mentes retorcidas se les hubiese ocurrido esta manera: Henry y Aaron, los “mejores amigos en una misión para convertirse en superestrellas internacionales, a cualquier precio”, como se definen en su web. El caso es que un grupito de chicos y chicas super monas se escapan de clase para disfrutar de su juventud. Postureo, más postureo, unos minutos más de postureo y… ¡Traca final! (Si no has visto el vídeo no te preocupes, este chiste te hará gracia después de hacerlo). Sin duda, uno de los anuncios más impactantes de los últimos tiempos.

 

Todos tenemos el típico amigo al que le es imposible dejar de mirar el móvil más de 5 minutos seguidos. El que no se daría cuenta de que te has tatuado un unicornio de colores en la cara. Tranquilo, Coca-Cola, que en los anuncios se preocupa mucho por la gente, (en la vida real no tanto…) ha inventado la solución: el Social Media Guard. El Social Media Guard es un revolucionario utensilio de superficie cónica, con diámetro regulable y color rojo pasión. Vaya, el típico cono post-operatorio que le colocan a los perros…  Seguramente muchos de los altos cargos lo llevan puesto en estos momentos, y por eso no son conscientes de lo que está pasando “en su casa”.

 

Lo más probable es que la siguiente acción se haya convertido en la favorita de Rafa Mora, porque los “tetes” de DHL han decidido “reírse en la cara” de su competencia. ¿Cómo? Pues enviando paquetes trampa a través del servicio de sus rivales con el mensaje “DHL es más rápido". ¿Legal?, ¿Ético?, ¿Debería estar prohibido? En cualquier caso, un golpe maestro de la empresa alemana.  

  

Este vídeo no ha entrado en el top 10 de los vídeos más vistos, pero creo pensar que es fruto del desconocimiento de su existencia y no debido a su calidad. Ahora agárrate a la silla, que llega un viral de los de verdad, de los de antaño, porque la empresa de tecnologías Three es experta en estos temas. ¿Cómo, te has quedado igual? ¿Y si te decimos “El ponny bailando”? 

En esta ocasión nos traen a una niña adorable montada en una bicicleta cantando la canción de los 80s de Starship “We built this City” y, cómo no, un gato. Lo absurdo, lo incoherente, lo divertido al servicio de una marca. Misión: generar ruido. Además, aquí podrás poner tu cara en el cuerpo de la protagonista y “construir tú mism@ la ciudad a base de rock&roll”. Imprescindible.

 

Esto ha sido lo más destacado entre los vídeos más vistos de España en febrero. Esperemos que el mes que viene el contenido sea variado y de calidad. Todo dependerá de los internautas y sus ratones. Como siempre no olvidéis seguirnos en Twitter y Facebook para estar al día de todo lo que pasa en Internet.

Abrazos Virales

La lucha contra la homofobia, nuevo deporte olímpico en Sochi

Los Juegos Olímpicos de invierno que se celebran durante estos días en la ciudad rusa de Sochi, se están convirtiendo en algo más que un simple evento deportivo. A raíz de la creciente homofobia que se está viviendo en Rusia, con su presidente Vladimir Putin a la cabeza, el encuentro internacional que supone unos Juegos Olímpicos se ha convertido en el escenario perfecto para que deportistas, políticos, marcas y ciudadanos reivindiquen su punto de vista. Ya sea uno u otro.

 

El Instituto Canadiense de Diversidad e Inclusión es uno de los que se ha mojado en estos Juegos, y no ha dejado lugar a la confusión. "Los juegos siempre han sido un poco gais, luchemos para mantenerlos de esta forma", por mucha homofobia que haya en el país organizador, no podrán impedir que los Juegos sean, como siempre, un ejemplo de integración, deportividad y fair plair.

Tanta razón tienen, que ya han sobrepasado los 5 millones de visitas, y sin duda reflejan el sentimiento que hay detrás de este acontecimiento deportivo, que esta vez va mucho más allá de la competición. Acostumbrados a que los Juegos Olímpicos de invierno no tengan tanta repercusión mediática, Sochi 2014 se sale de esta dinámica por ser los Juegos de invierno con mayor inversión y, sobre todo, más conflictivos por la problemática que lleva generándose desde meses antes. 

