Inés Erazo, chilena: “No consigo respuestas, no sé cómo voy a volver”

“Mis problemas con Air Madrid comenzaron ya en el viaje de ida a principios de mes. Tenía billetes para mí y para mis dos hijas para viajar el 1 de diciembre desde Santiago de Chile a Barcelona, donde trabajo durante la temporada de esquí".

"Al final, el vuelo salió el día 3 de diciembre y al llegar  a Madrid tuvimos que esperar hasta el día siguiente para volar a Barcelona. Después de tenernos unas cuantas horas en Barajas, nos llevaron a un hotel a las dos de la mañana, donde no nos dieron ni de cenar, y nos despertaron a las cinco para llevarnos de nuevo al aeropuerto. Una vez allí descubrí que mis hijas sí tenían reserva para el vuelo a Barcelona, pero yo no. Tuvieron que volar solas y yo no conseguí una plaza hasta cuatro horas después. Lo peor viene ahora con el pasaje de vuelta. Tenemos el regreso para el 27 de febrero, cuando termino de trabajar aquí, y no sé qué pasará. No he podido hablar con nadie de Air Madrid, no obtengo ninguna respuesta y no quiero ni pensar en tener que pagar tres nuevos billetes”.

Comments

[Publicado por: alexsandra]

hola me gustaria mantener contacto con l@s chilen@s afectados por air madrid. mi correo es [email protected]

[Publicado por: PAMELA]

bueno creo q estamos en una situacion parecida , yo viaje en air madrid en octubre para visitar a mi familia aca en mallorca y ahora tengo el vuelo de regreso el 17 de enero y esto de no tener nada claro ,m molesta, ya q soy psicopedagoga y tengo entrevistas de trabajo ya concertadas para enero.
Tb t cuento q escribi un mail a la embajada de Chile en madrid hace una semana y aun no recibo respuesta, y segun las noticias en Chile muestran el aeropuerto de STGo con muchos pasajeros air madrid ahi sin apoyo alguno.
¿Dónde esta al apoyo de el gobierno de Chile? , NOS CARACTERIZAMOS MUNDIALMENTE POR NUESTRA SOLIDARIDAD ¿Y AHORA QUE?

[Publicado por: jordi]

Dicen que los que pagaron en noviembre o diciembre pueden recuperar el dinero, que la IATA devolverá a las agencias de viaje. Y los que hemos comprado billetes antes, ¿solo nos queda la opción de ir a juicio? Parece el mundo al revés, que sean (seamos) los más previsores los que perdamos nuestro dinero, o nos cueste más recuperarlo. Ya sé que nadie tiene la culpa de que las leyes sean así, pero los que compramos billetes con meses de antelación es posible que seamos mayoritariamente familias y gente que lleva mucho tiempo ahorrando para hace los viajes... ¿Sería tan absurdo que el Estado nos devolviera a nosotros el dinero y luego se presentara como único demandante en nombre de los clientes ante los tribunales? Sería correcto que el Estado nos defendiera...