Pronto se ha convertido en una batalla entre los que se mojan y los que se lavan las manos. Uno de estos últimos ha sido el COI, que ha prohibido a los deportistas hacer cualquier propaganda o publicidad. Por dios ¿deportistas haciendo publicidad? ¿Dónde se ha visto eso?. El que si que ha querido mojarse ha sido Barack Obama, que desde un principio anunció que no asistiría a la ceremonia de inauguración y así fue. En su lugar nombró como representantes a dos ex-deportistas de su país, una de ellas una conocida activista de los derechos de los homosexuales.

Pero la reivindicación más sonada fue la de Google, con su Doodle, que aprovechó el comienzo de los juegos para presumir de valores bajo un manifiesto que decía algo así como:

"La práctica deportiva es un derecho humano. Toda persona debe tener la posibilidad de practicar deporte sin discriminación de ningún tipo y dentro del espíritu olímpico, que exige comprensión mutua, solidaridad y espíritu de amistad y fair play"

PD: Nosotros sustituiríamos "practicar deporte" por "vivir", para acabar de redondear el discurso.

No es la primera vez que Google hace algo parecido y usa la influencia que tiene en todo el mundo en beneficio de algún derecho universal. Está bien que empresas con poder como ella no solo usen su poder en beneficio propio sino en beneficio del lugar en el que viven.

Ahora vamos con otro anuncio, esta vez de XXL, que no se muerde la lengua creativamente hablando, y da un portazo en los morros a todo aquel que piense que los plátanos tienen que estar con las peras y las peras con los platanos.

 

 

Pero lo más gracioso, original y sarcástico viene de la mano de la cervecera británica BrewDog, que sacó a mercado la cerveza "Hello, my name is Vladimir", en honor a Putin, que aparece con el rostro pintado al más puro estilo Andy Warhol. Bajo el slogan "No para gais" busca sortear "irónicamente" la absurda legislación rusa que prohíbe la propaganda homosexual. Pero el propósito esencial de la bebida es que sea consumida en los Juegos y que todos los beneficios sean destinados a organizaciones en defensa de las minorías oprimidas.

Para acabar de redondearlo, la marca de cervezas envió una caja de "Hello my name is Vladimir" al Kremlin, algo así como la Casa Blanca rusa, para ver si se emborrachan de sentido común y humanidad.

¿Y si damos ánimos a los deportistas y aficionados homosexuales para los Juegos de Sochi? Channel 4 lo ha hecho con el simpático jingle de este osito feliz. 

 

Ojalá se pudiera decir que todos los anunciantes reivindican la integración de mujeres y hombres, sean de la condición que sean, pero no. También hay intereses, planes de marketing, distintos públicos, identidad de marca...

Esto le ha pasado a P&G, que se dirige a un público más conservador, y en estos juegos ha querido seguir la línea que lleva desarrollando desde hace un tiempo en favor de las madres. Nosotros también queremos a nuestras mamás, pero lástima de la oportunidad que ha perdido para acercarse a un público menos tradicional.

 

Y para acabar de confirmar que Sochi 2014 va a convertirse en uno de los Juegos de invierno más reivindicativos de la historia, os dejamos el spot de Visa, que no se olvida de las mujeres. Hombres, mujeres, homosexuales, heterosexuales... no importa, todos tenemos derecho a hacer deporte donde queramos y con quién queramos.

 

Las marcas saben de que va esto, saben que ya no vale con hacer un producto bueno, diferenciarlo y venderlo. Ahora tienen que preocuparse más por el mundo y hacerlo un lugar mejor donde vivir. 

Dicho esto, no nos queremos olvidar de nuestro amigo @nalgafina que hace poco nos dedicó un tuit de lo más bonito. Este artículo va dedicado a ti.

Ya quedan menos de tres días para que acaben los Juegos de Sochi 2014, pero igual nos espera alguna sorpresilla. Mientras tanto, en Vidas Virales estaremos atentos para contar cualquier novedad lo antes posible a través de nuestro Facebook y Twitter. ¡Follow us!

¡Un beso para todos!

 

 

 

La publicidad de San Valentín

Ya llegó el día señalado, el que despierta  amores y odios a partes iguales: el día de San Valentín. Se trata de un día de extremos, un día donde solo hay blancos o negros, no existen los grises. De pronto ves en Facebook la foto una cena romántica y un segundo después lees un escrito que dice: “San Valentín es un invento del capitalismo”. Pues bien, en este artículo hay lugar para los partidarios y también para los detractores de esta “fiesta” de color rojo y rosa.

A pesar del lado en el que te encuentres tú, el 14 de febrero es un día señalado en la mayoría de calendarios, ya sea para no olvidarnos de comprar un regalo, para mentalizarnos de que ese día lloraremos por los rincones, o para recordar a los enamorados lo patéticos que son. Los anunciantes son conocedores del poder y del significado que este día puede tener sobre cada uno de nosotros, y por eso hace días que éstos están llenando Internet con spots y campañas con temática amorosa. Una excelente oportunidad para tratar de humanizar las marcas, de acercarlas al consumidor, y cargarlas de sentimientos positivos.  

En este post repasaremos buenos ejemplos de cómo aprovechar la oportunidad que supone el San Valentín y la explotación que las marcas hacen de él para desarrollar campañas de publicidad notables. Las hay para todos los gustos: para los enamorados hasta las trancas, para los solitarios, para los apasionados, para solidarios, o hasta para los más sádicos.

El primer ejemplo es el “Instalove” de LG. La empresa surcoreana se ha puesto cursi y pegajosa, y nos presenta esta aplicación (solo disponible en móvil y tablet) para que los tortolitos se declaren su amor vía Instagram. La idea es simple: crear y subir a Instagram una imagen con dos flechas entrecruzadas + el nombre de los enamorados. Al poner “like” aparecerá el típico corazón encima de la foto, y durante 0,05 segundos podrás fardar de amor eterno con tu pareja. ¡Y puedes hacerlo las veces que quieras! Lo sentimos LG, hay mil formas de demostrar amor a otra persona sin parecer estúpido… Juzgad vosotros mismos.

 

Dejamos atrás los ejemplos “cursis-vomitivos” para centrarnos en aquellos que sí que molan, como el spot de Gun Oil. A una marca de lubricantes sexuales podría bastarle jugar con los conceptos de la pasión o de la sensualidad, y luego desarrollar la idea con una de sus múltiples variantes: calor, frio, fresa, mango, retardante, intensificadores... ¡Bueno, qué nos vamos del tema! El caso es que esta marca americana ha decidido romper los esquemas y, sin dejar de ser coherente con lo que vende, nos plantea una historia de amor con un final muy sorprendente. Ai, el amor… que no entiende ni de distancia ni de sexos.

  

El siguiente ejemplo nos lo trae Wilkinson, una de las marcas que lo está pasando peor en los últimos años, y no precisamente por la crisis, sino por la moda de dejarse barba. ¿Cómo puede luchar una marca de cuchillas de afeitar que se juega su futuro, contra un ejército de hipsters barbudos? Pues con creatividad y apelando a lo único que a un hombre le haría afeitarse la barba: las mujeres. Para ello, Wikinson deja atrás los anuncios de los tíos sin camiseta delante del espejo, para crear una acción de street marketing en la que los ingredientes principales son: una valla gigante, una barba de tres días, y muchas rosas.

  

La siguiente campaña va dedicada a todos y cada uno de los que creen que el día de San Valentín es un día triste. Puede serlo hasta que te topas con marcas como Atrápalo, a la que le encanta conversar con sus usuarios y liarla en Internet. En esta ocasión están buscándole novia a @Cap0 , un hombre más feo que Picio (perdón si hay algún Picio leyéndonos). La historia viene de largo: el año pasado este personaje (la cuenta es de Tomás, un guionista de El Terrat) decidió pedirle a Atrápalo que dejaran de enviarles newsletters el día de San Valentín. La empresa de ofertas de ocio no dudó en responderle, y le recomendó una oferta de SpeedDating.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Un año después @Cap0 seguía tan feo y tan soltero como siempre, así que Atrápalo se propuso encontrar #1NoviaParaCap0. Nos comentan que ha habido algunas peticiones por parte de chicas muy desesperadas. No sabemos cómo acabará esta campaña, lo que sí sabemos es que será sorprendente y divertido, tal y como lo está siendo hasta ahora.

San Valentín es el día de los enamorados, ¿pero los enamorados de qué? En ningún sitio está escrito que tenga que ser entre dos personas, así es lícito que sea amor hacia un animal, un objeto, un lugar o, por qué no, un deporte. Este soberbio spot de Puma del 2010 nos demuestra que el día de San Valentín también hay lugar para el amor al fútbol. Pocas cosas hay más bonitas que una panda de hooligans ingleses te canten Stand with you on a mountain, canción popularizada por la serie Dawson’s Creeks. Seguro que nunca un borracho desdentado te había dicho cosas tan bonitas como: “Y cuando las estrellas brillen con fuerza en el cielo aterciopelado, formularé un deseo para enviarlo al cielo…”

  

Por último, los muñequitos australianos de la campaña Dumb Ways to Die desarrollada por la agencia McCann Melbourne siguen siendo tan sádicos como siempre. Esta vez nos demuestran con un vídeo de 30 segundos que sí es posible morir de amor. ¡Son tan adorables!  

 

Esto ha sido todo por hoy. Solo nos queda desearos un feliz San Valentín. Si estás en pareja, disfrútala. Si no, recuerda que los enamorados tienen un día al año, pero los solteros los 364 restantes.

Si no lo habéis hecho ya, no olvides seguirnos en las redes sociales, y digo “redes sociales” porque hoy estrenamos Facebook. Sí, los 140 caracteres no eran suficientes para deciros lo mucho que os queremos. Vidas Virales en Twitter y Facebook para que no os perdáis nada de lo que ocurre en internet.

 

Abrazos Virales y corazón, corazón, corazón verde, carita sonriente, corazón con felcha. 

Cómo gestionar las críticas en las redes sociales

Todos sabemos que internet es un gran universo que puede servirnos de grandes ventajas, pero también con el tiempo vamos dándonos cuenta que se nos puede volver en contra en menos de lo que canta un tuit. Las marcas, en su intento por ganar notoriedad en el desarrollado mundo de las redes sociales, deben andarse con mucho cuidado para que no se gire la tortilla y su reputación se vea afectada negativamente.

El mundo de internet y en concreto las redes sociales, está plagado de unos diminutos habitantes que muchas veces pasan desapercibidos: los internautas. Dentro de ellos, existe un grupo más activo que da muchos problemas a las marcas, caracterizado por ser muy critico, que a veces tiene mucha razón y a veces no tanta. 

Les guste o no, a las marcas les toca lidiar con ellos día a día. Evitar, contestar, dar la razón, rebatir, denunciar... Son muchas de las medidas que los equipos de comunicación pueden tomar. Pero ¿Cuál es la adecuada? ¿Qué deben hacer con todos esos internautas que no descansan hasta encontrar ese defecto o error criticable que desate su ira y arruine su reputación?

Heinneken ha sabido qué hacer con ellos. En vez de mandarlos a un lugar lejano que no queremos nombrar, aprovecha su último spot para "burlarse" irónicamente de muchos de sus comentarios excesivos. Primero, hay que ver el spot... ¿Veis algo criticable?

 

 

Si a medida que avanzaban los segundos de este caótico anuncio, no parabas de resoplar comentarios escépticos, seguramente seas un internauta criticón. No es malo serlo, incluso es necesario, pero no en exceso. El siguiente vídeo, realizado por Heinneken, está dedicado a los que critican por criticar. Un toque de humor directo a la yugular.

 

 

Con rapidez, sarcasmo y una buena dosis de sentido del humor. Esa es la manera de combatir este tipo de comentarios agresivos. La marcas tienen que tomarse cada crítica y crisis como una nueva oportunidad para promocionarse, buscando el giro perfecto que divida los efectos negativos y multiplique su engagement con el público. En las redes sociales siempre habrá internautas problemáticos y haters de las marcas, la diferencia estará en cómo gestionan todas sus críticas.

Un buen ejemplo es el de Bodyform, a la cual se dirigió un seguidor cabreado a través de Facebook. El internauta acusó a BodyForm de mentir en sus anuncios. El comentario en sí tenía su gracia y llegó a superar los 100.000 likes fácilmente. Pero extraordinariamente rápido, la marca de higiene femenina decidió colgar un vídeo respondiendo directamente a este señor. La pieza rebosa de humor e ironía, y sin duda el anunciante salió ganando en esta pequeña "crisis". Sus más de 5 millones de visitas lo demuestran.

 

Esto sucedió en Facebook, pero la mayoría de comentarios y críticas hacia las marcas se producen a través de twitter. Muchas veces son justificadas y la marca debe reconocer los errores y hacerse cargo de ellos. Otras veces son críticas injustificadas o subidas de tono, y es allí donde el humor de los community managers cobra un papel esencial.

El caso de Fnac es un buen ejemplo de atención al cliente creativa y fresca, que nos recuerda la importancia de que detrás del perfil social de una empresa, se note que hay una persona y no una máquina. Una de las cuentas que más fama está ganando por sus sorprendentes tuits es la de @policia. Lejos de parecer autoritaria y aburrida, la cuenta respira un aire juvenil y creativo, que sorprende a cualquiera que empiece a seguirla. Tuits que tratan temas que podrían recordarte a los consejos/advertencias de tus padres, de repente se vuelven lúdicos y atractivos de leer bajo su enfoque desenfadado.

Además gracias a la originalidad y el descaro de sus intervenciones, consigue una amplio número de favoritos y retuits, aumentando la difusión del mensaje, objetivo principal de la cuenta. A raíz de uno de sus tuits, @policia obtuvo la respuesta de una de las otras cuentas corporativas que esta teniendo éxito: @MediaMarkt_es. ¡A luchar!

 

Fue una lucha de gallos entre community managers que saben muy bien que es mejor una cuenta descarada pero fresca que una excesivamente seria y aburrida. 

Otro caso sorprendente es el de Spotify, que resulta que si tienes un problema y hablas con el soporte técnico, te dedican una lista. El problema no sé si te lo solucionan, pero esa alegría que te entra en el cuerpo no te la quita nadie.

A la hora de ganar notoriedad en las redes sociales, un factor diferencial es saber reaccionar rápido a lo que sucede en tu entorno. Con motivo de la pasada ola de frío en Estados Unidos, marcas como Chegg, Wendy´s o Corona aprovecharon que la gran mayoría de los norteamericanos estaban congelados para darles una razón más para comprar sus productos. Algo parecido hizo Oreo cuando en 2013 un desafortunado apagón dejó a miles de espectadores sin luz en plena final de la Super Bowl.

Muchas veces los problemas de las marcas en las redes sociales no están provocados por los internautas, sino por ellas mismas. Faltas de ortografía, intervenciones desafortunadas, comentarios fuera de tono, trolls... Pueden perjudicar seriamente a la compañía, y son difíciles de eliminar, ya que al segundo miles de personas han hecho una captura de pantalla de la "metedura de pata" en cuestión. 

 

 

En este caso, solo cabe disculparse y tomar medidas internas mientras se reza para que no se viralice demasiado. Pero en casos como el de El Corte Inglés da la impresión que el community manager de la empresa ha perdido una apuesta o se ha bebido unas cuantas cervezas antes de ponerse a escribir. 

*En los comentarios nos dicen que la cuenta de El Corte Inglés anterior es falsa. Nos la han colado. La primera crisis de comunicación en Internet que Vidas Virales tendrá que saber gestionar.

Esperamos tener perdón, que sabemos que has renunciado a diez minutos del Candy Crush por hacernos un poco de caso. Si quieres seguir al tanto de las meteduras de pata de las marcas en Internet puedes seguirnos en @vidasvirales. Te prometemos enviar vidas como recompensa. 

¡A tuitear con precaución!